Meta Tech Provider

Vifaa vilivyounganishwa na Coexistence: nini kinaondolewa

Kuunganisha nambari ya programu ya WhatsApp Business na Cloud API (onboarding) huondoa vifaa vyote vilivyounganishwa kwenye akaunti. Vifaa vinavyoruhusiwa, kama WhatsApp Web na simu zilizounganishwa kama vifaa vya ziada, vinaweza kuunganishwa tena baadaye. WhatsApp for Windows na WhatsApp for WearOS haviruhusiwi kwenye nambari ya Coexistence, na kifaa kisichotumika kwa takriban siku 30 hukatika.

All

Programu za ziada huondolewa biashara inapounganisha nambari iliyopo ya programu ya WhatsApp Business na Cloud API.

Vifaa vya ziada visivyoruhusiwa kwenye Coexistence: WhatsApp for Windows na WhatsApp for WearOS.

~30 days

Kutotumika kwa kifaa cha ziada ndiko kunakosababisha sababu ya kukatika ya COMPANION_INACTIVITY.

~14 days

Kutotumika kwa simu kuu ndiko kunakosababisha sababu ya kukatika ya PRIMARY_INACTIVITY.

Nini hutokea kwa vifaa vilivyounganishwa wakati wa onboarding?

Vyote vinatolewa kwenye akaunti. Nyaraka za Meta zinasema kwamba biashara inapounganisha akaunti na nambari iliyopo ya WhatsApp Business na Cloud API, programu zote za ziada huondolewa kwenye akaunti, kisha biashara inaweza kuunganisha tena programu zozote zinazoruhusiwa.

Hakuna kinachopotea kwa hili: simu kuu inabaki na akaunti na mazungumzo yake. Lakini dawati la mapokezi linalojibu kupitia kivinjari au simu ya pili litajikuta limetolewa mara tu onboarding inapokamilika, kwa hiyo ni vyema kuwaambia timu kabla ya msimbo wa QR kuchanguzwa, si baada.

Ni vifaa gani vya ziada vinaruhusiwa baadaye?

Vyote isipokuwa viwili. Meta inaorodhesha kila aina ya kifaa cha ziada kuwa inaruhusiwa kwenye nambari ya Coexistence isipokuwa WhatsApp for Windows na WhatsApp for WearOS. Kila kinachoruhusiwa huunganishwa tena kwa njia ya kawaida, kwa kuchanganua msimbo wa QR kwa simu kuu, na huhesabiwa katika kikomo kilekile cha vifaa kama awali.

WhatsApp Web kwenye kivinjari: inaruhusiwa, unganisha tena kwa msimbo wa QR.
Simu za ziada zilizounganishwa kama vifaa vya ziada: zinaruhusiwa.
WhatsApp for Windows: hairuhusiwi.
WhatsApp for WearOS kwenye saa: hairuhusiwi.

Ni vifaa vingapi vinaweza kuunganishwa?

Hadi vinne mbali na simu kuu. Tangazo la WhatsApp kuhusu vifaa vingi kwenye simu lilieleza kuunganisha simu kama mojawapo ya vifaa vya ziada hadi vinne, sawa na vivinjari vya wavuti, kompyuta kibao na kompyuta za mezani, na likataja wafanyakazi wa biashara ndogo wanaojibu wateja kwa simu zao wenyewe kuwa matumizi yake.

Kwenye nambari ya Coexistence kikomo hicho kinagawanywa kati ya vifaa vya ziada vinavyobaki kuruhusiwa. Ofisi iliyokuwa ikitumia programu ya Windows kwa kawaida huhamisha madawati hayo kwenye WhatsApp Web kwenye kivinjari, ambayo huhesabiwa kama mojawapo ya vinne kama kifaa kingine chochote.

Nini huweka vifaa vilivyounganishwa vikiwa vimeunganishwa?

Kanuni mbili za kutotumika, moja kwa kila aina ya kifaa, na zote zinaonekana kama sababu katika data ya Meta ya kukatika.

PRIMARY_INACTIVITY inahusu simu kuu na hutokea baada ya takriban siku 14 bila shughuli. WhatsApp pia inasema kwamba simu kuu inapokaa bila kutumika kwa muda mrefu, huitoa akaunti kwenye vifaa vyote vya ziada, kwa hiyo simu kuu isiyotumika huvibeba vifaa vyote vilivyounganishwa.

COMPANION_INACTIVITY inahusu kifaa cha ziada peke yake, baada ya takriban siku 30 za kutotumika. Kompyuta mpakato inayotumika mara chache kwenye tawi ni mfano wa kawaida.

Makosa ya kawaida

Kufanya onboarding bila kuwaonya wafanyakazi wanaojibu kupitia WhatsApp Web. Hutolewa onboarding inapokamilika.
Kuunganisha tena programu ya WhatsApp for Windows. Meta inaiorodhesha kuwa hairuhusiwi kwenye nambari za Coexistence.
Kuiacha simu kuu kwenye droo kwa sababu kila mtu anafanya kazi kwenye vifaa vilivyounganishwa. Kutotumika kwake pia hukatisha vifaa vya ziada.

Kufanya hili ukitumia EasyCoexistence

EasyCoexistence hufuatilia matukio ya account_update ambayo Meta hutuma, kwa hiyo kukatika kwa PRIMARY_INACTIVITY au COMPANION_INACTIVITY kunaonekana kwenye ratiba ya muunganisho pamoja na sababu yake mara tu Meta inaporipoti.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, Coexistence huondoa WhatsApp Web?

Ndiyo, wakati wa onboarding kila kifaa cha ziada kinaondolewa. WhatsApp Web inaruhusiwa na inaweza kuunganishwa tena mara moja.

Je, naweza kutumia programu ya WhatsApp ya kompyuta ya Windows?

Si kwenye nambari ya Coexistence. Meta inaorodhesha WhatsApp for Windows kuwa kifaa cha ziada kisichoruhusiwa.

Je, Coexistence yenyewe ni kifaa kilichounganishwa?

Hapana. Ni Cloud API iliyounganishwa na nambari kupitia onboarding ya Meta, na haichukui nafasi ya kifaa cha ziada.

Naweza kuunganisha vifaa vingapi vya ziada?

Hadi vinne mbali na simu kuu, kati ya vifaa vya ziada ambavyo Meta inaviruhusu.

Endelea kusoma

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

Uko tayari kuanza?

Sanidi WhatsApp Coexistence kwa dakika chache, si miezi. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu.

Anza kipindi cha majaribio bila malipo

Imethibitishwa kwenye 2026-10-11