"Request code failed: Our servers are temporarily unavailable"
"Request code failed: Our servers are temporarily unavailable. Please wait 1 hour before trying again" huonekana wakati msimbo wa uthibitishaji unaombwa kwa nambari wakati wa usajili, lakini Meta haitumi msimbo. Maelekezo ya ujumbe huo ndiyo suluhisho: acha kuomba misimbo, subiri saa nzima, kisha jaribu tena mara moja kupitia mtiririko mpya.
Msimbo wa Embedded Signup wa Meta kwa msimbo wa uthibitishaji ulioombwa mara nyingi mno.
Takriban muda ambao Meta inasema usubiri baada ya majaribio mengi yasiyo sahihi ya uthibitishaji.
Msimbo wa Cloud API kwa server isiyopatikana kwa muda; Meta inaelekeza kwanza kwenye ukurasa wake wa hali.
Maelekezo ya Meta kwa usajili wa nambari ya Coexistence, kwa sababu nambari tayari imesajiliwa.
Je, ni hitilafu ya mfumo wa Meta?
Inaweza kuwa hivyo, lakini ujumbe jirani ulioandikwa unaelekeza kwingine. Orodha ya hitilafu za Embedded Signup ya Meta haina maneno haya kamili. Inaorodhesha familia ya kukataa msimbo wa uthibitishaji inayofanya kazi vivyo hivyo: "You have requested your code too many times", misimbo 2494158 na 2388367 kwa maombi yanayorudiwa, na 2593037 kwa hitilafu wakati wa kuomba msimbo. Kila moja humwambia mtu arudi baadaye.
Tatizo halisi la jukwaa pia lipo. Upande wa API, 133004 humaanisha server haipatikani kwa muda, na ushauri wa Meta hapo ni kukagua ukurasa wa hali wa WhatsApp Business Platform kabla ya kujaribu tena. Ukurasa wa hali usipoonyesha tatizo, chukulia ujumbe huu kama kikomo cha maombi ya msimbo kwa nambari hiyo na heshimu saa inayotajwa.
Kwa nini msimbo unaombwa kwa nambari ya Coexistence?
Kwenye njia ya Coexistence, nambari tayari imesajiliwa kwenye programu ya WhatsApp Business, na Meta huwaambia washirika waruke hatua ya usajili wa nambari ya simu kwa sababu hiyo. Mtiririko ulioandikwa wa Meta huthibitisha umiliki kupitia programu yenyewe: biashara hupokea ujumbe kutoka akaunti rasmi ya Facebook Business kwenye programu ya WhatsApp Business, hubonyeza Connect, kisha hukamilisha hatua ya uthibitishaji hapo.
Kwa hiyo ombi la msimbo linaloendelea kushindwa ni ishara ya kukagua dirisha liko kwenye njia ipi. Kama skrini ya kuunganisha akaunti ya programu ya WhatsApp Business iliyopo haikuonekana, mtiririko unaichukulia nambari kama usajili mpya na kuomba msimbo wa SMS au wa sauti, ndipo vikomo hivi vinapobana.
Unajaribu tena vipi bila kuzidisha tatizo?
Subiri saa nzima ambayo ujumbe unaomba, bila kuomba msimbo mwingine katikati. Meta inasema mfumo hupunguza mara ambazo msimbo unaweza kuombwa ndani ya kipindi fulani, hivyo maombi yanayofanywa wakati wa kusubiri yanakudhuru.
Saa ikipita, funga dirisha la zamani na uanze mtiririko upya badala ya kubonyeza kutuma tena kwenye dirisha lililoachwa wazi. Chagua chaguo la kuunganisha akaunti ya programu ya WhatsApp Business iliyopo, weka simu yenye nambari hiyo ikiwa imefunguliwa na karibu nawe, na ukamilishe uthibitishaji kwenye programu mara tu unapowasili.
Kama msimbo usio sahihi uliingizwa mara kadhaa, mwongozo wa Meta ni tofauti: mfumo huruhusu idadi ndogo ya majaribio ya uthibitishaji, na unasema usubiri takriban saa 12 kabla ya kujaribu tena.
Makosa ya kawaida
- Kubonyeza kutuma tena mara kwa mara ndani ya saa hiyo. Meta hupunguza mara ambazo msimbo unaweza kuombwa kwa kipindi fulani.
- Kudhani hitilafu ni ya kudumu na kubadilisha nambari. Ujumbe unataja kusubiri kwa muda tu.
- Kufanya usajili wa nambari mpya kwa nambari ya programu. Coexistence huthibitisha kupitia programu ya WhatsApp Business, si usajili mpya wa SMS.
EasyCoexistence hufungua Embedded Signup ya Meta kwenye njia ya Coexistence, hivyo nambari huunganishwa kupitia programu ya WhatsApp Business badala ya kusajiliwa upya, na kila jaribio hurekodiwa kwenye ratiba ya muunganisho.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, kusubiri zaidi ya saa moja kutasaidia?
Saa moja ndiyo ujumbe unaotaja. Kusubiri zaidi hakudhuru, lakini kuomba misimbo ndani ya saa hiyo kunadhuru.
Je, mtoa huduma wangu anaweza kuweka upya kikomo?
Hapana. Vikomo vya msimbo wa uthibitishaji huwekwa na Meta kwa nambari, na hakuna mtoa huduma anayeweza kuviondoa.
Je, programu ya WhatsApp Business inaathirika?
Hapana. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu. Kukataliwa kunahusu hatua ya usajili kwenye kivinjari tu.
Nitajuaje kama ni hitilafu halisi ya mfumo?
Kagua ukurasa wa hali wa WhatsApp Business Platform wa Meta. Usipoonyesha tatizo, chukulia ujumbe kama kikomo cha maombi ya msimbo.
Endelea kusoma
Uko tayari kuanza?
Sanidi WhatsApp Coexistence kwa dakika chache, si miezi. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu.
Anza kipindi cha majaribio bila malipoImethibitishwa kwenye