WhatsApp میسج کی حدیں: پورٹ فولیو کے موجودہ ٹیئرز

میسجنگ حد دراصل کیا گنتی ہے؟

آپ کا کاروبار کسٹمر سروس ونڈو سے باہر، متحرک 24 گھنٹوں کے اندر، جن منفرد WhatsApp صارفین کے فون نمبروں تک میسج پہنچاتا ہے، وہی گنے جاتے ہیں۔ اس الفاظ کے تین نتائج نکلتے ہیں۔

کھلی کسٹمر سروس ونڈو کے اندر دیے گئے جواب نہیں گنے جاتے، اس لیے جو نمبر صرف ان لوگوں کو جواب دیتا ہے جنہوں نے پہلے لکھا ہو، وہ اپنی حد کو چھوئے بغیر اس سے کہیں زیادہ کام کر سکتا ہے۔ ایک ہی شخص کو کئی ٹیمپلیٹ بھیجنے پر وہ شخص ایک ہی بار گنا جاتا ہے۔ اور ونڈو کیلنڈر کے دن کی نہیں بلکہ متحرک ہوتی ہے، اس لیے سب سے پرانے میسجز کے وقت سے نکلنے پر گنجائش آہستہ آہستہ خالی ہوتی جاتی ہے۔

حد کا تعلق اس سے ہے کہ آپ پہلی بار کتنے لوگوں تک پہنچتے ہیں، اس سے نہیں کہ کتنی تیزی سے یا کتنا زیادہ بھیجتے ہیں۔

اکتوبر 2025 میں کیا بدلا؟

7 اکتوبر 2025 سے پہلے ہر فون نمبر کی اپنی حد ہوتی تھی، اور نیا نمبر 250 سے شروع ہوتا تھا چاہے اسی کاروبار کے باقی نمبروں نے کتنی ہی حد کما رکھی ہو۔ اب حد بزنس پورٹ فولیو کی ہے اور اس کے تمام نمبر اسے مشترک طور پر استعمال کرتے ہیں۔

• نیا رجسٹر ہونے والا نمبر فوراً پورٹ فولیو کی حد میں شریک ہو جاتا ہے۔
• 250 کے بعد پہلا درجہ اب 2,000 ہے، جو پہلے 1,000 تھا۔
• شرائط پوری ہونے کے 6 گھنٹے بعد اضافہ آ جاتا ہے، جو پہلے 24 گھنٹے تھا۔
• کسی نمبر کی کوالٹی ریٹنگ گرنے سے اب حد کم نہیں ہوتی۔
• پڑھنے کے لیے درست فیلڈ whatsapp_business_manager_messaging_limit ہے؛ messaging_limit_tier متروک ہو چکا ہے۔

حد کیسے بڑھتی ہے؟

دو مرحلوں میں۔ 250 سے آگے نکلنے کے لیے پورٹ فولیو کو اسکیلنگ کا ایک راستہ مکمل کرنا ہوتا ہے: کاروبار کی تصدیق کروائیں، آن بورڈنگ پارٹنر سے تصدیق کروائیں، یا اعلیٰ کوالٹی ریٹنگ والے ٹیمپلیٹ استعمال کرتے ہوئے 30 دن میں کسٹمر سروس ونڈو سے باہر 2,000 منفرد وصول کنندگان تک میسج پہنچائیں۔ اس کے بعد Meta میسج کی کوالٹی کا جائزہ لے کر منظوری دیتا ہے یا انکار کرتا ہے، اور انکار کی صورت میں account_alerts ویب ہک آتا ہے جس میں بتایا جاتا ہے کہ کون سا متبادل راستہ اختیار کرنا ہے۔

2,000 کے بعد اسکیلنگ خودکار ہے۔ جب پورٹ فولیو اپنے تمام نمبروں اور ٹیمپلیٹس پر اعلیٰ کوالٹی کے میسج بھیج رہا ہو اور پچھلے 7 دنوں میں اپنی موجودہ حد کا کم از کم آدھا استعمال کر چکا ہو، تو Meta اسے ایک درجہ اوپر کر دیتا ہے۔ اس کے لیے کچھ خریدنا نہیں پڑتا اور کوئی درخواست بھی جمع نہیں کرانی پڑتی۔

میسجنگ حد اور تھرو پٹ میں کیا فرق ہے؟

حد روزانہ کے حساب سے لوگوں کو گنتی ہے، جبکہ تھرو پٹ فی سیکنڈ میسجز کو گنتی ہے۔ دونوں الگ الگ طے ہوتی ہیں اور الگ الگ ہی رکاوٹ بنتی ہیں۔

Coexistence نمبر پر یہ فرق نمایاں ہے۔ جو نمبر WhatsApp Business ایپ اور Cloud API دونوں کے ساتھ استعمال ہو، اس کی تھرو پٹ Meta ایپ سے مطابقت برقرار رکھنے کے لیے 20 میسج فی سیکنڈ پر مقرر کر دیتا ہے۔ یہ رفتار پورٹ فولیو کے ٹیئر کے ساتھ نہیں بدلتی، اس لیے لامحدود میسجنگ حد والا پورٹ فولیو بھی Coexistence نمبر سے 20 فی سیکنڈ کی رفتار پر ہی بھیجتا ہے۔

فی سیکنڈ کی حد، فی وصول کنندہ کی حد اور مینجمنٹ کالز کی حد کا اپنا اپنا صفحہ ہے اور اپنے اپنے ایرر کوڈ ہیں۔

عام غلطیاں

• messaging_limit_tier پڑھنا۔ یہ متروک ہے؛ موجودہ فیلڈ whatsapp_business_manager_messaging_limit ہے۔
• یہ سمجھ لینا کہ ہر نیا نمبر 250 سے شروع ہوتا ہے۔ اکتوبر 2025 سے وہ فوراً پورٹ فولیو کی حد حاصل کر لیتا ہے۔
• جوابات کو حد میں گننا۔ کھلی کسٹمر سروس ونڈو کے اندر کے میسجز اس کا حصہ نہیں ہوتے۔
• ایک نمبر کی مہم کو باقی نمبروں کی گنجائش کھانے دینا۔ پورے پورٹ فولیو کا انحصار ایک ہی حد پر ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مزید پڑھیں