Coexistence کنکشن پر فون نمبر تبدیل کرنا
Coexistence کنکشن ایک فون نمبر سے جڑا ہوتا ہے۔ جب کاروبار WhatsApp Business ایپ میں اپنا نمبر بدلتا ہے تو Meta کنکشن کو وجہ CHANGE_NUMBER کے ساتھ منقطع کر دیتا ہے۔ نیا نمبر پلیٹ فارم پر الگ بزنس فون نمبر ہے، اور اسے Coexistence فلو کے ذریعے نئے کنکشن کے طور پر آن بورڈ کرنا پڑتا ہے۔
وہ وجہ جو Meta اس وقت بتاتا ہے جب کاروبار اپنا فون نمبر تبدیل کر لے۔
نئے Business Portfolio میں رجسٹرڈ بزنس فون نمبرز کی ابتدائی حد، جو بعد میں بڑھا کر 20 کر دی جاتی ہے۔
جو نمبر اس مدت میں پیڈ میسجز بھیجنے کے لیے استعمال ہوا ہو، اسے پلیٹ فارم سے ڈیلیٹ نہیں کیا جا سکتا۔
نمبر بدلنے پر کنکشن کا کیا ہوتا ہے؟
وہ ختم ہو جاتا ہے۔ Meta فون نمبر کی تبدیلی کو ان وجوہات میں شمار کرتا ہے جن پر Coexistence کنکشن منقطع ہوتا ہے، اور اسے account_update ویب ہک کے disconnection_info میں وجہ CHANGE_NUMBER کے ساتھ رپورٹ کرتا ہے۔
یہ پلیٹ فارم کی سختی نہیں بلکہ اس کی مستقل مزاجی ہے۔ API کی طرف جو کچھ بھی معلوم ہے وہ بزنس فون نمبر سے بندھا ہے: اس کا فون نمبر ID، ڈسپلے نیم، کوالٹی ریٹنگ اور ویب ہک سبسکرپشنز۔ مختلف نمبر مختلف اثاثہ ہے، اس لیے پرانے نمبر سے جڑی کوئی چیز خود بخود منتقل نہیں ہوتی، اور پرانا کنکشن تبدیلی کے لمحے ہی کام کرنا چھوڑ دیتا ہے۔
نیا نمبر کیسے کنکشن میں شامل کروں؟
پہلے کنکشن کی طرح۔ نئے نمبر کو وہی شرائط پوری کرنی ہوں گی جو Coexistence میں شامل ہونے والے ہر نمبر کے لیے ہیں، اور پھر آن بورڈنگ شروع سے کرنی ہوگی۔ پرانے کنکشن کی کوئی چیز دوبارہ استعمال نہیں ہوتی، اس لیے اس تبدیلی کو تاریخ کے ساتھ ایک مختصر پروجیکٹ سمجھنا مفید رہتا ہے۔
- وہ WhatsApp Business ایپ میں فعال ہو، اور ورژن 2.24.17 یا اس سے نیا ہو۔
- وہ ایسے Business Portfolio میں ہو جسے آپ منظم کرتے ہیں۔
- وہ کسی دوسرے پرووائیڈر سے منسلک نہ ہو۔
- رجسٹریشن کے وقت اس کا ڈسپلے نیم دیا جائے، جیسا کہ ہر بزنس فون نمبر کے لیے ہوتا ہے۔
API کی طرف کیا اپ ڈیٹ کرنا چاہیے؟
ہر وہ جگہ جہاں پرانا نمبر یا اس کا ID محفوظ ہے۔ Cloud API کے ذریعے میسج بھیجنے والے انٹیگریشنز فون نمبر ID کو مخاطب کرتے ہیں، اس لیے جو CRM، آٹومیشن ورک فلو یا AI ایجنٹ اب بھی پرانے ID کی طرف اشارہ کر رہا ہو گا وہ نئے نمبر پر منتقل ہونے کے بجائے ناکام ہو جائے گا۔
