WhatsApp میسج ٹیمپلیٹس
ٹیمپلیٹ ایسا میسج ہے جسے پہلے سے ریویو کے لیے Meta کو بھیجا جاتا ہے۔ منظوری کے بعد اسے کسی بھی وقت بھیجا جا سکتا ہے، حتیٰ کہ ایسے شخص کو بھی جس نے کبھی لکھا نہ ہو۔ 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کے بعد میسج پہنچانے کا واحد طریقہ یہی ہے۔
ٹیمپلیٹ کی اقسام: utility، marketing اور authentication۔
جب ٹیمپلیٹ کا نام اور زبان کا جوڑا موجود نہ ہو یا منظور شدہ نہ ہو تو واپس آنے والی خرابی۔
پلیس ہولڈر کا فارمیٹ، جنہیں نمبر دے کر ترتیب سے بھرا جاتا ہے۔
تین اقسام کس لیے ہیں؟
یہ Meta کو بتاتی ہیں کہ میسج کس قسم کا ہے، اور کیٹیگری ریویو اور بلنگ دونوں بدل دیتی ہے۔
Utility ان ٹرانزیکشن سے متعلق میسجز کے لیے ہے جو کسٹمر کے کسی عمل سے جڑے ہوں، جیسے آرڈر اپ ڈیٹ، بکنگ کی تصدیق یا ڈیلیوری کا الرٹ۔ Marketing پروموشنل مواد کے لیے ہے، اور اسے بھیجنے کے لیے WhatsApp Business Account پر ادائیگی کا طریقہ درکار ہوتا ہے۔ Authentication ون ٹائم کوڈز کے لیے ہے اور اس کا فارمیٹ زیادہ سخت ہوتا ہے۔
غلط کیٹیگری منتخب کرنا مسترد ہونے کی عام وجہ ہے۔ Utility ٹیمپلیٹ میں پروموشنل زبان پکڑی جاتی ہے، اور اتنی مستقل مزاجی سے پکڑی جاتی ہے کہ اسے آزمانا فائدہ مند نہیں۔
ویری ایبلز کیسے کام کرتے ہیں؟
نمبر والے پلیس ہولڈرز ترتیب سے بھرے جاتے ہیں اور ہر کمپوننٹ کے حساب سے گنے جاتے ہیں۔
Hello {{1}}, your order {{2}} has shipped کے باڈی میں دو ویری ایبلز ہیں، اس لیے میسج بھیجتے وقت باڈی کے لیے بالکل دو قدریں دینی ہوں گی۔ ہیڈر اور بٹن کے پیرامیٹرز کو ایک فہرست میں جمع کرنے کے بجائے الگ گنا جاتا ہے، اسی لیے درست مجموعی تعداد کے باوجود میسج مسترد ہو سکتا ہے۔
ٹیمپلیٹ بناتے وقت Meta مثال کی قدریں بھی مانگتا ہے تاکہ ریویو کرنے والا دیکھ سکے کہ حقیقی میسج کیسا لگے گا۔ جگہ کے بھی اصول ہیں: میسج کے بالکل شروع یا آخر میں ویری ایبل، یا اردگرد کے متن کے مقابلے میں بہت زیادہ ویری ایبلز، دونوں مسترد ہو جاتے ہیں۔
فون کی ایپ Coexistence نمبر پر یہ کیوں نہیں بھیج سکتی؟
کیونکہ ٹیمپلیٹس پلیٹ فارم کا فیچر ہیں، ایپ کا نہیں، اور ایپ انہیں سمجھتی ہی نہیں۔
یہ بات شروع میں جاننا بہت مفید ہے۔ Coexistence کے ذریعے منسلک کاروبار اپنی ٹیم کو فون سے جواب دینے دیتا ہے، اور ٹیم کسی بھی لائیو میسج کا جواب دے سکتی ہے۔ لیکن ایپ سے ایسی گفتگو دوبارہ شروع نہیں کی جا سکتی جو ٹھنڈی پڑ چکی ہو، کیونکہ اس کے لیے ٹیمپلیٹ درکار ہوتا ہے اور ٹیمپلیٹس صرف API کے ذریعے موجود ہوتے ہیں۔
اس لیے کوئی بھی شیڈول شدہ، ٹرانزیکشن سے متعلق یا ایسے شخص کو بھیجا جانے والا میسج جس نے آج نہیں لکھا، اصولاً API کا کام ہے۔ بہت سے کاروباروں کے لیے کنکشن کا مقصد ہی یہی خلا پُر کرنا ہوتا ہے۔
عام غلطیاں
- ایک ہی رن میں ٹیمپلیٹ بنانا اور بھیج دینا۔ Meta پہلے ریویو کرتا ہے، عموماً چند منٹ میں، مگر کبھی ایک دن بھی لگ سکتا ہے۔
- ہیڈر اور باڈی کے ویری ایبلز کو جمع کرنا۔ انہیں ہر کمپوننٹ کے حساب سے گنا جاتا ہے۔
- Utility ٹیمپلیٹ میں مارکیٹنگ کی زبان استعمال کرنا۔ یہ مستقل طور پر مسترد ہونے کی وجہ بنتی ہے۔
EasyCoexistence ڈیش بورڈ یا MCP کنیکٹر کے ذریعے ٹیمپلیٹس کو ان کے درست زبان کوڈز اور ریویو اسٹیٹس کے ساتھ دکھاتا، نئے ٹیمپلیٹس جمع کرتا اور منظوری کی اطلاع دیتا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ریویو میں کتنا وقت لگتا ہے؟
عموماً چند منٹ، کبھی ایک دن تک۔ کوئی بھی پرووائیڈر اسے تیز نہیں کر سکتا۔
کیا ہر زبان کے لیے الگ ٹیمپلیٹ ہوتا ہے؟
جی ہاں۔ نام اور زبان مل کر ٹیمپلیٹ کی شناخت کرتے ہیں، اس لیے دوسری لوکیل میں وہی نام ایک الگ ٹیمپلیٹ ہوتا ہے۔
کیا منظور شدہ ٹیمپلیٹ میں ترمیم کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، لیکن ترمیم سے ویری ایبل کا معاہدہ بدل جاتا ہے، جس سے پرانی تعداد ہارڈ کوڈ کرنے والے بھیجنے والے متاثر ہوتے ہیں۔
کیا ادائیگی کا طریقہ درکار ہے؟
Marketing میسجز کے لیے ہاں، اپنے WhatsApp Business Account پر۔ Meta یہ لازمی قرار دیتا ہے اور کوئی پرووائیڈر آپ کے لیے یہ شامل نہیں کر سکتا۔
مزید پڑھیں
شروع کرنے کے لیے تیار ہیں؟
WhatsApp Coexistence چند منٹ میں سیٹ اپ کریں، مہینوں میں نہیں۔ ایپ فون پر کام کرتی رہتی ہے۔
فری ٹرائل شروع کریںتصدیق شدہ تاریخ