Marejeo ya Coexistence

Ni nini

Ni hali rasmi ya Meta ya kuendesha programu ya WhatsApp Business na Cloud API kwenye nambari moja ya simu kwa wakati mmoja. Si API tofauti: ni Cloud API ileile, iliyowekwa kupitia mchakato wa kujiunga ili programu iendelee kufanya kazi kwenye nambari hiyo baadaye.

Kwa nini timu huitumia

Sababu nne zinaeleza karibu kila muunganisho.

• Hifadhi nambari ambayo tayari imechapishwa kwenye magari, risiti na tovuti.
• Ongeza utumaji kupitia API, webhooks na templates bila kumhamishia mtu yeyote kwenye zana mpya.
• Weka mazungumzo nje ya kikasha cha pamoja cha mtoa huduma.
• Ruhusu wakala kushikilia nambari nyingi za wateja, kila moja kwenye Business Portfolio ya mteja husika.

Mawasiliano hufanyaje kazi

Njia zote mbili zinaona mazungumzo yale yale. Kile API inachotuma huonekana kwenye programu. Kile timu inachoandika kwenye programu hufika kwenye programu kama smb_message_echoes event, na hivyo kuzuia automation kumjibu mteja wakati binadamu anaendelea.

Tabia ya bei

Meta huweka bei kwa mazungumzo badala ya jumbe, na hutoza njia ya malipo iliyo kwenye WhatsApp Business Account yako. Majibu ndani ya dirisha la saa 24 la huduma kwa wateja ni bila malipo. Kuanzisha mazungumzo nje ya dirisha hilo kunahitaji kiolezo cha ujumbe na hutozwa.

Vifaa vilivyounganishwa

Coexistence si kifaa kilichounganishwa na haitumii kifaa hicho. Kifaa kilichounganishwa ni programu ya mtumiaji iliyoingia mahali pengine, ambayo zana zisizo rasmi huendesha kiotomatiki na ambayo masharti ya WhatsApp yanakataza. Hakuna kinachotumia utaratibu huo hapa.

Vikomo vya utendaji

Vimewekwa na Meta na ni sawa kwa kila mtoa huduma.

• Mazungumzo ya vikundi hayapatikani kupitia API.
• Templates haziwezi kutumwa kutoka kwenye programu ya simu, bali kupitia API pekee.
• Kasi ya utumaji imewekwa moja kwa moja badala ya kuongezeka kulingana na ubora na kiwango.
• Kushiriki historia ya mazungumzo huamuliwa mara moja wakati wa kujiunga.

Masharti ya kustahiki

Nambari lazima itimize masharti yote haya kabla ya kuunganishwa.

• Iwe tayari inatumika kwenye programu ya WhatsApp Business, si programu ya kawaida ya WhatsApp.
• Iwe kwenye Business Portfolio ambayo unaweza kuifikia.
• Isiunganishwe tayari na programu ya mtoa huduma mwingine.

Maelezo ya uendeshaji

Haya ni mambo ya kweli baada ya kuunganisha ambayo ni rahisi kuyapuuza.

• Programu lazima ifunguliwe mara kwa mara, la sivyo Meta hutenganisha upande wa API.
• Muunganisho ukikatika, huondoa ubatilishaji wa webhook pamoja na programu.
• Ukadiriaji wa ubora huangaliwa kwa vipindi, hautumwi moja kwa moja, kwa hiyo hakuna arifa ya kushuka kwake.
• token iliyobatilishwa huonekana sawa na nambari iliyoondolewa bila kitambulisho cha pili.

Tahadhari ya kuchagua akaunti

Wakati wa Embedded Signup, Business Portfolio na WhatsApp Business Account huchaguliwa katika hatua tofauti. Kuchagua akaunti isiyo sahihi huunganisha nambari mahali ambapo hukukusudia, na kuihamisha baadaye kunamaanisha kukata muunganisho na kurudia mchakato wote.

Maamuzi yasiyoweza kubadilishwa

Kushiriki historia ya mazungumzo iliyopo huulizwa mara moja na haiwezi kuombwa tena. Usawazishaji lazima pia uanze ndani ya saa 24 baada ya kujiunga na unaweza kuendeshwa mara moja pekee. Ukikosa mojawapo, yote mawili hutoa hitilafu zisizozoeleka badala ya maonyo.

Kukata muunganisho au kurudisha hali ya awali

Nambari inaweza kutenganishwa wakati wowote, kutoka kwenye dashboard au kupitia kifaa cha kuunganisha. Programu ya WhatsApp Business huendelea kama kawaida kabisa, ikiwa na mazungumzo na historia yake, na kuunganishwa hakubadilishi nambari yenyewe kwa kudumu.

Makosa ya kawaida

• Kuchukulia Coexistence kuwa API tofauti. Ni Cloud API yenye mchakato tofauti wa kujiunga.
• Kujenga mfumo unaotegemea mazungumzo ya vikundi. Yameondolewa kwa kila mtoa huduma.
• Kudhani kuunganisha tena kunarudisha mahali pa webhook. Hakufanyi hivyo.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Endelea kusoma