Dirisha la huduma kwa wateja la saa 24
Dirisha la huduma kwa wateja hufunguka mteja anapotuma ujumbe kwenye nambari yako na hudumu saa 24. Ndani yake unaweza kutuma maandishi bila malipo, na majibu hayo ni bila malipo. Nje yake, ni template tu iliyoidhinishwa na Meta itakayowasilishwa.
Muda ambao ujumbe wa mteja huruhusu kutuma maandishi bila malipo.
Hitilafu inayorejeshwa maandishi bila malipo yanapotumwa baada ya dirisha kufungwa.
Gharama ya majibu yanayotumwa ndani ya dirisha.
Kipima muda huanza lini hasa?
Mteja anapotuma ujumbe, na huanza upya kila anapotuma mwingine.
Hili ndilo jambo ambalo watu hulielewa kinyume. Dirisha halipimwi tangu ujumbe wako wa mwisho, mwanzo wa mazungumzo, au tiketi ilipofunguliwa. Hupimwa tangu ujumbe wao wa hivi karibuni uliopokelewa, hivyo mazungumzo yanayoendelea hayafungiki, lakini mazungumzo ya upande mmoja hufungwa baada ya siku moja.
Pia, dirisha ni la kila mwasiliani, si la kila nambari. Mteja mmoja anaweza kuwa ndani yake huku mwingine akiwa nje, kwenye nambari hiyo hiyo na wakati huo huo.
Nini kinaweza kutumwa ndani na nje?
Ndani, chochote: maandishi bila malipo, maudhui ya midia, na template ukitaka. Nje, ni template tu ambayo Meta tayari imeidhinisha.
Ndiyo maana template zipo. Ndizo njia iliyoidhinishwa ya kuanzisha au kuanzisha upya mazungumzo na mtu ambaye hajaandika, na hukaguliwa mapema kwa sababu mpokeaji hajaomba ujumbe huo.
Kwenye nambari ya Coexistence kuna matokeo ya ziada. Programu ya WhatsApp Business haiwezi kutuma template, kwa hiyo chochote cha nje ya dirisha lazima kipitie API. Timu inayojibu kutoka kwenye simu inaweza kujibu kwa uhuru kwenye mazungumzo hai, lakini haiwezi kuanzisha upya mazungumzo yaliyopoa. Hii ni mojawapo ya sababu za kivitendo za kuunganisha nambari.
Kwa nini miunganisho hugundua hili kwenye mazingira ya uzalishaji?
Kwa sababu majaribio hufanyika kila mara ndani ya dirisha.
Anayeunda muunganisho hutuma ujumbe kwake mwenyewe, kisha hujibu sekunde chache baadaye. Hiyo ni ndani ya saa 24, kwa hiyo maandishi bila malipo hufanya kazi na kila jaribio hufaulu. Kisa cha kwanza halisi kinachoshindikana ni mteja aliyeandika jana, kwa kawaida baada ya kuzinduliwa.
Muundo thabiti ni kuwa na tawi kabla ya kutuma: angalia muda uliopita tangu mwasiliani huyo aandike mara ya mwisho, kisha tumia njia ya maandishi bila malipo au njia ya template. Kufanya hivi tangu mwanzo hugharimu karibu chochote. Kukiongeza baadaye kunamaanisha kutafuta kila sehemu ya kutuma kwenye msimbo.
Makosa ya kawaida
- Kupima kuanzia ujumbe wako wa mwisho. Ni ujumbe wao unaofungua dirisha.
- Kulichukulia kuwa ni la kila nambari. Ni la kila mwasiliani, hivyo mazungumzo mawili kwenye nambari moja yanaweza kuwa katika hali tofauti.
- Kujaribu mara tu baada ya ujumbe, jambo ambalo huwa ndani ya dirisha kila mara.
Maelezo ya zana ya muunganishi wa MCP yana kanuni hii, hivyo msaidizi huchagua send_message au send_template kwa usahihi bila kuambiwa kuhusu dirisha.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, dirisha linaweza kuongezwa muda?
Hapana. Limewekwa na Meta, na mtoa huduma yeyote hawezi kulirefusha.
Je, jibu la template hufungua tena dirisha?
Mteja akijibu ndiye anayelifungua. Kutuma template pekee hakufungui dirisha la maandishi bila malipo.
Je, majibu ni bila malipo kweli?
Meta haitozwi kwa ujumbe unaotumwa ndani ya dirisha la huduma kwa wateja. Kinachotozwa ni mazungumzo yaliyoanzishwa nje yake.
Vipi kuhusu dirisha lingine la saa 24 nililosoma?
Hilo ni dirisha la ulandanishi, linalohesabiwa tangu kuanza kutumia huduma, na linasimamia historia ya mazungumzo badala ya utumaji. Hayahusiani.
Endelea kusoma
Uko tayari kuanza?
Sanidi WhatsApp Coexistence kwa dakika chache, si miezi. Programu inaendelea kufanya kazi kwenye simu.
Anza kipindi cha majaribio bila malipoImethibitishwa kwenye