API کے ساتھ کیا سنکرونائز ہوتا ہے، اور کیا نہیں

کیا منتقل ہوتا ہے

دو چیزیں، اور سافٹ ویئر کے لیے یہی دو اہم ہیں جب وہ ایسے نمبر سے شروع ہو جو کاروبار برسوں سے استعمال کرتا آ رہا ہو۔

• کانٹیکٹس: WhatsApp نمبر رکھنے والا ہر کانٹیکٹ پلیٹ فارم کے ساتھ سنکرونائز ہو سکتا ہے۔
• ون ٹو ون میسج ہسٹری، تاکہ API کے آنے سے پہلے کی گفتگو اس کے لیے نامعلوم نہ رہے۔
• اس کے بعد میسجز دونوں سمتوں میں نظر آتے ہیں: API سے بھیجا گیا میسج ایپ میں دکھائی دیتا ہے، اور ٹیم ایپ میں جو لکھتی ہے وہ آپ کے سسٹمز تک پہنچتا ہے۔

کیا منتقل نہیں ہوتا

یہ فہرست توقع سے لمبی ہے، اس لیے کلائنٹ سے وعدہ کرنے سے پہلے اسے ضرور پڑھیں۔ یہ کسی پرووائیڈر کی حد نہیں، پلیٹ فارم اسی طرح کام کرتا ہے۔

• گروپ چیٹس سنکرونائز نہیں ہوتیں اور کسی بھی پرووائیڈر کے API سے قابل رسائی نہیں ہیں۔
• کاروباری ٹولز: کیٹلاگ، آرڈرز اور اسٹیٹس۔
• میسجنگ ٹولز: گریٹنگ میسج، ای وے میسج، کوئیک ریپلائز اور لیبلز۔
• چینلز، وائس اور ویڈیو کالز، اور کاروباری پروفائل کی تفصیلات۔

ایپ کے اپنے ٹولز پیچھے کیوں رہتے ہیں

کیونکہ یہ پلیٹ فارم کے بجائے ایپ کے فیچرز ہیں، اور API میں ان کا کوئی متبادل نہیں۔

کوئیک ریپلائز اور لیبلز ڈیوائس پر رہتے ہیں۔ ای وے میسج وہ میسج ہے جو ایپ اس وقت بھیجتی ہے جب کوئی اسے نہیں دیکھ رہا ہوتا۔ API میں ان کا کوئی تصور نہیں، اس لیے انہیں سنکرونائز کرنے کے لیے کچھ موجود نہیں۔

عملی نتیجہ یہ ہے کہ لیبلز سے کام منظم کرنے والا کاروبار انہیں ایپ میں استعمال کرتا رہتا ہے، مگر سافٹ ویئر انہیں نہیں دیکھ سکتا۔ اگر یہ تنظیم آپ کے بنائے ہوئے سسٹم کے لیے اہم ہے تو اسے اپنی طرف دوبارہ بنانا ہوگا، ایپ سے پڑھا نہیں جا سکتا۔

وہ وقت جو آپ کھو سکتے ہیں

سنکرونائزیشن آن بورڈنگ کے 24 گھنٹوں کے اندر شروع کرنا ضروری ہے۔ وقت گزر جائے تو دوبارہ موقع کے لیے نمبر کو آف بورڈ کر کے پھر آن بورڈ کرنا ہوگا۔

یہ بھیجنے سے متعلق 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو سے الگ ہے، مگر دونوں اکثر الجھ جاتے ہیں۔ ایک کسٹمر کے آخری میسج سے گنا جاتا ہے اور طے کرتا ہے کہ فری ٹیکسٹ پہنچے گا یا نہیں۔ دوسرا آن بورڈنگ سے گنا جاتا ہے اور طے کرتا ہے کہ ہسٹری اب بھی منتقل ہو سکتی ہے یا نہیں۔

اسی لیے نمبر کنیکٹ ہونے والے دن ہسٹری کا فیصلہ کرنا بہتر ہے، نہ کہ انٹیگریشن کا کام شروع ہونے پر، جو عموماً کسی دوسرے ہفتے ہوتا ہے۔

عام غلطیاں

• کلائنٹ سے وعدہ کرنا کہ ان کے لیبلز اور کوئیک ریپلائز آپ کے سسٹم میں دکھائی دیں گے۔ یہ ایپ میں ہی رہتے ہیں۔
• گروپ چیٹس کے گرد کچھ بنانا۔ یہ کسی بھی پرووائیڈر پر سنکرونائز نہیں ہوتیں۔
• انٹیگریشن مکمل ہونے تک ہسٹری سنکرونائزیشن مؤخر کرنا۔ ونڈو آن بورڈنگ سے 24 گھنٹے کی ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مزید پڑھیں