WhatsApp خرابی 131042: کاروباری اکاؤنٹ کی ادائیگی کا مسئلہ
خرابی 131042 کا مطلب ہے کہ Meta میسجز کے چارجز نہیں لے سکتا، کیونکہ WhatsApp Business اکاؤنٹ میں ادائیگی کا فعال طریقہ موجود نہیں۔ یہ چارجز Meta براہ راست آپ سے لیتا ہے، اس لیے حل WhatsApp Manager میں ہے، آپ کے API پرووائیڈر کے پاس نہیں۔
یہ WhatsApp Business اکاؤنٹ کے بلنگ مسئلے کا Meta کوڈ ہے۔
Meta گفتگو کے چارجز لیتا ہے، جبکہ پرووائیڈر رسائی کی قیمت لیتا ہے۔ دونوں الگ ہیں۔
پرووائیڈر Meta کے گفتگو چارجز میں اپنا منافع شامل نہیں کر سکتا، کیونکہ یہ چارجز اس کے ذریعے نہیں گزرتے۔
اصل میں بل کون کس سے لے رہا ہے؟
یہاں دو کمپنیاں ہیں، مگر صرف ایک بل کا آپ کے پرووائیڈر سے تعلق ہے۔
Meta، WhatsApp Business Platform پر ہونے والی گفتگو کے چارجز لیتا ہے، اور یہ رقم آپ کے اپنے WhatsApp Business اکاؤنٹ سے منسلک ادائیگی کے طریقے سے لی جاتی ہے۔ یہ تعلق آپ اور Meta کے درمیان ہے۔ پرووائیڈر اس کے ساتھ الگ رہتا ہے، رسائی اور ٹولز کی قیمت لیتا ہے، اور گفتگو کے چارجز اسے کبھی نظر نہیں آتے۔
اسی لیے یہ خرابی پرووائیڈر سے رابطہ کرنے سے ٹھیک نہیں ہوگی، اور اس پوزیشن میں کوئی بھی آپ کی طرف سے کارڈ شامل نہیں کر سکتا۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ پرووائیڈر ان گفتگو چارجز میں اپنا منافع شامل نہیں کر سکتا، کیونکہ اسے یہ رقم ملتی ہی نہیں۔
ادائیگی کا طریقہ کہاں سیٹ کیا جاتا ہے؟
WhatsApp Manager میں، اس WhatsApp Business اکاؤنٹ پر جو اس نمبر کا مالک ہے۔
آپ وہیں ادائیگی کا طریقہ شامل یا اپ ڈیٹ کرتے ہیں، اور بعض میسجز بھیجنے سے پہلے اکاؤنٹ میں یہ طریقہ موجود ہونا ضروری ہے۔ خاص طور پر مارکیٹنگ ٹیمپلیٹ کے میسجز کے لیے یہ لازم ہے۔ اسی لیے یہ خرابی اکثر پہلی تشہیری مہم بھیجتے وقت سامنے آتی ہے، جب اکاؤنٹ پر پہلے صرف صارفین کو جواب دیا گیا ہو۔
API جان بوجھ کر یہ کام نہیں کر سکتی۔ کارڈ منسلک کرنے کے لیے کوئی endpoint موجود نہیں، کیونکہ یہ میسج بھیجنے کا عمل نہیں بلکہ اکاؤنٹ کی تجارتی ترتیب ہے۔
عام غلطیاں
- پرووائیڈر سے اسے ٹھیک کرنے کو کہنا۔ بلنگ کا تعلق آپ اور Meta کے درمیان ہے، اور کوئی API کارڈ منسلک نہیں کر سکتی۔
- یہ سمجھنا کہ پرووائیڈر کی فیس میں میسج کے چارجز شامل ہیں۔ یہ الگ کمپنیوں کے الگ بل ہیں۔
- ادائیگی کے طریقے کے بغیر اکاؤنٹ پر مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس آزمانا۔ Meta ان میسجز کے لیے ادائیگی کا طریقہ لازمی رکھتا ہے۔
EasyCoexistence ہر منسلک نمبر کی مقررہ فیس لیتا ہے، اس کے علاوہ کچھ نہیں۔ Meta کے گفتگو چارجز براہ راست آپ کے WhatsApp Business اکاؤنٹ سے لیے جاتے ہیں، اسی لیے ہم ان میں اپنا منافع شامل نہیں کر سکتے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا EasyCoexistence میری طرف سے Meta کو ادائیگی کر سکتا ہے؟
نہیں۔ چارجز آپ کے اپنے WhatsApp Business اکاؤنٹ کے ادائیگی کے طریقے سے لیے جاتے ہیں، اور اسے منسلک کرنے کے لیے کوئی API موجود نہیں۔
یہ خرابی ابھی کیوں ظاہر ہوئی؟
اکثر اس لیے کہ پہلی مارکیٹنگ ٹیمپلیٹ بھیجنے کی کوشش کی گئی۔ Meta خاص طور پر ان میسجز کے لیے ادائیگی کا طریقہ لازمی رکھتا ہے۔
کیا اس سے آنے والے میسجز رک جاتے ہیں؟
نہیں۔ میسجز وصول کرنے پر اثر نہیں پڑتا۔ صرف وہ میسجز بھیجنے میں خرابی آتی ہے جن کے لیے Meta چارج لیتا ہے۔
کیا Meta کے چارجز سے مکمل طور پر بچنے کا کوئی طریقہ ہے؟
24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کے اندر جوابات مفت ہیں۔ Meta ان گفتگو کے لیے چارج لیتا ہے جو اس مدت کے باہر شروع ہوں۔
مزید پڑھیں
شروع کرنے کے لیے تیار ہیں؟
WhatsApp Coexistence چند منٹ میں سیٹ اپ کریں، مہینوں میں نہیں۔ ایپ فون پر کام کرتی رہتی ہے۔
فری ٹرائل شروع کریںتصدیق شدہ تاریخ