Usajili wa Coexistence umezuiwa na Business Portfolio ya zamani
Nambari ikiunganishwa na Business Portfolio ya Meta tofauti na ile uliyochagua kwenye dirisha la usajili, Meta huikataa na kusema nambari haihusiani na biashara uliyochagua. Nambari lazima iondolewe kwenye portfolio hiyo nyingine, jambo linalohitaji mtu mwenye ufikiaji wa msimamizi huko, au mchakato uendeshwe ndani ya portfolio hiyo.
Msimbo wa Meta wakati nambari iliyoingizwa haihusiani na Business Portfolio iliyochaguliwa kwenye mchakato.
Msimbo wa Meta wakati akaunti ya WhatsApp Business iliyochaguliwa haipo au haiwezi kufikiwa.
Kiwango cha ufikiaji wa portfolio ambacho Meta inahitaji ili kuunda akaunti za WhatsApp Business ndani yake.
Baada ya kuingiza Coexistence, akaunti zote mbili za WhatsApp zinabaki zimehusishwa na Business Portfolio ya mteja mwenyewe.
Meta inasema nini jambo hili likitokea?
Marejeo ya hitilafu ya Embedded Signup ya Meta yanaorodhesha msimbo 3441041: "Nambari ya simu uliyoingiza haihusiani na biashara uliyochagua. Ili kuendelea, unahitaji kuondoa nambari hii ya simu kutoka kwa biashara hiyo au uingize nambari nyingine."
Biashara uliyochagua ni Business Portfolio uliyoichagua kwenye skrini ya kwanza ya dirisha la usajili. Ujumbe huu unamaanisha kuwa Meta tayari inaihusisha nambari hiyo na portfolio tofauti. Muunganisho huo unaweza kuwa wa usanidi wa zamani: wakala aliyewahi kuunganisha nambari, Business Manager ya mfanyakazi wa zamani, au akaunti ya zamani ya WhatsApp iliyoundwa kwa ajili ya matangazo. Mara nyingi mtu anayeendesha mchakato leo hajui kama upo.
Unaondoaje nambari kutoka portfolio nyingine?
Suluhisho lililoandikwa na Meta lina sehemu mbili, zote zikifanyika ndani ya portfolio inayoishikilia nambari hiyo kwa sasa.
Kwanza, ondoa akaunti ya WhatsApp iliyounganishwa na nambari hiyo: Meta Business Suite, Mipangilio, Akaunti, Akaunti za WhatsApp, Ondoa Akaunti. Pili, futa nambari ya simu yenyewe kutoka WhatsApp Manager, kwenye kichupo cha Nambari za Simu.
Hatua zote mbili hufanyika ndani ya portfolio hiyo, kwa hiyo zinahitaji mtu mwenye ufikiaji wa msimamizi huko. Meta tayari inahitaji ruhusa ya kiwango cha msimamizi ili tu kuunda akaunti za WhatsApp Business ndani ya portfolio. Nambari ikishakuwa huru, endesha usajili tena na uchague portfolio unayoidhibiti.
Itakuwaje ikiwa hakuna anayeweza kuingia kwenye portfolio ya zamani?
Basi chaguo halisi hubaki mawili.
Kwanza, rudisha ufikiaji. Aliyeunda portfolio, au msimamizi yeyote aliyebaki, anaweza kumwongeza mtu wa sasa kuwa msimamizi. Ikiwa portfolio inashikiliwa na wakala, muombe wakala akupe ufikiaji au afanye mwenyewe hatua za kuondoa nambari.
Vinginevyo, endesha mchakato ndani ya portfolio hiyo ya zamani baada ya ufikiaji kurudishwa, badala ya kuihamisha nambari kutoka humo. Coexistence huweka akaunti zilizobadilishwa ndani ya portfolio ya mteja mwenyewe, kwa hiyo portfolio utakayoendeshea mchakato ndiyo itakayoishikilia nambari baadaye. Chagua ile ambayo biashara bado itaidhibiti baada ya mwaka mmoja.
Makosa ya kawaida
- Kuunda portfolio mpya na kujaribu tena. Nambari bado imeunganishwa na ile ya zamani, kwa hiyo kukataliwa kule kule kunarudi.
- Kufuta akaunti ya programu ya WhatsApp Business ili kuvunja muunganisho. Muunganisho huu unashikiliwa upande wa Meta, ndani ya portfolio nyingine.
- Kuiacha nambari kwenye portfolio ambayo biashara haiidhibiti. Anayeisimamia ndiye anayedhibiti muunganisho.
EasyCoexistence huunganisha kila nambari ndani ya Business Portfolio ya mmiliki wake mwenyewe, na ratiba ya matukio ya muunganisho hurekodi ni portfolio na akaunti gani Meta ilirudisha kwa kila jaribio.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Msaada wa Meta unaweza kuhamisha nambari kwa niaba yangu?
Suluhisho la Meta kwa 3441041 ni kuondoa nambari ndani ya portfolio nyingine, jambo linalofanywa na mtu mwenye ufikiaji huko. Meta haielezi kuhamisha nambari kwa niaba yako.
Nitajuaje ni portfolio ipi inashikilia nambari?
Ujumbe wa Meta hautaji jina lake. Kagua kila portfolio ambayo mtu yeyote kwenye biashara ameitumia, ikiwemo zile zilizoanzishwa na wakala.
Kuondoa nambari kutasimamisha programu ya WhatsApp Business?
Hatua hizi huondoa akaunti ya WhatsApp na nambari kutoka portfolio hiyo ndani ya Meta Business Suite na WhatsApp Manager. Programu ya simu si mahali zinapofanyika.
Je, hili ni sawa na nambari kuwa kwa mtoa huduma mwingine?
Hapana. Hiyo ni muunganisho na programu ya mshirika mwingine. Hili ni nambari kuwa ya portfolio tofauti.
Endelea kusoma
Uko tayari kuanza?
Sanidi WhatsApp Coexistence kwa dakika chache, si miezi. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu.
Anza kipindi cha majaribio bila malipoImethibitishwa kwenye