GDPR மற்றும் Coexistence: மெசேஜ் தரவு எங்கு செல்கிறது
Coexistence மூலம் ஒரு எண் இணைக்கப்பட்டதும், அதன் மெசேஜ்கள் WhatsApp Business ஆப்புக்கும் Cloud API-க்கும் இடையே பிரதிபலிக்கப்படுகின்றன. Cloud API-க்கு Meta வணிகத்தின் சார்பாக தரவு செயலியாக (data processor) செயல்படுவதாகவும், மெசேஜ்களை அதிகபட்சம் 30 நாட்கள் மட்டுமே வைத்திருப்பதாகவும், ஒவ்வொரு வணிகமும் தன் சொந்த GDPR கடமைகளை நிறைவேற்ற வேண்டும் என எதிர்பார்ப்பதாகவும் கூறுகிறது.
தரவு பாதுகாப்புச் சட்டம் தரவு செயலி என்ற கருத்தை அங்கீகரிக்கும் இடங்களில் Cloud API-க்கான Meta-வின் அறிவிக்கப்பட்ட பங்கு.
மறுஅனுப்புதல் போன்ற அம்சங்களுக்காக Cloud API மெசேஜ் தரவை வைத்திருக்கும் அதிகபட்ச காலம்.
Cloud API உள்ளூர் சேமிப்பில் மெசேஜ் தரவை சேமிக்க ஏற்கப்படும் EU நாட்டுக் குறியீடு.
Coexistence எண் இணைக்கப்படும்போது, சாட் வரலாற்றை Cloud API-க்கு எவ்வளவு காலம் பின்னோக்கி ஒத்திசைக்கலாம்.
Coexistence பயன்படுத்தும்போது மெசேஜ் தரவில் என்ன மாறுகிறது?
உரையாடல்கள் போனுக்கு மட்டுமல்லாமல் Cloud API-க்கும் தெரிகின்றன. Meta-வின் Coexistence ஆவணங்களின்படி, அனுப்பப்படும் மற்றும் பெறப்படும் மெசேஜ்கள் Cloud API-க்கும் WhatsApp Business ஆப்புக்கும் இடையே பிரதிபலிக்கப்படுகின்றன. WhatsApp எண் உள்ள தொடர்புகளை ஒத்திசைக்கலாம். இணைப்பின்போது கடந்த ஆறு மாத சாட் மெசேஜ்களையும் ஒத்திசைக்கலாம். குழு சாட்கள் ஒத்திசைக்கப்படுவதில்லை.
அதன் பிறகு, அந்த எண்ணின் ஒருவருக்கு ஒருவர் மெசேஜ்கள் Cloud API வழியாகச் செல்கின்றன. பெறப்பட்ட மெசேஜை டிகிரிப்ட் செய்து வணிகத்துக்கு அனுப்புவதாகவும், வெளிச்செல்லும் மெசேஜ்களை டெலிவரிக்கு முன் Signal புரோட்டோகால் மூலம் என்கிரிப்ட் செய்வதாகவும் Meta விவரிக்கிறது.
Meta ஆவணப்படுத்துவதையும் EasyCoexistence செய்வதையும் இந்தப் பக்கம் தெரிவிக்கிறது. இது சட்ட ஆலோசனை அல்ல. ஒரு அமைப்பு GDPR-ஐ பூர்த்தி செய்கிறதா என்பதை வணிகமும் அதன் ஆலோசகர்களுமே முடிவு செய்ய வேண்டும்.
GDPR-இல் தனது பங்கு குறித்து Meta என்ன சொல்கிறது?
Meta-வின் Cloud API தரவு தனியுரிமைப் பக்கம் அதன் நிலைப்பாட்டை தனது சொந்த வார்த்தைகளில் விவரிக்கிறது.
- சட்டம் தரவு செயலியை அங்கீகரிக்கும் இடங்களில், Cloud API வழங்கும்போது வணிகத்தின் சார்பாக Meta தரவு செயலியாக செயல்படுகிறது.
- வேறுவிதமாக அறிவுறுத்தப்படாவிட்டால், Cloud API தான் செயலாக்கும் மெசேஜ்களை வணிகத்தின் சார்பாகவும் அதன் அறிவுறுத்தலின்படியும் மட்டுமே பயன்படுத்துகிறது.
- மெசேஜ்கள் அதிகபட்சம் 30 நாட்கள் வைத்திருக்கப்படும். பயனர் அடையாளங்காட்டிகள், மெசேஜின் கடைசி ஸ்டேட்டஸ் புதுப்பிப்பிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் நீக்கப்படும்.
- GDPR போன்ற சட்டங்களின் கீழ் உள்ள தங்கள் சொந்த கடமைகளை Cloud API வாடிக்கையாளர்கள் நிறைவேற்ற வேண்டும்.
- ஐரோப்பிய பிராந்திய வாடிக்கையாளர்கள் WhatsApp Business Data Transfer Addendum-இன் கீழ் உள்ளடங்குகிறார்கள்.
மெசேஜ் தரவை EU-வில் சேமிக்க முடியுமா?
Meta, Cloud API உள்ளூர் சேமிப்பை வழங்குகிறது. குறுகிய பயன்பாட்டுக் காலத்துக்குப் பிறகு, மெசேஜ் உள்ளடக்கம் தேர்ந்தெடுத்த நாட்டில் சேமிக்கப்படும். Cloud API-க்கு இந்தப் பயன்பாட்டுக் காலம் அதிகபட்சம் 60 நிமிடங்கள். அந்தக் காலத்தில் உள்ளடக்கம் Meta-வின் சர்வதேச டேட்டா சென்டர்களில் செயலாக்கப்படலாம். ஐரோப்பிய தேர்வுகள்: EU-க்கு ஜெர்மனி, சுவிட்சர்லாந்து மற்றும் ஐக்கிய இராச்சியம்.