نیا کنکشن آن بورڈنگ کے سوالات بھی دوبارہ شروع کرتا ہے، جن میں چیٹ ہسٹری شیئر کرنا اور اسے سنک کرنے کی 24 گھنٹے کی ونڈو شامل ہیں۔ پرانے کنکشن پر سیٹ کی گئی ویب ہک منزل نئے کنکشن پر بھی لگانی ہوگی۔ پورٹ فولیو کی گنجائش بھی دیکھ لینی چاہیے: Meta نئے Business Portfolio میں زیادہ سے زیادہ دو رجسٹرڈ بزنس فون نمبرز کی اجازت دیتا ہے، جب تک وہ تصدیق شدہ نہ ہو جائے یا 2,000 میسجنگ حد تک نہ پہنچ جائے۔
پلیٹ فارم پر پرانے نمبر کا کیا ہوتا ہے؟
وہ WhatsApp Business Account میں اس وقت تک اثاثہ رہتا ہے جب تک کوئی اسے ہٹا نہ دے۔ Meta صرف Business Portfolio کے ایڈمنز کو بزنس فون نمبرز ڈیلیٹ کرنے دیتا ہے، اور اگر نمبر سے پچھلے 30 دنوں میں پیڈ میسجز بھیجے گئے ہوں تو ڈیلیٹ کرنے سے انکار کر دیتا ہے۔
ڈیلیٹ کرنا اختیاری صفائی ہے، نئے نمبر کو جوڑنے کی شرط نہیں۔ لیکن اکاؤنٹ میں پرانے نمبر چھوڑ دینے سے کسی سسٹم کے غلط نمبر کو مخاطب کرتے رہنے کا امکان رہتا ہے۔ 30 دن گزرنے کے بعد اسے ہٹا دینے سے اکاؤنٹ صاف اور پڑھنے کے قابل رہتا ہے۔
عام غلطیاں
- منصوبہ بنائے بغیر ایپ میں نمبر بدل دینا۔ پرانا کنکشن اسی لمحے ختم ہو جاتا ہے۔
- انٹیگریشنز میں پرانا فون نمبر ID چھوڑ دینا۔ میسج نئے نمبر کی طرف جانے کے بجائے ناکام ہو جاتے ہیں۔
- تبدیلی کے فوراً بعد پرانا نمبر ڈیلیٹ کرنے کی کوشش کرنا۔ اگر اس نے 30 دنوں میں پیڈ میسجز بھیجے ہوں تو Meta اسے روک دیتا ہے۔
EasyCoexistence کنکشن ٹائم لائن پر CHANGE_NUMBER سے منقطع ہونے کو ویسے ہی دکھاتا ہے جیسے Meta رپورٹ کرتا ہے، اور نیا نمبر اسی سیلف سرو Embedded Signup کے ذریعے تقریباً دو منٹ میں کنیکٹ ہو جاتا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا کنکشن میرے نئے نمبر کے ساتھ منتقل ہو جاتا ہے؟
نہیں۔ Meta اسے وجہ CHANGE_NUMBER کے ساتھ منقطع کر دیتا ہے، اور نئے نمبر کو نئے کنکشن کے طور پر آن بورڈ کیا جاتا ہے۔
کیا مجھے نیا فون نمبر ID چاہیے ہوگا؟
جی ہاں۔ نیا نمبر پلیٹ فارم پر الگ بزنس فون نمبر ہے، اور اس کا اپنا ID ہوتا ہے۔
کیا میں پرانا نمبر فوراً ڈیلیٹ کر سکتا ہوں؟
صرف اس صورت میں جب اس نے پچھلے 30 دنوں میں پیڈ میسجز نہ بھیجے ہوں، اور اسے صرف پورٹ فولیو ایڈمن ڈیلیٹ کر سکتا ہے۔
کیا مجھے دوبارہ ڈسپلے نیم چننا ہوگا؟
جی ہاں۔ بزنس فون نمبر رجسٹر کرتے وقت Meta ڈسپلے نیم کی معلومات مانگتا ہے۔
مزید پڑھیں
شروع کرنے کے لیے تیار ہیں؟
WhatsApp Coexistence چند منٹ میں سیٹ اپ کریں، مہینوں میں نہیں۔ ایپ فون پر کام کرتی رہتی ہے۔
فری ٹرائل شروع کریںتصدیق شدہ تاریخ