Coexistence नम्बरमा प्रोडक्ट क्याटलग
Coexistence मार्फत नम्बर जडान गर्दा WhatsApp Business एपको क्याटलग, अर्डर र स्ट्याटस टुल एपमा जस्ताको तस्तै रहन्छन्, र Cloud API ले ती एप टुल खुला गर्दैन। API मार्फत पठाइने प्रोडक्ट म्यासेजले Meta मा अपलोड गरी WhatsApp Business Account सँग जोडिएको क्याटलग प्रयोग गर्छन्, जुन प्रत्येक फोन नम्बरमा छुट्टाछुट्टै कन्फिगर गरिन्छ।
Coexistence अनबोर्डिङले क्याटलग, अर्डर र स्ट्याटस जस्ता एपका व्यवसाय टुलमा के असर गर्छ।
API मार्फत पठाइने एउटै बहु-प्रोडक्ट म्यासेजमा अधिकतम कतिवटा प्रोडक्ट राख्न सकिन्छ।
ग्राहकले एउटै क्याटलग आइटमका कतिवटा युनिट कार्टमा थप्न सक्छन्।
Coexistence पछि मेरो WhatsApp Business एपको क्याटलग सुरक्षित रहन्छ?
हो, फोनमा रहन्छ। Meta को Coexistence सुविधा तालिकाले क्याटलग, अर्डर र स्ट्याटसलाई व्यवसाय टुलका उदाहरणका रूपमा सूचीबद्ध गरेको छ, र अनबोर्डिङपछि WhatsApp Business एपमा तिनको कार्यशैलीमा कुनै परिवर्तन हुँदैन।
त्यही पङ्क्तिमा तिनलाई Cloud API मा समर्थित छैन भनी चिन्ह लगाइएको छ। योजना बनाउँदा यो कुरा ध्यान दिनुपर्छ: कुनै इन्टिग्रेसनले API मार्फत एपको क्याटलग टुल पढ्ने, सम्पादन गर्ने वा नक्कल गर्ने अपेक्षा गर्नु हुँदैन।
त्यसैले एपको क्याटलगबाट बिक्री गर्ने पसलले जडानपछि पनि त्यही काम ठीक त्यसरी नै गरिरहन्छ। फरक यति हो कि अब उसले API पनि पाउँछ, जसमा प्रोडक्ट पठाउने आफ्नै तरिका छ।
Cloud API मार्फत प्रोडक्ट क्याटलग कसरी काम गर्छ?
Meta मा अपलोड गरी WhatsApp Business Account सँग जोडिएको क्याटलग मार्फत। क्याटलग भनेको प्रोडक्ट वा सेवाहरूको संरचित सूची हो, र प्रत्येक आइटमले नाम, विवरण, मूल्य, तस्बिर र उपलब्धता जस्ता जानकारी बोक्छ। Meta ले चार चरण वर्णन गरेको छ।
- इन्भेन्टरी अपलोड, Commerce API वा Meta Commerce Manager मार्फत।
- प्रत्येक फोन नम्बरमा commerce कन्फिगरेसन: कार्ट सक्षम छ कि छैन र क्याटलग देखिन्छ कि देखिँदैन।
- क्याटलग, एकल-प्रोडक्ट, बहु-प्रोडक्ट वा क्यारोसेल म्यासेजमार्फत प्रोडक्ट साझेदारी।
- ग्राहकका प्रतिक्रिया, जो अर्डर विवरण र प्रोडक्टसम्बन्धी प्रश्नसहित वेबहुक सूचनाका रूपमा आइपुग्छन्।
एप र API मार्फत पठाइने प्रोडक्ट म्यासेजमा के फरक छ?
