"کوڈ کی درخواست ناکام: ہمارے سرور عارضی طور پر دستیاب نہیں ہیں"

کیا یہ Meta کی طرف سے آؤٹیج ہے؟

ہو سکتا ہے، لیکن اس میسج سے ملتی جلتی دستاویزی مثالیں کسی اور طرف اشارہ کرتی ہیں۔ Meta کے Embedded Signup کے ایرر حوالے میں یہ بالکل یہی الفاظ درج نہیں ہیں۔ البتہ تصدیقی کوڈ سے انکار کی ایک پوری فیملی درج ہے جو اسی طرح کام کرتی ہے: "You have requested your code too many times"، بار بار درخواست کے لیے کوڈ 2494158 اور 2388367، اور کوڈ مانگتے وقت خرابی کے لیے 2593037۔ ہر ایک صارف کو بعد میں آنے کو کہتا ہے۔

پلیٹ فارم کا اصل مسئلہ بھی ہو سکتا ہے۔ API کی طرف 133004 کا مطلب ہے کہ سرور عارضی طور پر دستیاب نہیں، اور Meta کی ہدایت ہے کہ دوبارہ کوشش سے پہلے WhatsApp Business Platform کا اسٹیٹس پیج دیکھیں۔ اگر اسٹیٹس پیج پر کوئی مسئلہ درج نہ ہو تو اس میسج کو اس نمبر پر کوڈ کی درخواستوں کی حد سمجھیں اور بتایا گیا ایک گھنٹہ پورا کریں۔

Coexistence والے نمبر کے لیے کوڈ کیوں مانگا جا رہا ہے؟

Coexistence کے راستے میں نمبر پہلے سے WhatsApp Business ایپ میں رجسٹرڈ ہوتا ہے، اسی لیے Meta پارٹنرز کو فون نمبر رجسٹریشن کا مرحلہ چھوڑنے کو کہتا ہے۔ Meta کے دستاویزی فلو میں ملکیت کی تصدیق ایپ ہی کے ذریعے ہوتی ہے: کاروبار کو WhatsApp Business ایپ میں Facebook کے آفیشل اکاؤنٹ کی طرف سے ایک میسج ملتا ہے، وہ Connect پر ٹیپ کرتا ہے، پھر وہیں تصدیق مکمل کرتا ہے۔

لہٰذا اگر کوڈ کی درخواست بار بار ناکام ہو رہی ہے تو دیکھیں کہ پاپ اپ کس راستے پر ہے۔ اگر موجودہ WhatsApp Business ایپ اکاؤنٹ جوڑنے کی پیشکش والی اسکرین کبھی نہیں آئی، تو فلو اس نمبر کو نئی رجسٹریشن سمجھ کر SMS یا وائس کوڈ مانگ رہا ہے، اور حدیں یہیں لاگو ہوتی ہیں۔

معاملہ بگاڑے بغیر دوبارہ کوشش کیسے کریں؟

میسج میں مانگا گیا پورا ایک گھنٹہ انتظار کریں اور اس دوران دوسرا کوڈ نہ مانگیں۔ Meta کے مطابق سسٹم ایک مقررہ وقت میں کوڈ مانگنے کی تعداد محدود کرتا ہے، اس لیے انتظار کے دوران کی گئی درخواستیں آپ کے خلاف جاتی ہیں۔

ایک گھنٹہ گزرنے کے بعد پرانا پاپ اپ بند کریں اور فلو دوبارہ شروع کریں، کھلی چھوڑی ہوئی ونڈو میں دوبارہ بھیجیں دبانے کے بجائے۔ موجودہ WhatsApp Business ایپ اکاؤنٹ جوڑنے والا آپشن چنیں، نمبر والا فون اَن لاک اور قریب رکھیں، اور میسج آتے ہی ایپ میں تصدیق مکمل کریں۔

اگر غلط کوڈ کئی بار درج ہو گیا تھا تو Meta کی ہدایت مختلف ہے: سسٹم تصدیق کی محدود کوششیں دیتا ہے، اور دوبارہ کوشش سے پہلے تقریباً 12 گھنٹے انتظار کرنے کو کہتا ہے۔

عام غلطیاں

• ایک گھنٹے کے دوران بار بار دوبارہ بھیجیں دبانا۔ Meta محدود کرتا ہے کہ ایک مدت میں کتنی بار کوڈ مانگا جا سکتا ہے۔
• یہ سمجھ لینا کہ مسئلہ مستقل ہے اور نمبر بدل دینا۔ میسج ایک عارضی انتظار بتاتا ہے۔
• ایپ والے نمبر کے لیے نئے نمبر کی رجسٹریشن چلانا۔ Coexistence میں تصدیق WhatsApp Business ایپ کے ذریعے ہوتی ہے، نئی SMS رجسٹریشن سے نہیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مزید پڑھیں