Hitilafu ya Coexistence: nambari tayari imeunganishwa kwa mtoa huduma mwingine
Mchakato wa Coexistence wa Meta hauunganishi nambari ya programu ya WhatsApp Business na jukwaa jipya wakati jukwaa jingine bado linaishikilia. Nambari ikiwa tayari imeunganishwa na mtoa huduma mwingine, dirisha la usajili la Meta huikataa na kusema kubadilisha washirika hakuruhusiwi katika mchakato huo. Biashara hukata muunganisho wa jukwaa la sasa kwenye programu ya WhatsApp Business, husubiri dakika 15, kisha huendesha usajili mpya.
Msimbo wa Meta biashara inaposhiriki akaunti ya WhatsApp Business na mshirika tayari; kubadilisha hakuruhusiwi katika mchakato huo.
Muda ambao Meta inasema kusubiri baada ya kukata muunganisho wa jukwaa la sasa la biashara kabla ya kujaribu tena.
Msimbo wa Meta nambari inapokuwa imesajiliwa tayari na bidhaa na lazima ikatiwe muunganisho kwenye programu kwanza.
Tukio la account_update ambalo Meta hutuma kwa jukwaa la awali biashara inapokata muunganisho.
Ni jumbe zipi zinamaanisha nambari iko kwa mtoa huduma mwingine?
Marejeleo ya hitilafu za Embedded Signup ya Meta yana jumbe tatu kwa hali hii, katika sehemu ya uandikishaji wa watumiaji wa programu ya WhatsApp Business.
- 2655093: biashara tayari inashiriki akaunti hii ya WhatsApp Business na mshirika, na kubadilisha washirika hakuruhusiwi katika mchakato huu.
- 3441049: nambari tayari imesajiliwa na bidhaa na lazima ikatiwe muunganisho kutoka akaunti ya sasa kwenye programu ya WhatsApp Business.
- 2655094: tafadhali kata muunganisho wa jukwaa lako la biashara ili kuendelea, kisha subiri dakika 15 kabla ya kujaribu tena.
Unakataje muunganisho wa mtoa huduma wa sasa?
Kutoka kwenye simu, katika programu ya WhatsApp Business. Njia ya Meta ni Mipangilio, Akaunti, Business Platform, kisha chagua jukwaa lililounganishwa na ugusa kitufe cha kukata muunganisho. Meta pia inabainisha kuwa ombi la API la kufuta usajili haliwezi kutumika kwa nambari inayotumika na programu na Cloud API kwa wakati mmoja, ndiyo maana muunganisho hukatwa kwenye programu badala ya kupitia dashboard ya mtoa huduma wa zamani.
Biashara inapokata muunganisho, Meta hutuma kwa jukwaa la awali webhook ya account_update yenye tukio la PARTNER_REMOVED. Hivyo ndivyo mtoa huduma wa zamani hujua. Usajili wowote na mtoa huduma huyo ni suala tofauti kati ya biashara na yeye.
Nini hutokea baada ya kukata muunganisho?
Subiri. Jumbe za Meta za 3441049 na 2655094 zote zinasema kusubiri dakika 15 kabla ya kujaribu tena.
Kisha endesha usajili wa jukwaa jipya tangu mwanzo na uchague chaguo la kuunganisha akaunti iliyopo ya programu ya WhatsApp Business. Ni uandikishaji mpya kabisa: kushiriki historia ya gumzo kunatolewa tena, na jukwaa jipya lina saa 24 baada ya uandikishaji kusawazisha waasiliani na historia.
Kisa kimoja bado kinaweza kukatiza ubadilishaji. Meta inabainisha kuwa biashara iliyofanya kazi na mshirika huko nyuma na bado inashiriki laini ya mkopo ya mshirika huyo inaweza kuona hitilafu inapohamia kwa mshirika mpya, na inachapisha mwongozo tofauti wa kuitatua.
Makosa ya kawaida
- Kumwomba mtoa huduma wa zamani afute usajili wa nambari. Meta inasema ombi la kufuta usajili halifanyi kazi kwa nambari inayotumika na programu na Cloud API.
- Kujaribu tena ndani ya dakika chache baada ya kukata muunganisho. Meta inaomba dakika 15.
- Kufuta akaunti ya programu ya WhatsApp Business ili kuvunja muunganisho wa zamani. Kukata muunganisho kwenye Mipangilio ndiyo njia iliyoandikwa.
EasyCoexistence huendesha Embedded Signup mpya jukwaa la zamani likishakatiwa muunganisho, na ratiba ya muunganisho hurekodi uandikishaji mpya na kila account_update ambayo Meta hutuma baada yake.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Nambari inaweza kuunganishwa na watoa huduma wawili kwa wakati mmoja?
Si kupitia mchakato huu. Ujumbe wa Meta unasema kubadilisha washirika hakuruhusiwi bila kukata muunganisho wa wa sasa kwanza.
Kukata muunganisho kutafuta gumzo zangu?
Kukata muunganisho huondoa muunganisho wa jukwaa. Programu ya WhatsApp Business inabaki kwenye simu na inaendelea kufanya kazi.
Mtoa huduma mpya anaweza kumkatia wa zamani muunganisho kwa niaba yangu?
Hapana. Biashara ndiyo hukata muunganisho kwenye programu ya WhatsApp Business.
Historia husawazishwa tena na mtoa huduma mpya?
Uandikishaji mpya hutoa tena kushiriki historia, na jukwaa jipya lina saa 24 kuendesha usawazishaji.
Endelea kusoma
Uko tayari kuanza?
Sanidi WhatsApp Coexistence kwa dakika chache, si miezi. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu.
Anza kipindi cha majaribio bila malipoImethibitishwa kwenye