WhatsApp பிழை 131026: மெசேஜை வழங்க முடியவில்லை

சரியாகத் தோன்றும் ஓர் எண்ணை ஏன் வழங்க முடியவில்லை?

தொலைபேசி எண் இருப்பது மட்டும் அந்த எண்ணில் WhatsApp இருப்பதைக் குறிக்காது.

பெரும்பாலும், பெறுநர் அந்த எண்ணை WhatsApp-இல் ஒருபோதும் பதிவு செய்திருக்கவில்லை அல்லது பின்னர் அதை நீக்கியிருக்கிறார். எண் வடிவத்தைப் பார்த்து இதை அறிய முடியாது. அதனால் CRM-இலிருந்து இறக்குமதி செய்யப்பட்ட பட்டியலில் இந்தப் பிழைகள் அதிகமாகத் தோன்றுகின்றன. அதில் தொலைபேசி எண்கள் இருக்கலாம், ஆனால் அவற்றில் சில மட்டுமே WhatsApp எண்களாக இருக்கும்.

இதே குறியீட்டை உருவாக்கும் இரண்டு குறைவான பொதுவான காரணங்களும் உள்ளன. அனுப்பப்படும் மெசேஜ் வகையைப் பெற முடியாத அளவுக்கு பழைய WhatsApp கிளையன்ட்டை பெறுநர் பயன்படுத்தலாம். புதிய அம்சத்திற்குத் தேவையான விதிமுறைகளையும் அவர் ஏற்காமல் இருக்கலாம். இவ்விரண்டையும் அனுப்புநரால் கட்டுப்படுத்த முடியாது.

இந்தப் பிழை வந்தால் என்ன செய்ய வேண்டும்?

அந்த எண்ணுக்கு மீண்டும் அனுப்புவதற்குப் பதிலாக, தொடர்பின் பதிவில் இதைக் குறித்துவிட்டு அனுப்புவதை நிறுத்துங்கள்.

நிலைமை பெறுநரின் பக்கத்தில் இருப்பதால், உடனடியாக மீண்டும் அனுப்பினாலும் அதே முடிவுதான் வரும். திட்டமிட்ட மீளனுப்புதலும் பொதுவாக உதவாது. இதைத் தற்காலிகப் பிழையாகக் கருதினால், எதையும் பெறாத எண்களுக்காக ஒருங்கிணைப்பின் அனுப்பும் திறன் வீணாகும்.

தொடர்பை WhatsApp-இல் அணுக முடியாததாகக் குறித்துவிட்டு, வேறு வழிக்கு அனுப்புவதே பயனுள்ள நடவடிக்கை. இதனால் காலப்போக்கில் தொடர்புப் பட்டியல் அமைதியாகச் சீர்கெடுவதும் தடுக்கப்படும். அந்த எண் உண்மையில் WhatsApp-இல் இருந்தால், தீர்வு உங்கள் பக்கத்தில் அல்ல, பெறுநரின் பக்கத்தில்தான் உள்ளது.

பொதுவான தவறுகள்

• திட்டமிட்டு மீண்டும் அனுப்புதல். நிலைமை பெறுநரின் பக்கத்தில் இருப்பதால், காலம் கடந்ததற்காக அது நீங்காது.
• இதை எண் வடிவமைப்புப் பிழையாகக் கருதுதல். எண் Meta-வை அடைந்த பிறகு வழங்கும் நிலையில் நிராகரிக்கப்பட்டது, சரிபார்ப்பின்போது அல்ல.
• வடிகட்டாமல் CRM பட்டியலுக்கு அனுப்புதல். ஒரு தொலைபேசி எண் அவசியம் WhatsApp எண்ணாக இருக்காது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தொடர்ந்து படிக்கவும்