Meta ले एउटा देखिने फरक उल्लेख गरेको छ: WhatsApp Business एपबाट पठाइएका प्रोडक्ट म्यासेजको विपरीत, Cloud API मार्फत पठाइएका म्यासेजले हाल च्याट थ्रेडको हेडरमा सपिङ कार्ट आइकन देखाउँदैनन्।
API तर्फ एपले त्यही तरिकाले नदेखाउने सेटिङ पनि छन्। पूर्वनिर्धारित रूपमा खातामा रहेका प्रत्येक व्यवसाय फोन नम्बरका लागि सपिङ कार्ट सक्षम र स्टोरफ्रन्ट आइकन लुकाइएको हुन्छ, र दुवै commerce सेटिङ एन्डपोइन्ट प्रयोग गरी प्रत्येक नम्बरमा छुट्टाछुट्टै परिवर्तन गर्न सकिन्छ। क्याटलग निष्क्रिय गर्दा wa.me क्याटलग लिङ्क र क्याटलग हेर्नुहोस् बटनमा ट्याप गर्दा अवैध क्याटलगको चेतावनी देखिन्छ।
ग्राहक सेवा विन्डोबाहिर, अरू कुनै व्यवसायले सुरु गरेको म्यासेज जस्तै, प्रोडक्ट पनि स्वीकृत टेम्प्लेटभित्र नै पठाइन्छ।
प्रोडक्टको समीक्षा को गर्छ?
Meta ले, स्वचालित रूपमा। WhatsApp Business Account सँग जोडिएको क्याटलगमा थपिएका आइटमको समीक्षा हुन्छ, र नीति उल्लङ्घन गर्ने आइटमलाई चिन्ह लगाई व्यवसायलाई WhatsApp Commerce Policies तर्फ निर्देशित गरिन्छ। अस्वीकृत आइटमविरुद्ध Meta Commerce Manager मा पुनरावेदन गर्न सकिन्छ।
ग्राहकले म्यासेजमा पाएको कुनै खास प्रोडक्टबारे रिपोर्ट पनि गर्न सक्छन्, जसले छुट्टै समीक्षा सुरु गर्छ। व्यवसाय आफैँबारेका रिपोर्ट भने फरक विषय हुन्: ती नम्बरको गुणस्तर रेटिङका लागि Meta ले प्रयोग गर्ने सङ्केतमध्ये एक हुन्।
भारतमा आधारित व्यवसायमा अनलाइन बिक्रीसम्बन्धी कानुन पालना गर्ने थप दायित्व हुन्छ, जुन Meta ले आफ्नो Business Compliance API मार्फत उपलब्ध गराउँछ।
सामान्य गल्तीहरू
- API मार्फत एपको क्याटलग टुल पढ्न सकिन्छ भनी अपेक्षा गर्नु। Meta ले यसलाई Cloud API मा समर्थित छैन भनी सूचीबद्ध गरेको छ।
- wa.me क्याटलग लिङ्क अझै प्रचलनमा हुँदा नम्बरमा क्याटलग निष्क्रिय गर्नु। त्यस्ता लिङ्कमा अवैध क्याटलगको चेतावनी देखिन्छ।
- ग्राहक सेवा विन्डोबाहिर टेम्प्लेटबिना प्रोडक्ट पठाउनु। व्यवसायले सुरु गर्ने म्यासेजलाई अझै टेम्प्लेट चाहिन्छ।
EasyCoexistence ले Meta कै Embedded Signup मार्फत नम्बर जडान गर्छ, त्यसैले एपको क्याटलग र अर्डर Meta को सुविधा तालिकाले वर्णन गरेजस्तै ठ्याक्कै चलिरहन्छन्, र प्रोडक्ट म्यासेजका लागि API पक्ष उपलब्ध हुन्छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
जडान गर्दा मेरो क्याटलग मेटिन्छ?
मेटिँदैन। Meta ले क्याटलगसहित एपका व्यवसाय टुललाई Coexistence अनबोर्डिङपछि अपरिवर्तित भनी सूचीबद्ध गरेको छ।
API ले मेरो एपको क्याटलग पढ्न सक्छ?
Meta ले एपका व्यवसाय टुललाई Cloud API मा समर्थित छैन भनी चिन्ह लगाएको छ। API का प्रोडक्ट म्यासेजले WhatsApp Business Account सँग जोडिएको क्याटलग प्रयोग गर्छन्।
एउटै म्यासेजमा कतिवटा प्रोडक्ट अट्छन्?
बहु-प्रोडक्ट म्यासेजमा सेक्सनमा व्यवस्थित गरी 30 सम्म प्रोडक्ट राख्न सकिन्छ।
के म कार्ट बन्द गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ, प्रत्येक फोन नम्बरमा commerce सेटिङ एन्डपोइन्ट मार्फत। यो पूर्वनिर्धारित रूपमा सक्षम हुन्छ।
पढ्दै जानुहोस्
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।
निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्प्रमाणीकरण गरिएको