Kubadilisha nambari ya simu kwenye muunganisho wa Coexistence
Muunganisho wa Coexistence unamilikiwa na nambari moja ya simu. Biashara inapobadilisha nambari yake kwenye programu ya WhatsApp Business, Meta hukata muunganisho huo kwa sababu CHANGE_NUMBER. Nambari mpya ni nambari ya simu ya biashara iliyo tofauti kwenye jukwaa, na lazima iunganishwe kupitia mchakato wa Coexistence kama muunganisho mpya.
Sababu ya kukatwa kwa muunganisho ambayo Meta huripoti biashara inapobadilisha nambari yake ya simu.
Kikomo cha awali cha nambari za simu za biashara zilizosajiliwa kwa Business Portfolio mpya, ambacho baadaye huongezwa hadi 20.
Nambari iliyotumika kutuma jumbe za kulipiwa ndani ya kipindi hiki haiwezi kufutwa kwenye jukwaa.
Muunganisho hufanywaje nambari inapobadilika?
Unaisha. Meta huorodhesha kubadilisha nambari ya simu kati ya sababu za kukatwa kwa muunganisho wa Coexistence, na huiripoti kwenye disconnection_info ya webhook ya account_update kwa sababu CHANGE_NUMBER.
Huo ni uthabiti wa jukwaa, si ukali. Kila kitu ambacho upande wa API unajua kimefungwa kwenye nambari ya simu ya biashara: phone number ID yake, jina la kuonyesha, ukadiriaji wa ubora na usajili wa webhook. Nambari tofauti ni mali tofauti, kwa hiyo hakuna kilichounganishwa na nambari ya zamani kinachohamia chenyewe, na muunganisho wa zamani huacha kufanya kazi wakati wa mabadiliko.
Ninaunganishaje nambari mpya?
Kama muunganisho wa kwanza. Nambari mpya lazima itimize masharti yale yale ya nambari yoyote inayojiunga na Coexistence, kisha ipitie mchakato wa kuunganisha kuanzia mwanzo. Hakuna kitu kutoka muunganisho wa zamani kinachotumika tena, kwa hiyo inasaidia kuchukulia mabadiliko haya kama mradi mfupi wenye tarehe.
- Inatumika kwenye programu ya WhatsApp Business, toleo 2.24.17 au jipya zaidi.
- Iko kwenye Business Portfolio unayoisimamia.
- Haijaunganishwa na mtoa huduma mwingine.
- Jina lake la kuonyesha linatolewa wakati wa usajili, kama nambari yoyote ya simu ya biashara.
Nini kinapaswa kusasishwa upande wa API?
Kila mahali ambapo nambari ya zamani au ID yake imehifadhiwa. Mifumo inayotuma kupitia Cloud API hutumia phone number ID, kwa hiyo CRM, mtiririko wa kazi wa otomatiki au wakala wa AI unaoendelea kuelekeza kwenye ID ya zamani utashindwa badala ya kuhamia kwenye mpya.
Muunganisho mpya pia huanza upya maswali yake ya kuunganisha, ikiwemo kama utashiriki historia ya mazungumzo na dirisha la saa 24 la kuisawazisha. URL ya webhook iliyowekwa kwenye muunganisho wa zamani lazima iwekwe kwenye mpya. Inafaa pia kukagua uwezo wa portfolio: Meta huweka kikomo cha nambari mbili za simu za biashara zilizosajiliwa kwa Business Portfolio mpya hadi ithibitishwe au ifikie kikomo cha jumbe 2,000.
Nambari ya zamani inakuwaje kwenye jukwaa?
Inabaki kuwa mali kwenye akaunti ya WhatsApp Business hadi mtu aiondoe. Meta huruhusu wasimamizi wa Business Portfolio pekee kufuta nambari za simu za biashara, na hukataa kufuta nambari iliyotumika kutuma jumbe za kulipiwa ndani ya siku 30 zilizopita.
Kufuta ni usafishaji wa hiari, si sharti la kuunganisha nambari mpya, lakini kuacha nambari za zamani kwenye akaunti hurahisisha mfumo kuendelea kutuma kwa nambari isiyo sahihi. Kuiondoa baada ya siku 30 kupita kunaiweka akaunti katika hali safi na rahisi kusoma.
Makosa ya kawaida
- Kubadilisha nambari kwenye programu kabla ya kupanga kuunganisha upya. Muunganisho wa zamani huisha papo hapo.
- Kuacha phone number ID ya zamani kwenye mifumo ya uunganishaji. Utumaji hushindwa badala ya kufuata nambari mpya.
- Kujaribu kufuta nambari ya zamani mara tu baada ya kubadilisha. Meta huzuia ikiwa ilituma jumbe za kulipiwa ndani ya siku 30.
EasyCoexistence huonyesha kukatwa kwa CHANGE_NUMBER kwenye ratiba ya muunganisho kama Meta inavyoripoti, na nambari mpya huunganishwa kupitia Embedded Signup ile ile ya kujihudumia kwa takriban dakika mbili.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, muunganisho unafuata nambari yangu mpya?
Hapana. Meta huukata kwa sababu CHANGE_NUMBER, na nambari mpya huunganishwa kama muunganisho mpya.
Je, ninahitaji phone number ID mpya?
Ndiyo. Nambari mpya ni nambari ya simu ya biashara iliyo tofauti kwenye jukwaa, yenye ID yake yenyewe.
Je, naweza kufuta nambari ya zamani mara moja?
Ni pale tu ambapo haijatuma jumbe za kulipiwa ndani ya siku 30 zilizopita, na msimamizi wa portfolio pekee ndiye anayeweza kuifuta.
Je, ni lazima nichague jina la kuonyesha tena?
Ndiyo. Meta inahitaji taarifa za jina la kuonyesha wakati nambari ya simu ya biashara inaposajiliwa.
Endelea kusoma
Uko tayari kuanza?
Sanidi WhatsApp Coexistence kwa dakika chache, si miezi. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu.
Anza kipindi cha majaribio bila malipoImethibitishwa kwenye