WhatsApp பிழை 131047: மீண்டும் ஈடுபடுத்தும் மெசேஜ்

பிழை 131047 எதனால் ஏற்படுகிறது?

கடைசியாக உங்களுக்கு மெசேஜ் செய்து 24 மணி நேரத்துக்கு மேல் ஆன ஒருவருக்கு ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட் மெசேஜ் அனுப்பும்போது இந்தப் பிழை ஏற்படுகிறது.

WhatsApp Business Platform, வாடிக்கையாளர் சேவை சாளரத்துக்குள் மட்டுமே வணிகம் சுதந்திரமாக எழுத அனுமதிக்கிறது. வாடிக்கையாளர் உங்களுக்கு மெசேஜ் செய்யும்போது அந்தச் சாளரம் திறந்து 24 மணி நேரம் நீடிக்கும். அந்த நேரத்தில் நீங்கள் விரும்பியதை அனுப்பலாம். அதற்கு வெளியே, பெறுநர் கோராத மெசேஜை அனுப்புவதற்குப் பதிலாக API ஃப்ரீ டெக்ஸ்டை 131047 என்ற குறியீட்டுடன் நிராகரிக்கிறது.

சோதனையில் அல்லாமல் செயல்பாட்டில் இது தோன்றுவதற்குக் காரணம் நேரம். ஒருங்கிணைப்பைச் சோதிப்பவர்கள் ஒரு மெசேஜ் அனுப்பி, சில விநாடிகளில் பதிலளிப்பார்கள். அது எப்போதும் சாளரத்துக்குள் இருக்கும். முதல் இரவு இடைவெளி, அல்லது ஒரு நாள் அமைதியாக இருக்கும் முதல் வாடிக்கையாளர், இந்தப் பிழை தோன்றும் நேரமாகும்.

இதை எப்படிச் சரிசெய்வது?

ஃப்ரீ டெக்ஸ்டுக்குப் பதிலாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட்டை அனுப்புங்கள்.

டெம்ப்ளேட்கள் நீங்கள் முன்கூட்டியே Meta-விடம் சமர்ப்பிக்கும் மெசேஜ்கள். அவற்றை Meta மதிப்பாய்வு செய்கிறது. அங்கீகரிக்கப்பட்டதும், உங்களுக்கு ஒருபோதும் மெசேஜ் செய்யாத ஒருவருக்கும் எந்த நேரத்திலும் அதை அனுப்பலாம். அதை அனுப்புவது உரையாடலை மீண்டும் திறக்கும். வாடிக்கையாளர் பதிலளிக்கும் தருணத்தில் புதிய 24 மணி நேர ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட் நேரம் கிடைக்கும்.

நிலையான தீர்வு மீண்டும் முயற்சிப்பது அல்ல. அனுப்புவதற்கு முன் அந்தத் தொடர்பு கடைசியாக எப்போது மெசேஜ் செய்தது என்பதைச் சரிபார்க்க வேண்டும். 24 மணி நேரத்துக்குள் இருந்தால் ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட் அனுப்புங்கள். அதற்கு வெளியே இருந்தால் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ற டெம்ப்ளேட்டை அனுப்புங்கள். ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட் மட்டும் அனுப்பத் தெரிந்த ஒருங்கிணைப்பு தொடர்ந்து இந்தப் பிழையைச் சந்திக்கும். உரையாடலைக் கவனிப்பவர்களுக்கு அது பிழையாக அல்ல, அமைதியாகவே தோன்றும்.

Coexistence எண் இதற்குப் பொருந்துமா?

ஆம், மேலும் தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய ஒரு கூடுதல் விளைவும் உள்ளது.

எண் Coexistence மூலம் இணைக்கப்பட்டிருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும் சாளரம் ஒரே விதமாகச் செயல்படும். இது எந்த ஆன்போர்டிங் முறையின் விதியும் அல்ல, தளத்தின் விதி. மாறுவது இதைச் செயல்படுத்தக்கூடியவர். Coexistence எண்ணில் WhatsApp Business ஆப் டெம்ப்ளேட்களை அனுப்ப முடியாது. எனவே சாளரத்துக்கு வெளியே அனுப்ப வேண்டிய அனைத்தும் API வழியாகச் செல்ல வேண்டும்.

அதனால், தொலைபேசியில் இருந்து பதிலளிக்கும் குழு நேரடியாக நடக்கும் உரையாடலுக்கு சுதந்திரமாகப் பதிலளிக்கலாம், ஆனால் ஆப்பிலிருந்து அமைதியாக இருக்கும் உரையாடலை மீண்டும் தொடங்க முடியாது. மீண்டும் தொடங்குவது API பணி. இதுவே ஒரு வணிகம் அந்த எண்ணை முதலில் இணைப்பதற்கான நடைமுறை காரணங்களில் ஒன்றாகும்.

பொதுவான தவறுகள்

• அதே ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட் மெசேஜை மீண்டும் முயற்சிப்பது. சாளரம் தானாகத் திறக்காது, எனவே மீண்டும் முயற்சித்தாலும் அதேபோல் தோல்வியடையும்.
• சாளரத்தை அவர்களின் மெசேஜுக்குப் பதிலாக உங்கள் கடைசி மெசேஜிலிருந்து கணக்கிடுவது. அதைத் திறப்பது அவர்களின் மெசேஜ்தான்.
• டெம்ப்ளேட்டை எழுதித் தயாரித்த அதே நேரத்தில் அனுப்பலாம் என்று நினைப்பது. Meta முதலில் அதை மதிப்பாய்வு செய்யும். வழக்கமாக சில நிமிடங்களில் முடியும், ஆனால் சில நேரங்களில் ஒரு நாள் ஆகலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தொடர்ந்து படிக்கவும்