Coexistence இணைப்பில் ஃபோன் எண்ணை மாற்றுதல்

எண் மாறும்போது இணைப்புக்கு என்ன ஆகிறது?

அது முடிந்துவிடுகிறது. Coexistence இணைப்பு துண்டிக்கப்படும் காரணங்களில் ஃபோன் எண் மாற்றத்தையும் Meta பட்டியலிடுகிறது. account_update வெப்ஹூக்கின் disconnection_info பகுதியில் CHANGE_NUMBER என்ற காரணத்துடன் அதைத் தெரிவிக்கிறது.

இது கடுமையான விதி அல்ல, தளத்தின் ஒரே மாதிரியான நடைமுறை. API தரப்பு அறிந்த அனைத்தும் ஒரு வணிக ஃபோன் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன: அதன் phone number ID, காட்சிப் பெயர், தர மதிப்பீடு, வெப்ஹூக் சந்தாக்கள். வேறொரு எண் என்பது வேறொரு சொத்து. எனவே பழைய எண்ணுடன் இணைந்தவை எதுவும் தானாகப் புதியதற்கு மாறாது. மாற்றம் நடந்த கணமே பழைய இணைப்பு செயல்படுவதை நிறுத்துகிறது.

புதிய எண்ணை எப்படி இணைப்பது?

முதல் இணைப்பாகவே இணைக்க வேண்டும். Coexistence-இல் சேரும் எந்த எண்ணுக்கும் உள்ள நிபந்தனைகளைப் புதிய எண்ணும் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். அதன்பின் தொடக்கத்திலிருந்தே சேர்க்கும் செயல்முறையைச் செய்ய வேண்டும். பழைய இணைப்பிலிருந்து எதுவும் மீண்டும் பயன்படுத்தப்படாது. எனவே இந்த மாற்றத்தை ஒரு தேதியுடன் கூடிய சிறு திட்டமாகக் கருதுவது உதவும்.

• அது WhatsApp Business ஆப்ஸில் செயலில் இருக்க வேண்டும், பதிப்பு 2.24.17 அல்லது அதற்குப் புதியது.
• நீங்கள் நிர்வகிக்கும் Business Portfolio-வில் அது இருக்க வேண்டும்.
• அது வேறொரு வழங்குநருடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கக் கூடாது.
• எந்த வணிக ஃபோன் எண்ணுக்கும் போலவே, பதிவின்போது அதன் காட்சிப் பெயரை வழங்க வேண்டும்.

API தரப்பில் எதையெல்லாம் புதுப்பிக்க வேண்டும்?

பழைய எண்ணோ அதன் ID-யோ சேமிக்கப்பட்டுள்ள ஒவ்வொரு இடத்தையும். Cloud API வழியாக அனுப்பும் ஒருங்கிணைப்புகள் phone number ID-ஐக் குறிப்பிடுகின்றன. எனவே பழைய ID-ஐயே சுட்டும் CRM, ஆட்டோமேஷன் வொர்க்ஃபிளோ அல்லது AI ஏஜென்ட் புதிய எண்ணுக்கு மாறாமல் தோல்வியடையும்.

புதிய இணைப்பிலும் சேர்க்கும் கேள்விகள் மீண்டும் தொடங்குகின்றன. சாட் வரலாற்றைப் பகிர வேண்டுமா, அதை ஒத்திசைக்க 24 மணி நேர அவகாசம் ஆகியவையும் இதில் அடங்கும். பழைய இணைப்பில் அமைத்திருந்த வெப்ஹூக் இலக்கைப் புதியதிலும் பயன்படுத்த வேண்டும். Portfolio-வின் கொள்ளளவையும் சரிபார்க்க வேண்டும்: புதிய Business Portfolio சரிபார்க்கப்படும் வரை அல்லது 2,000 மெசேஜ் வரம்பை எட்டும் வரை, Meta அதில் 2 வணிக ஃபோன் எண்களை மட்டுமே பதிவு செய்ய அனுமதிக்கிறது.

தளத்தில் பழைய எண்ணுக்கு என்ன ஆகிறது?

யாராவது நீக்கும் வரை அது WhatsApp Business Account-இல் ஒரு சொத்தாகவே இருக்கும். வணிக ஃபோன் எண்களை நீக்க Business Portfolio நிர்வாகிகளை மட்டுமே Meta அனுமதிக்கிறது. கடந்த 30 நாட்களில் கட்டணச் மெசேஜ்களை அனுப்பிய எண்ணை நீக்கவும் மறுக்கிறது.

நீக்குவது விருப்பத்திற்குரிய ஒழுங்கமைப்புப் பணி, புதிய எண்ணை இணைக்க அது அவசியமில்லை. ஆனால் பழைய எண்களைக் கணக்கில் விட்டுவைத்தால், ஒரு சிஸ்டம் தவறான எண்ணையே தொடர்ந்து குறிப்பிடும் வாய்ப்பு உள்ளது. 30 நாட்கள் கடந்ததும் அதை நீக்கினால் கணக்கு தெளிவாக இருக்கும்.

பொதுவான தவறுகள்

• மீண்டும் இணைப்பதைத் திட்டமிடுவதற்கு முன் ஆப்ஸில் எண்ணை மாற்றுவது. அந்தக் கணமே பழைய இணைப்பு முடிந்துவிடுகிறது.
• பழைய phone number ID-ஐ ஒருங்கிணைப்புகளில் விட்டுவைப்பது. மெசேஜ் அனுப்புதல் புதிய எண்ணைப் பின்தொடராமல் தோல்வியடையும்.
• மாற்றிய உடனே பழைய எண்ணை நீக்க முயல்வது. 30 நாட்களுக்குள் கட்டணச் மெசேஜ்களை அனுப்பியிருந்தால் Meta அதைத் தடுக்கிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தொடர்ந்து படிக்கவும்