لنکڈ ڈیوائسز اور Coexistence: کیا کچھ ان لنک ہوتا ہے

آن بورڈنگ کے دوران لنکڈ ڈیوائسز کے ساتھ کیا ہوتا ہے؟

سب سائن آؤٹ ہو جاتی ہیں۔ Meta کی دستاویزات کے مطابق جب کوئی کاروبار اپنے موجودہ WhatsApp Business ایپ اکاؤنٹ اور نمبر کے ساتھ Cloud API پر آن بورڈ ہوتا ہے تو تمام کمپینین ایپس اکاؤنٹ سے ان لنک ہو جاتی ہیں، اور اس کے بعد کاروبار کوئی بھی سپورٹ ہونے والی کمپینین ایپ دوبارہ لنک کر سکتا ہے۔

اس سے کچھ ضائع نہیں ہوتا: پرائمری فون پر اکاؤنٹ اور اس کی تمام گفتگو برقرار رہتی ہے۔ لیکن جو فرنٹ ڈیسک براؤزر یا دوسرے فون سے جواب دیتا ہے وہ آن بورڈنگ مکمل ہوتے ہی لاگ آؤٹ ہو جائے گا، اس لیے ٹیم کو QR کوڈ اسکین کرنے کے بعد نہیں بلکہ پہلے بتانا بہتر ہے۔

بعد میں کون سی کمپینین ڈیوائسز سپورٹ ہوتی ہیں؟

دو کے سوا سب۔ Meta کے مطابق Coexistence نمبر پر WhatsApp for Windows اور WhatsApp for WearOS کے علاوہ ہر کمپینین کلائنٹ سپورٹ ہوتا ہے۔ ہر سپورٹ ہونے والی ڈیوائس معمول کے طریقے سے دوبارہ لنک ہوتی ہے، یعنی پرائمری فون سے QR کوڈ اسکین کر کے، اور وہ پہلے کی طرح اسی ڈیوائس حد میں شمار ہوتی ہے۔

• WhatsApp Web براؤزر میں: سپورٹ ہے، QR کوڈ سے دوبارہ لنک کریں۔
• کمپینین کے طور پر لنک کیے گئے اضافی فون: سپورٹ ہیں۔
• WhatsApp for Windows: سپورٹ نہیں ہے۔
• گھڑی پر WhatsApp for WearOS: سپورٹ نہیں ہے۔

کتنی ڈیوائسز لنک کی جا سکتی ہیں؟

پرائمری فون کے علاوہ چار تک۔ فونز پر ملٹی ڈیوائس کے اعلان میں WhatsApp نے فون کو چار اضافی ڈیوائسز میں سے ایک کے طور پر لنک کرنے کا ذکر کیا تھا، ویب براؤزرز، ٹیبلٹس اور ڈیسک ٹاپس کی طرح، اور اس کا مقصد چھوٹے کاروبار کے عملے کا اپنے فونز سے گاہکوں کو جواب دینا بتایا تھا۔

Coexistence نمبر پر یہ حد ان تمام کمپینین کلائنٹس میں مشترک رہتی ہے جو سپورٹ ہوتے ہیں۔ جو دفتر پہلے Windows ایپ استعمال کرتا تھا وہ عموماً ان ڈیسکس کو براؤزر میں WhatsApp Web پر لے آتا ہے، جو دوسری کمپینین کی طرح چار میں سے ایک شمار ہوتی ہے۔

لنکڈ ڈیوائسز کو کنیکٹڈ کیا رکھتا ہے؟

غیر فعالیت کے دو اصول، ہر قسم کی ڈیوائس کے لیے ایک، اور دونوں Meta کے ڈسکنیکشن ڈیٹا میں وجہ کے طور پر نظر آتے ہیں۔

PRIMARY_INACTIVITY پرائمری فون پر لاگو ہوتا ہے اور تقریباً 14 دن بغیر سرگرمی کے بعد متحرک ہوتا ہے۔ WhatsApp یہ بھی کہتا ہے کہ جب پرائمری ڈیوائس طویل عرصے تک غیر فعال رہے تو وہ اکاؤنٹ کو تمام کمپینین ڈیوائسز سے لاگ آؤٹ کر دیتا ہے، یعنی استعمال نہ ہونے والا پرائمری فون ہر لنکڈ ڈیوائس کو ساتھ لے جاتا ہے۔

COMPANION_INACTIVITY کسی ایک کمپینین ڈیوائس پر الگ سے لاگو ہوتا ہے، تقریباً 30 دن کی غیر فعالیت کے بعد۔ برانچ آفس کا کبھی کبھار چلنے والا لیپ ٹاپ اس کی عام مثال ہے۔

عام غلطیاں

• WhatsApp Web سے جواب دینے والے عملے کو بتائے بغیر آن بورڈنگ کرنا۔ آن بورڈنگ مکمل ہوتے ہی وہ لاگ آؤٹ ہو جاتے ہیں۔
• WhatsApp for Windows ایپ کو دوبارہ لنک کرنے کی کوشش کرنا۔ Meta کے مطابق Coexistence نمبرز پر یہ سپورٹ نہیں ہے۔
• پرائمری فون کو دراز میں چھوڑ دینا کیونکہ سب لوگ لنکڈ ڈیوائسز پر کام کرتے ہیں۔ اس کی غیر فعالیت کمپینین کو بھی ڈسکنیکٹ کر دیتی ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مزید پڑھیں