Meta Tech Provider

GDPR र Coexistence: म्यासेज डेटा कहाँ जान्छ

Coexistence मार्फत नम्बर जडान भएपछि यसका म्यासेज WhatsApp Business एप र Cloud API बीच प्रतिबिम्बित हुन्छन्। Meta ले Cloud API का लागि आफू व्यवसायको तर्फबाट डेटा प्रोसेसरका रूपमा काम गर्ने, म्यासेज बढीमा 30 दिन राख्ने र प्रत्येक व्यवसायले आफ्नो GDPR दायित्व आफैँ पूरा गर्नुपर्ने उल्लेख गरेको छ।

Processor

डेटा सुरक्षा कानुनले डेटा प्रोसेसरको अवधारणा मान्ने ठाउँमा Cloud API का लागि Meta ले बताएको भूमिका।

30 days

पुन:प्रसारणजस्ता सुविधाका लागि Cloud API ले म्यासेज डेटा राख्ने अधिकतम अवधि।

Cloud API को स्थानीय भण्डारणमा म्यासेज डेटा राख्न स्वीकार गरिने EU देशको कोड।

6 months

Coexistence नम्बर जडान गर्दा च्याट इतिहास Cloud API मा कति पछिसम्मको सिंक गर्न सकिन्छ।

Coexistence प्रयोग गर्दा म्यासेज डेटामा के बदलिन्छ?

कुराकानी फोनका साथै Cloud API लाई पनि देखिन्छ। Meta को Coexistence प्रलेखनमा पठाइएका र प्राप्त म्यासेज Cloud API र WhatsApp Business एप बीच प्रतिबिम्बित हुने, WhatsApp नम्बर भएका सम्पर्क सिंक गर्न सकिने र जडानका बेला पछिल्ला छ महिनाका च्याट म्यासेज सिंक गर्न सकिने उल्लेख छ। समूह च्याट सिंक हुँदैनन्।

त्यसपछि नम्बरका एक-एक कुराकानीका म्यासेज Cloud API हुँदै जान्छन्। Meta का अनुसार यसले प्राप्त म्यासेज डिक्रिप्ट गरेर व्यवसायलाई पठाउँछ र बाहिर जाने म्यासेज पठाउनुअघि Signal प्रोटोकलले एन्क्रिप्ट गर्छ।

यो पृष्ठले Meta ले के प्रलेखन गरेको छ र EasyCoexistence ले के गर्छ भन्ने मात्र बताउँछ। यो कानुनी सल्लाह होइन, र कुनै सेटअपले GDPR पूरा गर्छ कि गर्दैन भन्ने निर्णय व्यवसाय र यसका सल्लाहकारले गर्ने हो।

GDPR अन्तर्गत आफ्नो भूमिकाबारे Meta ले के भन्छ?

Meta को Cloud API डेटा गोपनीयता पृष्ठमा यसको अडान आफ्नै शब्दमा राखिएको छ।

कानुनले डेटा प्रोसेसर मान्ने ठाउँमा Cloud API उपलब्ध गराउँदा Meta व्यवसायको तर्फबाट प्रोसेसरका रूपमा काम गर्छ।
Cloud API ले प्रशोधन गरेका म्यासेज अन्यथा निर्देशन नभएसम्म व्यवसायको तर्फबाट र निर्देशनमा मात्र प्रयोग गर्छ।
म्यासेज बढीमा 30 दिन राखिन्छन्; प्रयोगकर्ता पहिचानकर्ता म्यासेजको पछिल्लो स्ट्याटस अपडेटको 30 दिनभित्र मेटिन्छन्।
Cloud API का ग्राहकले GDPR जस्ता कानुन अन्तर्गतको आफ्नो दायित्व पूरा गर्नुपर्छ।
युरोपेली क्षेत्रका ग्राहक WhatsApp Business Data Transfer Addendum अन्तर्गत पर्छन्।

म्यासेज डेटा EU मा भण्डारण गर्न सकिन्छ?

Meta ले Cloud API स्थानीय भण्डारण उपलब्ध गराउँछ, जसले छोटो प्रयोगकालपछि म्यासेज सामग्री छानिएको देशमा राख्छ। Cloud API का लागि त्यो प्रयोगकाल 60 मिनेटसम्म हुन्छ, जसमा सामग्री अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा Meta का डेटा सेन्टरमा प्रशोधन हुन सक्छ। युरोपका विकल्प EU का लागि जर्मनी, स्विजरल्यान्ड र बेलायत हुन्।

स्थानीय भण्डारण नम्बर दर्ता गर्दा तोकिन्छ, र दर्ता भइसकेको नम्बरमा परिवर्तन गर्न दर्ता खारेज गरेर फेरि दर्ता गर्नुपर्छ। Meta को दर्ता प्रलेखनमा Cloud API र WhatsApp Business एप दुवैमा प्रयोगमा रहेको नम्बरमा दर्ता खारेज गर्ने एन्डपोइन्ट प्रयोग गर्न नमिल्ने उल्लेख छ, र Coexistence नम्बरमा स्थानीय भण्डारण सक्षम गर्ने छुट्टै बाटो वर्णन गरिएको छैन।

Meta पछि म्यासेज कहाँ जान्छन्?

