GDPR na Coexistence: data ya jumbe huenda wapi
Nambari inapounganishwa kupitia Coexistence, jumbe zake huakisiwa kati ya programu ya WhatsApp Business na Cloud API. Meta inasema kuwa kwa Cloud API hufanya kazi kama mchakataji wa data kwa niaba ya biashara, huhifadhi jumbe kwa siku zisizozidi 30, na inatarajia kila biashara itimize wajibu wake yenyewe chini ya GDPR.
Jukumu ambalo Meta inasema inalo kwa Cloud API, pale sheria ya ulinzi wa data inapotambua dhana ya mchakataji wa data.
Muda wa juu ambao Cloud API huhifadhi data ya jumbe, kwa vipengele kama kutuma tena.
Msimbo wa nchi ya EU unaokubaliwa kwa hifadhi ya ndani ya Cloud API ya data ya jumbe iliyohifadhiwa.
Historia ya gumzo inaweza kusawazishwa kurudi nyuma kwa muda gani hadi Cloud API, nambari ya Coexistence inapounganishwa.
Data ya jumbe hubadilikaje nambari inapotumia Coexistence?
Mazungumzo yanaonekana kwa Cloud API pamoja na simu. Nyaraka za Coexistence za Meta zinasema kuwa jumbe zinazotumwa na kupokelewa huakisiwa kati ya Cloud API na programu ya WhatsApp Business, kuwa anwani zenye nambari ya WhatsApp zinaweza kusawazishwa, na kuwa jumbe za gumzo za miezi sita ya karibuni zinaweza kusawazishwa wakati wa kuunganisha. Gumzo za vikundi hazisawazishwi.
Kuanzia hapo, jumbe za mtu mmoja kwa mmoja za nambari hiyo hupitia Cloud API. Meta inaeleza kuwa hufungua usimbaji wa ujumbe uliopokelewa na kuupeleka kwa biashara, na husimba jumbe zinazotoka kwa itifaki ya Signal kabla ya kuwasilishwa.
Ukurasa huu unaeleza kile Meta inachoandika na kile EasyCoexistence inachofanya. Si ushauri wa kisheria, na kama mpangilio fulani unakidhi GDPR ni jambo la biashara na washauri wake kuamua.
Meta inasema nini kuhusu jukumu lake chini ya GDPR?
Ukurasa wa faragha ya data wa Cloud API wa Meta unaeleza msimamo wake kwa maneno yake yenyewe.
- Pale sheria inapotambua mchakataji wa data, Meta hufanya kazi kama mmoja kwa niaba ya biashara inapotoa Cloud API.
- Cloud API hutumia jumbe inazochakata tu kwa niaba na kwa maagizo ya biashara, isipokuwa ikielekezwa vinginevyo.
- Jumbe huhifadhiwa kwa siku zisizozidi 30; vitambulisho vya watumiaji hufutwa ndani ya siku 30 baada ya hali ya mwisho ya ujumbe kusasishwa.
- Wateja wa Cloud API lazima watimize wajibu wao wenyewe chini ya sheria kama GDPR.
- Wateja walio katika Kanda ya Ulaya wanalindwa na WhatsApp Business Data Transfer Addendum.
Je, data ya jumbe inaweza kuhifadhiwa katika EU?
Meta inatoa hifadhi ya ndani ya Cloud API, ambayo huhifadhi maudhui ya jumbe katika nchi iliyochaguliwa baada ya kipindi kifupi cha matumizi. Kwa Cloud API, kipindi hicho cha matumizi ni hadi dakika 60, ambapo maudhui yanaweza kuchakatwa katika vituo vya data vya Meta kimataifa. Chaguo za Ulaya ni Ujerumani kwa EU, Uswisi na Uingereza.
Hifadhi ya ndani huwekwa nambari inaposajiliwa, na kuibadilisha kwa nambari iliyosajiliwa kunamaanisha kuiondoa usajilini kisha kuisajili tena. Nyaraka za usajili za Meta pia zinasema kuwa endpoint ya kuondoa usajili haiwezi kutumika kwa nambari inayotumika na Cloud API na programu ya WhatsApp Business kwa pamoja, na hazielezi njia tofauti ya kuwasha hifadhi ya ndani kwa nambari ya Coexistence.
Jumbe huenda wapi baada ya Meta?
Hadi endpoint yoyote inayopokea webhook za akaunti ya WhatsApp Business. Webhook override ya Meta humruhusu programu kutuma webhook za akaunti fulani kwenye callback URL tofauti na ile ya programu yenyewe.
EasyCoexistence hutumia override hiyo kuelekeza matukio ya jumbe kwenye mfumo wa biashara yenyewe, kwa hiyo Meta huwasilisha maudhui ya mazungumzo huko badala ya kwetu, na EasyCoexistence haihifadhi maudhui ya mazungumzo kamwe. Tunachohifadhi ni matukio ya uendeshaji, kama hali ya muunganisho na ubora, ambayo ufuatiliaji hutegemea.
Meta pia inaeleza kuwa ina ripoti za SOC 2 Type II na ISO 27001 za Cloud API, zilizochapishwa kupitia Business Messaging Compliance Center yake.
Makosa ya kawaida
- Kudhani kuwa jukumu la Meta kama mchakataji linashughulikia wajibu wa biashara yenyewe. Meta inasema wateja lazima watimize wajibu wao wa GDPR.
- Kukubali usawazishaji wa historia bila kuamua inatua wapi. Gumzo za hadi miezi sita zinaweza kuwasilishwa kwenye mfumo unaopokea.
- Kupanga kuwasha hifadhi ya ndani baadaye. Huwekwa wakati wa usajili, na kuibadilisha kunamaanisha kusajili upya.
EasyCoexistence haihifadhi maudhui ya mazungumzo kamwe. Webhook za jumbe huelekezwa na Meta kwenye mfumo wa biashara yenyewe, na sisi tunahifadhi matukio ya uendeshaji tu ambayo ufuatiliaji unahitaji.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, Meta ni mchakataji au mdhibiti wa data kwa Cloud API?
Meta inasema hufanya kazi kama mchakataji wa data kwa niaba ya biashara kwa Cloud API, pale sheria inapotambua dhana hiyo.
Meta huhifadhi maudhui ya jumbe kwa muda gani?
Meta inasema muda wa juu wa kuhifadhi jumbe za Cloud API ni siku 30, kwa vipengele kama kutuma tena.
Je, EasyCoexistence huona mazungumzo yangu?
Matukio ya jumbe huelekezwa na Meta kwenye mfumo wako mwenyewe, na EasyCoexistence haihifadhi maudhui ya mazungumzo kamwe.
Je, ukurasa huu ni ushauri wa kisheria?
Hapana. Unaeleza kile Meta inachoandika na kile EasyCoexistence inachofanya. Kutathmini utiifu ni jukumu la biashara na washauri wake.
Endelea kusoma
Uko tayari kuanza?
Sanidi WhatsApp Coexistence kwa dakika chache, si miezi. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu.
Anza kipindi cha majaribio bila malipoImethibitishwa kwenye