Hifadhi jumbe za WhatsApp kwenye Airtable na utume kutoka base

Kwa nini Airtable haiwezi kupokea webhook za WhatsApp moja kwa moja?

Kwa sababu Meta hukagua mahali pa kupokelea kabla ya kuwasilisha chochote. Hutuma ombi la GET lenye thamani ya challenge na hutarajia thamani hiyo hiyo irudishwe kama mwili wa jibu. Kichochezi cha When webhook received cha Airtable kinakubali ombi la POST pekee na hujibu kwa JSON yake maalum isiyobadilika, kwa hiyo ukaguzi hauwezi kupita na Meta haianzi kuwasilisha.

Suluhisho ni hatua moja ya kati. Node ya Webhook ya n8n hushughulikia uthibitishaji na kupokea kila ujumbe, kisha node ya Airtable ya n8n huongeza safu: mtumaji, jina la wasifu, maandishi, kitambulisho cha ujumbe, muhuri wa muda na kitambulisho cha nambari ya simu iliyopokea. Muundo huo huo unafanya kazi kwenye Make au Zapier.

Hatua hiyo ya kati ina faida ya pili. Kichochezi cha webhook cha Airtable kinaruhusu maombi matano kwa sekunde, na zana ya mtiririko inaweza kupanga foleni ya wingi wa jumbe ambazo vinginevyo zingekataliwa.

Unatumaje template ya WhatsApp kutoka base ya Airtable?

Kwa automation ambayo action yake ni Run a script. Kichochezi kinaweza kuwa rekodi kuingia kwenye view, uga kubadilika au kitufe kubonyezwa. Script husoma simu na nyuga za rekodi kupitia input.config() na kuita endpoint ya messages ya Cloud API kwa fetch. Script za automation za Airtable hufanya kazi upande wa server, kwa hiyo hakuna kizuizi cha kivinjari.

Hifadhi token kama secret kwenye kihariri cha script badala ya kuiweka kwenye msimbo. Airtable huficha secret kwenye matokeo ya console na huruhusu watu wenye ufikiaji wa secret zote za script pekee kuihariri.

Tumia template kwa chochote ambacho mteja hajakianzisha ndani ya saa 24 zilizopita, kwa sababu maandishi huru hufika ndani ya dirisha hilo pekee. Script inaweza kuandika kitambulisho cha ujumbe kilichorudishwa kwenye rekodi, na hivyo kuunganisha ujumbe uliotumwa na safu husika.

const { phone, name } = input.config();
const token = input.secret("WHATSAPP_TOKEN");
const res = await fetch(
  "https://graph.facebook.com/v23.0/<PHONE_NUMBER_ID>/messages",
  {
    method: "POST",
    headers: { Authorization: "Bearer " + token, "Content-Type": "application/json" },
    body: JSON.stringify({
      messaging_product: "whatsapp",
      to: phone,
      type: "template",
      template: {
        name: "order_ready",
        language: { code: "en" },
        components: [{ type: "body", parameters: [{ type: "text", text: name }] }],
      },
    }),
  },
);
output.set("result", await res.json());

Jedwali la jumbe linapaswa kuwaje?

Safu moja kwa kila ujumbe, na kitambulisho cha ujumbe wa WhatsApp kama uga kuu. Meta hurudia uwasilishaji inaodhani umeshindwa, na mtiririko unaotafuta kitambulisho kabla ya kuongeza kamwe haandiki ujumbe huo huo mara mbili.

Weka uga wa direction wenye inbound na outbound. Kwenye nambari ya Coexistence, majibu ambayo timu huandika kwenye programu ya WhatsApp Business hufika kwenye webhook ile ile kama matukio ya smb_message_echoes, na kuyahifadhi kama safu za outbound huipa base mazungumzo kamili badala ya upande mmoja tu.

Unganisha kila ujumbe na jedwali la Contacts lenye ufunguo wa nambari ya simu ya tarakimu pekee, ambayo ndiyo umbo ambalo Meta hutuma. Rollup kisha huonyesha muda wa mwisho wa inbound kwa kila mwasiliani, na uga huo mmoja ndio automation inahitaji kuamua kati ya maandishi huru na template.

Makosa ya kawaida

• Kuweka URL ya webhook ya Airtable kama mahali pa kupokelea webhook za nambari. Inakubali POST pekee, GET ya uthibitishaji ya Meta inashindwa, na hakuna kitu kinachowasilishwa kamwe.
• Kubandika token kwenye mwili wa script. Ihifadhi kama script secret ili isionekane kwenye msimbo na kwenye logs.
• Kutuma maandishi huru kutoka kwenye automation ya rekodi kwa mtu ambaye hajaandika ndani ya saa 24. Template iliyoidhinishwa pekee ndiyo huwasilishwa.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Endelea kusoma