WhatsApp Business खाताका वेबहुक जुन एन्डपोइन्टले प्राप्त गर्छ, त्यहीँ। Meta को वेबहुक ओभरराइडले एपलाई कुनै खाताका वेबहुक एपको आफ्नै भन्दा फरक कलब्याक यूआरएलमा पठाउन दिन्छ।

EasyCoexistence ले यही ओभरराइड प्रयोग गरेर म्यासेज इभेन्टलाई व्यवसायकै सिस्टमतिर पठाउँछ। त्यसैले Meta ले कुराकानीको सामग्री हामीलाई होइन, त्यहीँ पुर्‍याउँछ, र EasyCoexistence ले कुराकानीको सामग्री कहिल्यै भण्डारण गर्दैन। हामीले राख्ने भनेको कनेक्सनको स्ट्याटस र गुणस्तरजस्ता सञ्चालन इभेन्ट हुन्, जसबाट मनिटरिङ बन्छ।

Meta ले Cloud API का लागि SOC 2 Type II र ISO 27001 रिपोर्ट रहेको पनि प्रलेखन गरेको छ, जुन यसको Compliance Center मार्फत प्रकाशित छ।

सामान्य गल्तीहरू

Meta को प्रोसेसर भूमिकाले व्यवसायको आफ्नै दायित्व समेट्छ भन्ने मान्नु। Meta ले ग्राहकले आफ्नो GDPR दायित्व आफैँ पूरा गर्नुपर्छ भनेको छ।
इतिहास सिंक कहाँ पुग्छ भन्ने निर्णय नगरी स्वीकार गर्नु। छ महिनासम्मका च्याट प्राप्त गर्ने सिस्टममा पुर्‍याउन सकिन्छ।
स्थानीय भण्डारण पछि सक्रिय गर्ने योजना बनाउनु। यो दर्ता गर्दा तोकिन्छ, र परिवर्तन गर्न फेरि दर्ता गर्नुपर्छ।

EasyCoexistence मार्फत यो काम

EasyCoexistence ले कुराकानीको सामग्री कहिल्यै भण्डारण गर्दैन। म्यासेज वेबहुक Meta ले व्यवसायकै सिस्टममा पठाउँछ, र हामी मनिटरिङलाई चाहिने सञ्चालन इभेन्ट मात्र राख्छौं।

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

Cloud API का लागि Meta प्रोसेसर हो कि कन्ट्रोलर?

Meta का अनुसार कानुनले त्यो अवधारणा मान्ने ठाउँमा Cloud API का लागि यसले व्यवसायको तर्फबाट डेटा प्रोसेसरका रूपमा काम गर्छ।

Meta ले म्यासेजको सामग्री कति समय राख्छ?

Meta ले पुन:प्रसारणजस्ता सुविधाका लागि Cloud API म्यासेज बढीमा 30 दिन राख्ने उल्लेख गरेको छ।

के EasyCoexistence ले मेरा कुराकानी देख्छ?

म्यासेज इभेन्ट Meta ले तपाईंकै सिस्टममा पठाउँछ, र EasyCoexistence ले कुराकानीको सामग्री कहिल्यै भण्डारण गर्दैन।

के यो पृष्ठ कानुनी सल्लाह हो?

होइन। यसले Meta ले के प्रलेखन गरेको छ र EasyCoexistence ले के गर्छ भन्ने मात्र बताउँछ। अनुपालनको मूल्याङ्कन व्यवसाय र यसका सल्लाहकारले गर्नुपर्छ।

पढ्दै जानुहोस्

Meta business verification and Coexistence numbersWhat Meta business verification unlocks on the WhatsApp Business Platform, what works without it, and how it applies to a number connected through Coexistence.WhatsApp opt-in requirements for business-initiated messagesWhat Meta's WhatsApp Business Messaging Policy requires before a business messages someone: the two conditions, what the opt-in must say, and opt-out rules.WhatsApp webhooks: routing messages straight to your serverHow WhatsApp webhooks work, what Meta sends, and how to route incoming messages directly to your own endpoint instead of through a provider's platform.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.MCP or a webhook: which one you actually needMCP acts when asked. A webhook reacts when something happens. Why an assistant cannot answer customers on its own, and why most systems need both.The history webhookThe one time chat history transfer on a Coexistence number is delivered on this field. What arrives, when, and why it happens only once.

सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?

महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।

निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्

प्रमाणीकरण गरिएको 2026-10-11