टेम्प्लेटका श्रेणीहरू: युटिलिटी, मार्केटिङ र अथेन्टिकेसन
सिर्जना गर्दा प्रत्येक टेम्प्लेटमा श्रेणी घोषणा गरिन्छ। युटिलिटीले ग्राहकले गरेको कामसँग सम्बन्धित लेनदेनका म्यासेज समेट्छ, मार्केटिङले प्रचार सामग्री समेट्छ र खातामा भुक्तानी विधि चाहिन्छ, अनि अथेन्टिकेसनले आफ्नै कडा फर्म्याट नियमअन्तर्गत एकपटक प्रयोग हुने कोड समेट्छ।
टेम्प्लेटले घोषणा गर्न सकिने श्रेणीहरू UTILITY, MARKETING र AUTHENTICATION हुन्।
खातामा भुक्तानी विधि नभएको अवस्थामा मार्केटिङ म्यासेज पठाउँदा फर्काइने त्रुटि।
खातामा मार्केटिङ निष्क्रिय हुँदा फर्काइने त्रुटि।
प्रत्येक श्रेणीमा के पर्छ?
युटिलिटी लेनदेनात्मक हुन्छ र ग्राहकले गरेको कामसँग सम्बन्धित हुन्छ: अर्डरको पुष्टि, ढुवानी अपडेट, बुकिङ सम्झना वा अपोइन्टमेन्ट परिवर्तन। ग्राहकले गरेको कुनै कामका कारण यस्तो म्यासेज आउने अपेक्षा गर्छ कि गर्दैन भन्ने नै मुख्य परीक्षण हो।
मार्केटिङमा प्रचारात्मक सबै कुरा पर्छ: अफर, नयाँ उत्पादन, पुनःसंलग्नता म्यासेज वा न्युजलेटर। यस्तो म्यासेज पठाउन WhatsApp Business खातामा भुक्तानी विधि चाहिन्छ। त्यसैले ग्राहकलाई जवाफ दिने काम मात्र भएको खाताबाट पहिलोपटक मार्केटिङ पठाउँदा प्रायः असफल हुन्छ।
अथेन्टिकेसनमा एकपटक प्रयोग हुने पासकोड र प्रमाणीकरण पर्छ। यसको फर्म्याट सबैभन्दा कडा हुन्छ, कोड वरिपरि राख्न सकिने सामग्रीमा कडा सीमा हुन्छ, र डेलिभरीको अपेक्षा फरक भएकाले यो छुट्टै श्रेणीका रूपमा राखिएको हो।
सबै कुरालाई युटिलिटी भनेर घोषणा नगर्ने कारण के हो?
किनभने Meta ले पुनःश्रेणीकरण गर्छ, र इमानदारीपूर्वक घोषणा गर्नुभन्दा पुनःश्रेणीकरण हुनु खराब हुन्छ।
युटिलिटी टेम्प्लेटभित्रको प्रचारात्मक सामग्री नियमित रूपमा पत्ता लाग्छ। टेम्प्लेट समीक्षा क्रममा अस्वीकृत हुन सक्छ, वा स्वीकृत भएपछि पुनःश्रेणीकरण हुन सक्छ। त्यसपछि कुनै कुरा नबदले पनि युटिलिटीका रूपमा शुल्क लागिरहेका म्यासेजमा मार्केटिङको शुल्क लाग्न थाल्छ। त्यो बचत होइन, इनभ्वाइसमा आउने अप्रत्याशित शुल्क हो।
गलत श्रेणीका टेम्प्लेट पटकपटक पठाउँदा खातामाथि नै थप ध्यान जान सक्छ। सस्तो उपाय भनेको म्यासेज वास्तवमा जे हो, त्यही घोषणा गर्नु हो। यसले समीक्षा पनि छिटो बनाउँछ, किनभने समीक्षकले टेम्प्लेटले दाबी गरेको विषय नै जाँचिरहेका हुन्छन्।
सामान्य गल्तीहरू
- युटिलिटी टेम्प्लेटभित्र अफर राख्नु। यो नियमित रूपमा पत्ता लाग्छ र स्वीकृतिपछि पुनःश्रेणीकरण हुन सक्छ।
- खातामा भुक्तानी विधि नभई मार्केटिङ म्यासेज पठाउने प्रयास गर्नु। Meta लाई यस्तो विधि चाहिन्छ र कुनै प्रदायकले यसलाई थप्न सक्दैन।
- पासकोडबाहेक अन्य कामका लागि अथेन्टिकेसन प्रयोग गर्नु। यसको फर्म्याट नियम कडा हुन्छ र यस्तो टेम्प्लेट स्वीकृत हुँदैन।
EasyCoexistence ले ड्यासबोर्ड वा MCP कनेक्टरमार्फत श्रेणीसहितका टेम्प्लेट पठाउँछ र समीक्षाको नतिजा रिपोर्ट गर्छ। त्यसैले अस्वीकृति मौनता होइन, मिति सहितको घटना बन्छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
मार्केटिङ म्यासेजको शुल्क कसले तिर्छ?
Meta ले तपाईंको आफ्नै WhatsApp Business खातामा रहेको भुक्तानी विधिबाट शुल्क लिन्छ। यो शुल्क हामीमार्फत कहिल्यै जाँदैन।
के टेम्प्लेटको श्रेणी बदलिन सक्छ?
घोषित सामग्रीसँग मेल नखाएमा Meta ले स्वीकृतिपछि टेम्प्लेटको श्रेणी पुनःनिर्धारण गर्न सक्छ।
के युटिलिटी निःशुल्क हुन्छ?
युटिलिटी कुराकानीको मूल्य Meta ले तोक्छ। यो ग्राहक सेवा विन्डोभित्रका निःशुल्क जवाफजस्तै होइन।
त्रुटि 131063 भनेको के हो?
खातामा मार्केटिङ टेम्प्लेट निष्क्रिय भएको अवस्था हो। यो भुक्तानी विधि नभएको अवस्थाभन्दा फरक हो।
पढ्दै जानुहोस्
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।
निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्प्रमाणीकरण गरिएको