"यो फोन नम्बर पहिले नै WhatsApp खातामा दर्ता भइसकेको छ"
प्रयास गरिएको चरण रोक्ने ठाउँमा नम्बर पहिले नै दर्ता भएको छ भने Meta को साइनअप पपअपले यो देखाउँछ: सामान्य WhatsApp, WhatsApp Business API खाता, वा अर्को प्लेटफर्मको खाता। पहिले त्यो खाताबाट नम्बर विच्छेद गर्नुपर्छ। विच्छेद गरेपछि नम्बर फेरि उपलब्ध हुन केही मिनेट लाग्न सक्छ भनी Meta ले बताएको छ।
नम्बर विच्छेद गरेपछि उपलब्ध हुन कति समय लाग्न सक्छ भनी Meta ले भनेको छ।
नम्बर पहिले नै कहाँ दर्ता भएको हुन सक्छ भनी Meta ले भनेको छ: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business एप, वा एपीआई।
Coexistence मार्फत अवस्थित एप नम्बर जोड्न चाहिने WhatsApp Business एपको न्यूनतम संस्करण।
यो म्यासेजको अर्थ के हो भनी Meta को कागजातले के भन्छ?
Meta को Embedded Signup त्रुटि सन्दर्भ सूचीमा यो म्यासेज यसरी उल्लेख छ: "यो नम्बर अवस्थित WhatsApp खातामा दर्ता गरिएको छ। यो नम्बर प्रयोग गर्न अवस्थित खाताबाट विच्छेद गर्नुहोस्। त्यसपछि यो पृष्ठमा फर्केर नम्बर फेरि हाल्नुहोस्।" नम्बर उपलब्ध हुन 3 मिनेटसम्म लाग्न सक्छ भनेर पनि थपिएको छ।
Meta को व्याख्या अनुसार फोन नम्बर पहिले नै यसको प्लेटफर्ममा दर्ता भएको छ, जसमा WhatsApp Messenger, WhatsApp Business एप र WhatsApp Business API पर्छन्। सुझाइएको समाधान भनेको नम्बर दर्ताबाट हटाउनु वा अर्को नम्बर प्रयोग गर्नु हो। पपअप प्रयोगकर्ताको भाषामा देखिन्छ, त्यसैले इटालियन, स्पेनिस वा पोर्तुगिजमा पनि उही अस्वीकृति उही अर्थमा आउँछ।
Coexistence साइनअपमा यो किन देखिन्छ?
Coexistence WhatsApp Business एपमा पहिले नै दर्ता भएको नम्बर जोड्नका लागि बनेको हो, त्यसैले दर्ता भएको हुनु आफैमा समस्या होइन। प्रक्रिया Coexistence को बाटोमा छैन भने, वा दर्ता गलत किसिमको छ भने यो म्यासेज आउँछ।
तीन अवस्थामा यस्तो हुन्छ। पहिलो, नम्बर WhatsApp Business एपमा नभएर सामान्य WhatsApp मा छ, जुन Coexistence ले जोड्न सक्दैन। दोस्रो, चलाइएको प्रक्रिया अवस्थित WhatsApp Business एप खाता जोड्ने विकल्पको सट्टा नयाँ नम्बरको सामान्य साइनअप हो, त्यसैले Meta ले नम्बरलाई नयाँ दर्ता गरिने नम्बर ठान्छ। तेस्रो, नम्बर एपबाहिर सिधै WhatsApp Business API मा दर्ता गरिएको छ।
प्रत्येकको समाधान फरक हुन्छ, त्यसैले म्यासेज मात्रले कारबाही गर्न पुग्दैन।
नम्बर कसरी खाली गरेर फेरि प्रयास गर्ने?
नम्बर जहाँ छ त्यहीँ अनुसार समाधान छान्नुहोस्।
नम्बर सामान्य WhatsApp मा छ भने पहिले फोनमा WhatsApp Business एपमा सार्नुहोस्। नम्बर WhatsApp Business एपमा छ र पपअपले अझै यही भन्छ भने प्रक्रियाले अवस्थित WhatsApp Business एप खाता जोड्ने विकल्प देखायो कि देखाएन जाँच गर्नुहोस्। त्यो स्क्रिन आएन भने प्रक्रिया गलत हो। नम्बर अर्को प्लेटफर्म मार्फत एपीआईमा दर्ता छ भने त्यहीँबाट विच्छेद गर्नुपर्छ।
विच्छेद गरेपछि Meta ले भनेझैं केही मिनेट पर्खनुहोस्, अनि पपअपमा फर्केर नम्बर फेरि हाल्नुहोस्। पपअप बन्द भइसकेको छ भने पुरानो विन्डो प्रयोग नगरी प्रक्रिया सुरुबाट फेरि सुरु गर्नुहोस्।
सामान्य गल्तीहरू
- विच्छेद गरेलगत्तै उही नम्बर फेरि प्रयास गर्नु। उपलब्ध हुन 3 मिनेटसम्म लाग्न सक्छ भनी Meta ले भनेको छ।
- एप नम्बरका लागि नयाँ नम्बरको सामान्य साइनअप चलाउनु। Coexistence का लागि अवस्थित WhatsApp Business एप खाता जोड्ने विकल्प दिने प्रक्रिया चाहिन्छ।
- त्रुटि हटाउन WhatsApp Business एपको खाता मेटाउनु। यसले Coexistence ले जोड्ने दर्तालाई नै हटाउँछ।
EasyCoexistence ले Coexistence विकल्प पहिले नै सक्षम गरिएको Embedded Signup सुरु गर्छ र प्रत्येक प्रयासमा Meta ले के फर्कायो भन्ने कुरा कनेक्सनको टाइमलाइनमा रेकर्ड गर्छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
Meta ले कुन अवस्थित खाताको कुरा गरेको हो?
पपअपले यो भन्दैन। नम्बर हाल जहाँ दर्ता छ त्यही हो: सामान्य WhatsApp, गलत बाटोमा रहेको WhatsApp Business एप, वा अर्को प्लेटफर्म मार्फतको एपीआई।
विच्छेद गरे मेरा च्याट हराउँछन् कि?
प्लेटफर्मबाट विच्छेद गर्ने काम WhatsApp Business एपमा सेटिङ, खाता, व्यवसाय प्लेटफर्ममा हुन्छ। यो एप खाता मेटाउने कामभन्दा फरक हो, र खाता मेट्नु समाधान होइन।
मैले यो इटालियन भाषामा देखें। के यो उही त्रुटि हो?
हो। पपअप स्थानीय भाषामा देखिन्छ, त्यसैले सत्रले प्रयोग गरेको जुनसुकै भाषामा उही अस्वीकृति देखिन्छ।
प्रदायकले केही गर्नुपर्छ?
नम्बर त्यही प्रदायक मार्फत जोडिएको छ भने मात्र। त्यस अवस्थामा नयाँ प्रक्रिया पूरा हुनुअघि विच्छेद त्यहीँ गर्नुपर्छ।
पढ्दै जानुहोस्
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।
निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्प्रमाणीकरण गरिएको