ٹیمپلیٹ کیٹیگریز: یوٹیلیٹی، مارکیٹنگ اور تصدیق

ہر کیٹیگری میں کیا شامل ہے؟

یوٹیلیٹی لین دین سے متعلق ہوتی ہے اور صارف کے کیے گئے عمل سے جڑی ہوتی ہے: آرڈر کی تصدیق، شپنگ اپ ڈیٹ، بکنگ ریمائنڈر یا اپائنٹمنٹ میں تبدیلی۔ بنیادی سوال یہ ہے کہ کیا صارف اپنے کسی عمل کی وجہ سے اس میسج کی توقع کرے گا؟

مارکیٹنگ میں ہر تشہیری چیز شامل ہے: آفر، نئی پروڈکٹ، دوبارہ رابطے کا میسج یا نیوز لیٹر۔ اسے بھیجنے کے لیے WhatsApp Business Account پر ادائیگی کا طریقہ درکار ہوتا ہے۔ اسی لیے ایسے اکاؤنٹ سے پہلی مارکیٹنگ کوشش اکثر ناکام ہوتی ہے جس سے اب تک صرف صارفین کو جواب دیا گیا ہو۔

آتھنٹیکیشن میں ایک بار استعمال ہونے والے پاس کوڈز اور تصدیق شامل ہیں۔ اس کا فارمیٹ سب سے سخت ہے، کوڈ کے اردگرد موجود متن پر کڑی پابندیاں ہیں، اور یہ الگ کیٹیگری اس لیے ہے کہ ترسیل کی توقعات مختلف ہوتی ہیں۔

ہر چیز کو یوٹیلیٹی کیوں نہ قرار دیں؟

کیونکہ Meta دوبارہ کیٹیگری مقرر کر سکتا ہے، اور یہ ایمانداری سے درست کیٹیگری بتانے سے زیادہ نقصان دہ ہے۔

یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹ میں تشہیری مواد باقاعدگی سے پکڑا جاتا ہے۔ ٹیمپلیٹ ریویو میں مسترد ہو سکتا ہے، یا منظور ہونے کے بعد دوبارہ کیٹیگری مقرر کی جا سکتی ہے۔ پھر بغیر کسی تبدیلی کے یوٹیلیٹی کے حساب سے بل کیے جانے والے میسجز مارکیٹنگ کے حساب سے بل ہونے لگتے ہیں۔ یہ بچت نہیں بلکہ انوائس پر غیر متوقع خرچ ہے۔

غلط کیٹیگری والے ٹیمپلیٹس بار بار جمع کرانے سے خود اکاؤنٹ بھی توجہ کا مرکز بن سکتا ہے۔ سستا راستہ یہ ہے کہ میسج کی اصل نوعیت بتائی جائے۔ اس سے ریویو بھی تیز ہوتا ہے کیونکہ جائزہ لینے والا وہی چیز چیک کرتا ہے جو ٹیمپلیٹ بتاتا ہے۔

عام غلطیاں

• یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹ میں آفر شامل کرنا۔ یہ باقاعدگی سے پکڑی جاتی ہے اور منظوری کے بعد کیٹیگری دوبارہ مقرر ہو سکتی ہے۔
• اکاؤنٹ پر ادائیگی کا طریقہ نہ ہونے کے باوجود مارکیٹنگ میسج بھیجنا۔ Meta اسے لازمی قرار دیتا ہے اور کوئی فراہم کنندہ اسے شامل نہیں کر سکتا۔
• پاس کوڈ کے علاوہ کسی چیز کے لیے آتھنٹیکیشن استعمال کرنا۔ فارمیٹ کی پابندیاں سخت ہیں اور یہ منظور نہیں ہوگا۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مزید پڑھیں