Hitilafu ya WhatsApp 131047: ujumbe wa kuwasiliana tena

Ni nini husababisha hitilafu 131047?

Ni ujumbe wa kawaida uliotumwa kwa mtu ambaye ujumbe wake wa mwisho kwako una zaidi ya saa 24.

WhatsApp Business Platform humruhusu mfanyabiashara kuandika kwa uhuru ndani ya dirisha la huduma kwa wateja pekee. Dirisha hilo hufunguka mteja anapokutumia ujumbe na hudumu saa 24. Ndani yake unaweza kutuma chochote unachotaka. Nje yake, API hukataa ujumbe wa kawaida kwa 131047 badala ya kuwasilisha ujumbe ambao mpokeaji hakuuanzisha.

Sababu hitilafu hii huonekana kwenye matumizi halisi, si majaribioni, ni muda. Mtu anayefanyia muunganisho majaribio hutuma ujumbe kisha kujibu sekunde chache baadaye, akiwa bado ndani ya dirisha. Kesi ya kwanza ya usiku kucha, au mteja wa kwanza anayenyamaza kwa siku moja, ndipo hitilafu huonekana.

Unairekebishaje?

Tuma template iliyoidhinishwa badala ya ujumbe wa kawaida.

Template ni ujumbe unaowasilisha kwa Meta mapema na Meta huupitia. Baada ya kuidhinishwa, template inaweza kutumwa wakati wowote, hata kwa mtu ambaye hajawahi kukuandikia. Kuituma hufungua tena mazungumzo, na mteja akijibu unapata saa 24 mpya za kutuma ujumbe wa kawaida.

Kwa hiyo, suluhisho la kudumu si kujaribu tena. Ni kuweka tawi: kabla ya kutuma, angalia muda tangu mwasiliano huyo akutumie ujumbe wa mwisho. Ikiwa ni ndani ya saa 24, tuma ujumbe wa kawaida. Ikiwa ni nje yake, tuma template inayofaa hali hiyo. Muunganisho unaojua kutuma ujumbe wa kawaida pekee utaendelea kukumbana na hitilafu hii, na kwa anayefuatilia mazungumzo itaonekana kama ukimya badala ya hitilafu.

Je, hii inahusu nambari ya Coexistence?

Ndiyo, na kuna matokeo mengine muhimu ya kujua.

Dirisha hufanya kazi kwa njia ileile iwe nambari iliunganishwe kupitia Coexistence au la, kwa sababu ni kanuni ya jukwaa, si ya aina ya uunganishaji. Kinachotofautiana ni nani anayeweza kuchukua hatua. Kwenye nambari ya Coexistence, programu ya WhatsApp Business haiwezi kutuma template, hivyo chochote kilicho nje ya dirisha lazima kipitie API.

Hii inamaanisha kuwa timu inayojibu kutoka kwenye simu inaweza kujibu kwa uhuru mazungumzo yanayoendelea, lakini haiwezi kuanzisha tena mazungumzo yaliyopoa kutoka kwenye programu. Kuanzisha tena ni kazi ya API, na hiyo ni mojawapo ya sababu za kivitendo za biashara kuunganisha nambari hiyo.

Makosa ya kawaida

• Kujaribu tena kutuma ujumbe uleule wa kawaida. Dirisha halifunguki lenyewe, hivyo jaribio hilo litashindwa vivyo hivyo.
• Kupima dirisha kuanzia ujumbe wako wa mwisho badala ya wao. Ni ujumbe wao unaolifungua.
• Kudhani kuwa template inaweza kuandikwa na kutumwa wakati huohuo. Meta huipitia kwanza, kwa kawaida ndani ya dakika chache lakini wakati mwingine siku moja.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Endelea kusoma