नम्बर चल्न छोड्यो: कारण कसरी पत्ता लगाउने
कनेक्सन गरिएको नम्बरले काम गर्न छोड्दा कारण प्रायः कोड हुँदैन। सम्भावनाको क्रमअनुसार जाँच गर्नुहोस्: म्याद गुज्रिएको टोकन, पुनःकनेक्सनमा हराएको वेबहुक ओभरराइड, चौध दिनको निष्क्रियतापछि विच्छेदन, गुणस्तरमा गिरावट र त्यसपछि खाताको प्रतिबन्ध।
लगभग सबै मौन त्रुटिका कारणहरू।
म्याद गुज्रिएको टोकनले दिने त्रुटि, जुन नम्बर हटेको जस्तो देखिन्छ।
विच्छेदनलाई आधिकारिक रूपमा रिपोर्ट गर्ने इभेन्ट।
फोनमा केही गलत देखिँदैन, किन?
किनभने WhatsApp Business एप र API एउटै नम्बरमा रहेका छुट्टाछुट्टै सतह हुन्, र प्रायः हरेक त्रुटिले तीमध्ये एउटालाई मात्र असर गर्छ।
टोकनको म्याद सकिन्छ, तर एपमा केही असर पर्दैन। वेबहुक ओभरराइड हटाइन्छ, तर एपमा केही असर पर्दैन। गुणस्तर घट्छ, तर एपमा केही असर पर्दैन। हरेक अवस्थामा व्यवसायले ग्राहकलाई सामान्य रूपमा जवाफ दिइरहन्छ, सामान्य व्यवहार देख्छ र केही रिपोर्ट गर्नुपर्ने कारण पाउँदैन।
यही कारण ड्यासबोर्ड कसैले हेर्नेभन्दा मोनिटरिङ आवश्यक हुन्छ। त्रुटिहरू वास्तविक हुन्छन्, मौन हुन्छन् र नम्बरको सबैभन्दा नजिक रहेका मानिसले नै तिनलाई थाहा पाउने सम्भावना कम हुन्छ।
कुन क्रममा जाँच गर्ने?
पहिले टोकनबाट सुरु गर्नुहोस्, किनभने यो सबैभन्दा सामान्य र समाधान गर्न सबैभन्दा सस्तो कारण हो। म्याद गुज्रिएको वा अमान्य बनाइएको प्रमाणिकरणले हरेक अनुरोधलाई एउटै तरिकाले असफल बनाउँछ, जसले नम्बर हटाइएको जस्तो देखिन्छ। सोही खातामा दोस्रो प्रमाणिकरण राख्दा यी दुई अवस्था छुट्याउन सकिन्छ।
त्यसपछि वेबहुक ओभरराइड जाँच गर्नुहोस्। पुनःकनेक्सन भएको भए गन्तव्य एपसँगै हटाइएको हुन्छ, त्यसैले पठाउने र मोनिटरिङ चलिरहन्छ, तर तपाईंको सर्भरमा डेलिभरी मौन रूपमा बन्द हुन्छ।
त्यसपछि विच्छेदन जाँच गर्नुहोस्: account_update इभेन्टमा PARTNER_REMOVED र कारण आउँछ। PRIMARY_INACTIVITY को अर्थ एप करिब चौध दिन नखोलिएको हो, र पुनःकनेक्सन गर्दा समस्या समाधान हुन्छ।
त्यसपछि गुणस्तर जाँच गर्नुहोस्, जुन पुश नभई पोल गरिन्छ। अन्त्यमा प्रतिबन्ध जाँच गर्नुहोस्, जुन खातास्तरीय कार्यान्वयन हो र कुनै प्रदायकले हटाउन सक्दैन।
प्रायः कारण नहुने कुरा के हो?
हिजो कोड चलिरहेको थियो र केही डिप्लोय गरिएको छैन भने, तपाईंको कोड।
Cloud API स्थिर छ र यसको अनुरोधका ढाँचा आफैं परिवर्तन हुँदैनन्। महिनौँ चलेको इंटिग्रेसन अचानक रोकिँदा सम्भावना धेरैजसो प्रमाणिकरण, रुटिङ परिवर्तन वा खातास्तरीय इभेन्टको हुन्छ। यी सबै कसैले रिपोजिटरी नछोईकन हुन सक्छन्।
उल्लेख गर्नुपर्ने अपवाद सम्पादन गरिएको टेम्प्लेट हो। टेम्प्लेटमा भेरिएबलको संख्या बदल्दा हरेक प्रेषकका लागि सम्झौता मौन रूपमा बदलिन्छ। त्यसैले यो कोडको त्रुटिजस्तो देखिन्छ, जबकि परिवर्तन अरू कसैले WhatsApp Manager मा गरेको सामग्रीगत बदलाव हुन्छ।
सामान्य गल्तीहरू
- पहिले नम्बर पुनःकनेक्ट गर्नु। टोकनको म्याद सकिएको भए यसले व्यवसाय मालिकलाई आवश्यक नै नभएको काम गराउँछ।
- कोड बिग्रियो भनेर मान्नु। स्थिर API र कुनै डिप्लोय नभएको अवस्थाले कारण अन्यत्र देखाउँछ।
- लक्षण खोज्न फोन जाँच्नु। यीमध्ये प्रायः सबै अवस्थामाझ एप चलिरहन्छ।
EasyCoexistence ले यी पाँचै अवस्था निरन्तर जाँचेर कनेक्सन टाइमलाइनमा रेकर्ड गर्छ। त्यसैले समस्या समाधान अनुमानबाट होइन, मिति भएको इभेन्टबाट सुरु हुन्छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
फोनमा नम्बर चल्छ, तर केही पठिँदैन। कहाँबाट सुरु गर्ने?
पहिले access token जाँच्नुहोस्। यो सबैभन्दा सामान्य कारण हो र नम्बर हटेको जस्तो सबैभन्दा बढी देखिन्छ।
मैले पुनःकनेक्सन गरेँ, तर म्यासेज अझै मेरो सर्भरमा पुग्दैन।
वेबहुक ओभरराइड एपसँगै हटाइएको हो। यसलाई फेरि लागू गर्नुपर्छ। हामी यो स्वचालित रूपमा गर्छौँ।
यो चौध दिनको नियमका कारण भएको हो भनेर कसरी थाहा पाउने?
account_update इभेन्टमा PRIMARY_INACTIVITY कारणसहित विच्छेदन आउँछ।
टेम्प्लेट सम्पादन गर्दा म्यासेज पठाउन बन्द हुन सक्छ?
सक्छ, र कोडको त्रुटिजस्तो देखिने यही एउटा कारण हो। भेरिएबलको संख्या बदल्दा हरेक प्रेषकको सम्झौता बदलिन्छ।
पढ्दै जानुहोस्
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।
निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्प्रमाणीकरण गरिएको