Coexistence त्रुटि: नम्बर पहिल्यै अर्को प्रदायकमा जडान भएको छ
अर्को प्लेटफर्मले नम्बर समातिरहेको अवस्थामा Meta को Coexistence प्रक्रियाले WhatsApp Business एपको नम्बरलाई नयाँ प्लेटफर्मसँग जोड्दैन। नम्बर पहिल्यै अर्को प्रदायकमा जडान भएको छ भने Meta को साइनअप पपअपले त्यसलाई अस्वीकार गर्छ र यस प्रक्रियामा साझेदार बदल्न समर्थित छैन भन्छ। व्यवसायले WhatsApp Business एपमा हालको प्लेटफर्मको जडान हटाउनुपर्छ, 15 मिनेट कुर्नुपर्छ, अनि मात्र नयाँ साइनअप चलाउनुपर्छ।
व्यवसायले WhatsApp Business खाता पहिल्यै साझेदारसँग साझा गरिरहेको बेला Meta ले देखाउने कोड। यस प्रक्रियामा साझेदार बदल्न समर्थित छैन।
हालको व्यवसाय प्लेटफर्मको जडान हटाएपछि फेरि प्रयास गर्नुअघि Meta ले कति समय कुर्न भन्छ।
नम्बर पहिल्यै यस प्रोडक्टमा दर्ता भएको र पहिले एपमा जडान हटाउनुपर्ने अवस्थामा Meta ले देखाउने कोड।
व्यवसायले जडान हटाउँदा Meta ले अघिल्लो प्लेटफर्मलाई पठाउने account_update इभेन्ट।
नम्बर अर्को प्रदायकमा छ भन्ने कुन म्यासेजले बुझाउँछ?
WhatsApp Business एप प्रयोगकर्ताको अनबोर्डिङ सम्बन्धी खण्डमा Meta को Embedded Signup त्रुटि सन्दर्भसूचीमा यस अवस्थाका लागि तीन म्यासेज छन्।
- 2655093: व्यवसायले यो WhatsApp Business खाता पहिल्यै साझेदारसँग साझा गरिरहेको छ र यस प्रक्रियामा साझेदार बदल्न समर्थित छैन।
- 3441049: नम्बर पहिल्यै यस प्रोडक्टमा दर्ता भएको छ र WhatsApp Business एपबाट हालको खाताको जडान हटाउनुपर्छ।
- 2655094: जारी राख्न कृपया आफ्नो व्यवसाय प्लेटफर्मको जडान हटाउनुहोस्, अनि फेरि प्रयास गर्नुअघि 15 मिनेट कुर्नुहोस्।
हालको प्रदायकको जडान कसरी हटाउने?
फोनबाट, WhatsApp Business एपमा। Meta को बाटो यस्तो छ: सेटिङ, खाता, Business Platform, त्यसपछि जडान भएको प्लेटफर्म छानेर जडान हटाउनुहोस् थिच्नुहोस्। Meta ले यो पनि भन्छ कि एप र Cloud API दुवैसँग प्रयोग भइरहेको नम्बरमा API को आफ्नै दर्ता हटाउने कलले काम गर्दैन। त्यसैले जडान पुरानो प्रदायकको ड्यासबोर्डबाट होइन, एपमै हटाइन्छ।
व्यवसायले जडान हटाउँदा Meta ले अघिल्लो प्लेटफर्मलाई PARTNER_REMOVED इभेन्टसहितको account_update वेबहुक पठाउँछ। पुरानो प्रदायकले यसरी नै थाहा पाउँछ। त्यस प्रदायकसँगको कुनै सदस्यता व्यवसाय र उनीहरूबीचको छुट्टै कुरा हो।
जडान हटाएपछि के हुन्छ?
कुर्नुहोस्। 3441049 र 2655094 दुवै म्यासेजले फेरि प्रयास गर्नुअघि 15 मिनेट कुर्न भन्छन्।
त्यसपछि नयाँ प्लेटफर्मको साइनअप सुरुबाट चलाउनुहोस् र विद्यमान WhatsApp Business एप खातालाई जोड्ने विकल्प छान्नुहोस्। यो नयाँ अनबोर्डिङ हो: च्याट इतिहास साझा गर्ने विकल्प फेरि दिइन्छ र अनबोर्डिङपछि सम्पर्क र इतिहास सिन्क्रोनाइज गर्न नयाँ प्लेटफर्मसँग 24 घण्टा हुन्छ।
एउटा अवस्थाले अझै साझेदार बदल्ने काममा अवरोध ल्याउन सक्छ। Meta का अनुसार विगतमा कुनै साझेदारसँग काम गरेको र अझै त्यही साझेदारको क्रेडिट लाइन साझा गरिरहेको व्यवसायले नयाँ साझेदारमा जाँदा त्रुटि देख्न सक्छ। यसलाई समाधान गर्न Meta ले छुट्टै गाइड प्रकाशित गरेको छ।
सामान्य गल्तीहरू
- पुरानो प्रदायकलाई नम्बर दर्ता हटाउन भन्नु। Meta का अनुसार एप र Cloud API दुवैसँग प्रयोग भएको नम्बरमा दर्ता हटाउने कलले काम गर्दैन।
- जडान हटाएको केही मिनेटभित्रै फेरि प्रयास गर्नु। Meta ले 15 मिनेट कुर्न भन्छ।
- पुरानो जडान तोड्न WhatsApp Business एपको खाता मेटाउनु। सेटिङमा जडान हटाउनु नै कागजातमा उल्लेख भएको बाटो हो।
पुरानो प्लेटफर्मको जडान हटेपछि EasyCoexistence ले नयाँ Embedded Signup चलाउँछ, र कनेक्सन टाइमलाइनमा नयाँ अनबोर्डिङ तथा त्यसपछि Meta ले पठाएका हरेक account_update अभिलेख हुन्छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
के एउटै नम्बर एकैचोटि दुई प्रदायकमा जडान गर्न सकिन्छ?
यस प्रक्रियामार्फत सकिँदैन। Meta को म्यासेजअनुसार हालको प्लेटफर्मको जडान पहिले नहटाई साझेदार बदल्न समर्थित छैन।
जडान हटाउँदा मेरा च्याट मेटिन्छन् कि?
जडान हटाउँदा प्लेटफर्मसँगको कनेक्सन मात्र हट्छ। WhatsApp Business एप फोनमै रहन्छ र काम गरिरहन्छ।
नयाँ प्रदायकले मेरो लागि पुरानोको जडान हटाउन सक्छ?
सक्दैन। जडान हटाउने काम व्यवसायले WhatsApp Business एपमा गर्छ।
नयाँ प्रदायकसँग इतिहास फेरि सिन्क हुन्छ?
नयाँ अनबोर्डिङमा इतिहास साझा गर्ने विकल्प फेरि दिइन्छ, र सिन्क्रोनाइजेसन चलाउन नयाँ प्लेटफर्मसँग 24 घण्टा हुन्छ।
पढ्दै जानुहोस्
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।
निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्प्रमाणीकरण गरिएको