உள்ளூர் சேமிப்பு எண்ணைப் பதிவு செய்யும்போதே அமைக்கப்படுகிறது. பதிவு செய்யப்பட்ட எண்ணில் அதை மாற்ற, பதிவை நீக்கி மீண்டும் பதிவு செய்ய வேண்டும். Cloud API மற்றும் WhatsApp Business ஆப் இரண்டிலும் பயன்பாட்டில் உள்ள எண்ணில் பதிவு நீக்கும் எண்ட்பாயிண்டைப் பயன்படுத்த முடியாது என்றும் Meta-வின் பதிவு ஆவணங்கள் கூறுகின்றன. Coexistence எண்ணில் உள்ளூர் சேமிப்பை இயக்க தனி வழி எதுவும் அதில் விவரிக்கப்படவில்லை.
Meta-வுக்குப் பிறகு மெசேஜ்கள் எங்கு செல்கின்றன?
WhatsApp Business Account-இன் வெப்ஹூக்குகளைப் பெறும் எண்ட்பாயிண்டுக்கு. Meta-வின் வெப்ஹூக் ஓவர்ரைடு மூலம், ஒரு ஆப் குறிப்பிட்ட கணக்கின் வெப்ஹூக்குகளை, அந்த ஆப்பின் சொந்த URL-இலிருந்து வேறுபட்ட கால்பேக் URL-க்கு அனுப்ப முடியும்.
EasyCoexistence அந்த ஓவர்ரைடைப் பயன்படுத்தி மெசேஜ் நிகழ்வுகளை வணிகத்தின் சொந்த சிஸ்டத்துக்குத் திருப்புகிறது. எனவே உரையாடல் உள்ளடக்கத்தை Meta அங்கேயே டெலிவரி செய்கிறது, எங்களுக்கு அல்ல. EasyCoexistence உரையாடல் உள்ளடக்கத்தை ஒருபோதும் சேமிப்பதில்லை. இணைப்பின் நிலை, தரம் போன்ற, கண்காணிப்புக்குத் தேவையான செயல்பாட்டு நிகழ்வுகளை மட்டுமே நாங்கள் வைத்திருக்கிறோம்.
Cloud API-க்கான SOC 2 Type II மற்றும் ISO 27001 அறிக்கைகள் தன்னிடம் உள்ளதாகவும், அவை Business Messaging Compliance Center மூலம் வெளியிடப்படுவதாகவும் Meta ஆவணப்படுத்தியுள்ளது.
பொதுவான தவறுகள்
- Meta-வின் செயலி பங்கு வணிகத்தின் சொந்த கடமைகளையும் உள்ளடக்கும் என்று கருதுவது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சொந்த GDPR கடமைகளை நிறைவேற்ற வேண்டும் என்று Meta கூறுகிறது.
- வரலாறு எங்கு வந்து சேரும் என்பதை முடிவு செய்யாமல் ஒத்திசைவை ஏற்றுக்கொள்வது. ஆறு மாதம் வரையிலான சாட்கள் பெறும் சிஸ்டத்துக்கு வழங்கப்படலாம்.
- உள்ளூர் சேமிப்பை பிறகு இயக்கலாம் என்று திட்டமிடுவது. அது பதிவின்போதே அமைக்கப்படுகிறது, மாற்ற மீண்டும் பதிவு செய்ய வேண்டும்.
EasyCoexistence உரையாடல் உள்ளடக்கத்தை ஒருபோதும் சேமிப்பதில்லை. மெசேஜ் வெப்ஹூக்குகளை Meta நேரடியாக வணிகத்தின் சொந்த சிஸ்டத்துக்கு அனுப்புகிறது. கண்காணிப்புக்குத் தேவையான செயல்பாட்டு நிகழ்வுகளை மட்டுமே நாங்கள் வைத்திருக்கிறோம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
Cloud API-க்கு Meta தரவு செயலியா அல்லது கட்டுப்பாட்டாளரா?
சட்டம் அந்தக் கருத்தை அங்கீகரிக்கும் இடங்களில், Cloud API-க்கு வணிகத்தின் சார்பாக தரவு செயலியாக செயல்படுவதாக Meta கூறுகிறது.
Meta மெசேஜ் உள்ளடக்கத்தை எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கும்?
மறுஅனுப்புதல் போன்ற அம்சங்களுக்காக, Cloud API மெசேஜ்களுக்கு அதிகபட்சம் 30 நாட்கள் வைத்திருக்கும் காலத்தை Meta குறிப்பிடுகிறது.
EasyCoexistence என் உரையாடல்களைப் பார்க்குமா?
மெசேஜ் நிகழ்வுகளை Meta உங்கள் சொந்த சிஸ்டத்துக்கே அனுப்புகிறது. EasyCoexistence உரையாடல் உள்ளடக்கத்தை ஒருபோதும் சேமிப்பதில்லை.
இந்தப் பக்கம் சட்ட ஆலோசனையா?
இல்லை. Meta ஆவணப்படுத்துவதையும் EasyCoexistence செய்வதையும் இது விளக்குகிறது. இணக்கத்தை மதிப்பிடுவது வணிகத்தினதும் அதன் ஆலோசகர்களினதும் பொறுப்பு.
தொடர்ந்து படிக்கவும்
தொடங்கத் தயாரா?
மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.
இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது: