WhatsApp பிழை 131042: வணிகக் கணக்கு கட்டணச் சிக்கல்
பிழை 131042 என்றால், WhatsApp Business Account-இல் செயல்படும் கட்டண முறை இல்லாததால் Meta மெசேஜ்களுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்க முடியவில்லை. அந்தக் கட்டணங்களை Meta நேரடியாக உங்களிடமிருந்து வசூலிக்கிறது. எனவே, உங்கள் API அணுகலை வழங்குபவரைத் தொடர்புகொள்வதற்குப் பதிலாக WhatsApp Manager-ல் இதைச் சரிசெய்ய வேண்டும்.
WhatsApp Business Account-இல் ஏற்படும் கட்டணச் சிக்கலுக்கான Meta-வின் குறியீடு.
Meta உரையாடல்களுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்கிறது, சேவை வழங்குநர் அணுகலுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்கிறார். இவை தனித்தனி கட்டணங்கள்.
சேவை வழங்குநர் பெறாத Meta உரையாடல் கட்டணங்களுக்கு அவர் கூடுதல் தொகை சேர்க்க முடியாது.
உண்மையில் யார் யாரிடமிருந்து கட்டணம் வசூலிக்கிறார்கள்?
இங்கு இரண்டு நிறுவனங்கள் உள்ளன. அவற்றில் ஒன்றின் கட்டணத்துக்கு மட்டுமே உங்கள் சேவை வழங்குநருடன் தொடர்பு உள்ளது.
WhatsApp Business Platform-இல் நடக்கும் உரையாடல்களுக்கான கட்டணத்தை Meta வசூலிக்கிறது. அந்தக் கட்டணம் உங்கள் சொந்த WhatsApp Business Account-க்கு இணைக்கப்பட்டுள்ள கட்டண முறையிலிருந்து பெறப்படுகிறது. இந்த உறவு உங்களுக்கும் Meta-வுக்கும் இடையிலானது. சேவை வழங்குநர் அதற்குப் பக்கமாக இருந்து அணுகல் மற்றும் கருவிகளுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்கிறார். அந்த உரையாடல் கட்டணங்களை அவர் ஒருபோதும் பார்ப்பதில்லை.
அதனால்தான் சேவை வழங்குநரைத் தொடர்புகொள்வதால் இந்தப் பிழையைச் சரிசெய்ய முடியாது. அந்த நிலையில் இருப்பவர் உங்கள் சார்பில் கார்டைச் சேர்க்கவும் முடியாது. உரையாடல் கட்டணத்தைப் பெறாத சேவை வழங்குநர் அதில் கூடுதல் தொகையும் சேர்க்க முடியாது.
கட்டண முறை எங்கே அமைக்கப்படுகிறது?
எண்ணின் உரிமையாளர் கணக்கான WhatsApp Business Account-இன் WhatsApp Manager-ல் அமைக்கப்படுகிறது.
அங்கே நீங்கள் கட்டண முறையைச் சேர்க்கலாம் அல்லது புதுப்பிக்கலாம். சில வகையான அனுப்புதல்கள் செயல்பட, கணக்கில் முன்பே ஒரு கட்டண முறை இருக்க வேண்டும். குறிப்பாக, விளம்பர டெம்ப்ளேட் மெசேஜ்களை அனுப்ப இது தேவைப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பதிலளிப்பதற்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட்ட கணக்கில் ஒருவர் முதன்முறையாக விளம்பர மெசேஜ் அனுப்ப முயற்சிக்கும்போது இந்தப் பிழை தோன்றுவதற்கான காரணம் இதுதான்.
API மூலம் இதைச் செய்ய முடியாது. கார்டை இணைப்பதற்கான எண்ட்பாயிண்ட் எதுவும் இல்லை. இது திட்டமிட்ட கட்டுப்பாடு, ஏனெனில் இது மெசேஜ் செயல்பாடு அல்ல, கணக்கு மட்டத்திலான வணிக உறவு.
பொதுவான தவறுகள்
- சேவை வழங்குநரிடம் இதைச் சரிசெய்யச் சொல்வது. கட்டண உறவு உங்களுக்கும் Meta-வுக்கும் இடையிலானது, மேலும் எந்த API-யாலும் கார்டை இணைக்க முடியாது.
- சேவை வழங்குநரின் கட்டணம் மெசேஜ் செலவையும் உள்ளடக்கும் என்று நினைப்பது. இவை வெவ்வேறு நிறுவனங்களின் தனித்தனி கட்டணங்கள்.
- கட்டண முறை இல்லாத கணக்கில் விளம்பர டெம்ப்ளேட்களை முயற்சிப்பது. அந்த அனுப்புதல்களுக்கு Meta கட்டண முறை ஒன்றைக் கட்டாயமாக்குகிறது.
EasyCoexistence இணைக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு எண்ணுக்கும் ஒரே கட்டணம் மட்டுமே வசூலிக்கிறது. வேறு கட்டணம் இல்லை. Meta-வின் உரையாடல் கட்டணங்கள் உங்கள் சொந்த WhatsApp Business Account-க்கு நேரடியாகச் செல்கின்றன. அதனால் அவற்றில் நாங்கள் கூடுதல் தொகை சேர்க்க முடியாது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
EasyCoexistence எனக்காக Meta-வுக்குக் கட்டணம் செலுத்துமா?
இல்லை. கட்டணங்கள் உங்கள் சொந்த WhatsApp Business Account-இல் உள்ள கட்டண முறைக்குச் செல்கின்றன. அதை இணைப்பதற்கான API எதுவும் இல்லை.
இது இப்போதுதான் ஏன் தோன்றியது?
பெரும்பாலும், முதல் விளம்பர டெம்ப்ளேட் மெசேஜை அனுப்ப முயற்சித்ததால் இருக்கலாம். அவற்றுக்கு மட்டும் Meta கட்டண முறை ஒன்றைக் கட்டாயமாக்குகிறது.
இது உள்வரும் மெசேஜ்களை நிறுத்துமா?
பெறுவதில் பாதிப்பு இல்லை. Meta கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டிய மெசேஜ் அனுப்புதல்தான் தோல்வியடைகிறது.
Meta கட்டணங்களை முழுமையாகத் தவிர்க்க முடியுமா?
24 மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவைச் சாளரத்துக்குள் அனுப்பும் பதில்கள் இலவசம். அதற்கு வெளியே தொடங்கப்படும் உரையாடல்களுக்குத்தான் Meta கட்டணம் வசூலிக்கிறது.
தொடர்ந்து படிக்கவும்
தொடங்கத் தயாரா?
மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.
இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது: