Unganisha WhatsApp na Pipedrive kwenye nambari ya Coexistence

Ujumbe wa WhatsApp hufikaje kwa mtu wa Pipedrive?

Meta hutuma kila ujumbe wa nambari hii kwenye webhook destination uliyoiwekea, hapa ni node ya Webhook ya n8n. Workflow hutafuta watu wa Pipedrive kwa nambari ya mtumaji; utafutaji wa mtu wa Pipedrive hufunika sehemu ya simu na hukubali bendera ya ulinganifu kamili. Mtu akipatikana, workflow hutumia id yake. Asipopatikana, workflow hutengeneza mtu mwenye jina la wasifu wa WhatsApp na nambari yake, kisha lead iliyounganishwa naye, hivyo ujumbe wa kwanza kutoka kwa mgeni huonekana kwenye Leads Inbox ili mtu aufanyie tathmini.

Ujumbe wenyewe huwa note. Note ya Pipedrive inahitaji maudhui yake tu, yanayokubali HTML, na angalau id moja ya mtu, deal, shirika au lead. Iambatishe kwenye deal iliyo wazi ikiwepo, na kwa mtu vinginevyo.

Kwa nini hatua ya utafutaji hufikia vikomo kwanza?

Kwa sababu Pipedrive hupa utafutaji ruhusa yake yenyewe iliyo ndogo zaidi. Miito ya kawaida ya API ina kikomo kwa kila mtumiaji ndani ya dirisha linalosogea la sekunde mbili, kuanzia maombi 20 kwenye Lite kwa kutumia API token hadi 120 kwenye Ultimate. Search API imewekewa maombi 10 kwa sekunde mbili kwenye kila mpango.

Nambari tulivu haitaliona hili kamwe. Nambari inayotuma template kwa mamia ya wateja na kupokea majibu hamsini ndani ya dakika moja italiona, kwa sababu kila jibu huanza na utafutaji. Workflow huona majibu ya 429 na, bila kujaribu tena, huacha note.

Mambo mawili hulitatua. Washa majaribio ya kurudia pamoja na kusubiri kwenye node ya utafutaji ya Pipedrive, na uhifadhi ramani ya nambari ya simu hadi id ya mtu kwenye static data ya workflow ya n8n au kwenye jedwali dogo, ili mteja anayetuma jumbe sita mfululizo agharimu utafutaji mmoja, si sita.

Je, majibu yaliyoandikwa kwenye simu yanaweza kurekodiwa pia?

Ndiyo. Coexistence huweka programu ya WhatsApp Business ikifanya kazi kwenye nambari ileile, na mtu wa timu anapojibu kutoka humo, Meta hutuma echo ya ujumbe uliotoka kwenye webhook destination ileile chini ya sehemu ya smb_message_echoes.

Ongeza tawi kwa ajili ya echo hizo na uzirekodi kama note zilizowekewa alama ya outbound, au kama shughuli zilizokamilika ikiwa timu yako huripoti kwa idadi ya shughuli. Muuzaji anayefungua deal ataona kisha kile mteja alichouliza na kile duka lilichojibu, kwa mpangilio.

Kwa jumbe ambazo workflow hutuma yenyewe, kama template deal inapohamia hatua nyingine, rekodi note wakati wa kutuma. Workflow tayari ina maandishi na id ya deal, kwa hiyo hakuna sababu ya kusubiri webhook.

Nambari ya simu inapaswa kusawazishwaje?

Iwe tarakimu tu zenye msimbo wa nchi na kitu kingine hakuna, kwa sababu ndivyo Meta hutuma. Mtumaji hufika kama 14155550188, ilhali mtu aliyeandikwa kwa mkono kwenye Pipedrive anaweza kusomeka +1 (415) 555-0188.

Workflow inapotengeneza mtu, hifadhi nambari katika umbo hilo la tarakimu tu ili rekodi zake zilingane kila mara. Kwa watu walioundwa kwa mkono, usafishaji wa mara moja kwenye n8n unaoandika upya thamani za simu zilizopo katika umbo hilohilo hujilipa ndani ya wiki ya kwanza. Bila hivyo, utafutaji wa ulinganifu kamili huwakosa watu walioingizwa na timu, na workflow hutengeneza nakala kwa kila mmoja wao.

Ikiwa timu inapenda kuisoma kwa muundo wa awali, uhifadhi kwenye ingizo la pili la simu. Watu wa Pipedrive wanaweza kuwa na simu zaidi ya moja.

Makosa ya kawaida

• Kufanya utafutaji mmoja kwa kila ujumbe bila cache. Mlipuko wa majibu hugonga kikomo cha maombi 10 kwa sekunde mbili cha Search API na note hupotea.
• Kutengeneza lead kwa kila ujumbe badala ya kila mtu mpya. Leads Inbox hujaa nakala za mteja yuleyule.
• Kuambatisha note kwa mtu tu wakati deal iko wazi. Muuzaji anayeshughulikia deal haoni mazungumzo kamwe.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Endelea kusoma