Coexistence எண்ணில் WhatsApp-ஐ GoHighLevel தொடர்புகளுடன் இணைக்கவும்

WhatsApp மெசேஜ் எப்படி HighLevel தொடர்பை அடைகிறது?

எண்ணில் வரும் ஒவ்வொரு மெசேஜையும் நீங்கள் அமைத்த வெப்ஹூக் இலக்குக்கு Meta அனுப்புகிறது. இங்கே அது n8n Webhook node ஆகும். workflow, அனுப்புநரின் எண்ணையும் WhatsApp சுயவிவரப் பெயரையும் n8n-இன் HighLevel node-க்கு அனுப்புகிறது. அதன் contact resource-இல் உருவாக்கு அல்லது புதுப்பி செயல்பாடு உள்ளது. எனவே புதிய அனுப்புநர் தொடர்பாக மாறுவார், ஏற்கனவே இருப்பவர் நகலாகாமல் கண்டறியப்படுவார்.

தொடர்பின் id கிடைத்தவுடன், HTTP Request node மெசேஜின் உள்ளடக்கத்தை /contacts/{contactId}/notes முகவரிக்கு அனுப்புகிறது. அந்தக் குறிப்பு தொடர்பின் பதிவில் தோன்றும். அதைத் திறக்கும் எவரும் வாடிக்கையாளர் என்ன எழுதினார் என்பதைப் பார்க்கலாம். மெசேஜுக்குப் பின்தொடர்தல் தேவைப்பட்டால், HighLevel node தொடர்பின் மீது பணியையும் pipeline-இல் opportunity-யையும் நேரடியாக உருவாக்க முடியும்.

இதற்கிடையில் உங்கள் குழு WhatsApp Business ஆப்பிலிருந்தே தொடர்ந்து பதிலளிக்கலாம்.

workflow எந்த டோக்கனைப் பயன்படுத்த வேண்டும்?

Private Integration டோக்கனை. HighLevel-இன் API v2-ஐ OAuth அல்லது இந்த டோக்கன்களில் ஒன்றால் அணுகலாம். பழைய v1 API key-கள் ஆதரவு முடிந்துவிட்டன. Private Integration டோக்கன் துணைக் கணக்கின் அமைப்புகளில் உருவாக்கப்படுகிறது. நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் அனுமதிகளுக்கு மட்டுமே அது வரம்புக்குட்படும். மற்ற அணுகல் டோக்கன்களைப் போலவே இதுவும் Authorization ஹெடரில் அனுப்பப்படுகிறது.

இது தானாகப் புதுப்பிக்கப்படாது. இது ஆட்டோமேஷனுக்குப் பொருந்தும், ஏனெனில் யாராவது மாற்றும் வரை தொடர்ந்து செயல்படும். நீங்கள் மாற்றும்போது, HighLevel பழைய மற்றும் புதிய டோக்கன்களை ஏழு நாட்களுக்கு ஒன்றாகச் செல்லுபடியாக வைத்திருக்கும். பழையது நிற்பதற்கு முன் புதியதை n8n-இல் ஒட்டுவதற்கான கால அவகாசம் இதுவே.

workflow-க்குத் தேவையான scope-களை மட்டும் தேர்ந்தெடுங்கள்: contacts, notes, மேலும் பயன்படுத்தினால் opportunities மற்றும் tasks. அமைப்புகளில் Private Integrations தென்படவில்லை என்றால், Labs-இல் அதை இயக்க வேண்டும் என்று HighLevel கூறுகிறது.

ஒரே workflow பல வாடிக்கையாளர் துணைக் கணக்குகளுக்கு எப்படிச் சேவை செய்கிறது?

மெசேஜைப் பெற்ற எண்ணின் அடிப்படையில் வழிப்படுத்துவதன் மூலம். Meta அனுப்பும் ஒவ்வொரு வெப்ஹூக்கிலும், மெசேஜைப் பெற்ற வணிக எண்ணின் phone_number_id இருக்கும். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் எண்ணையும் ஒரே n8n வெப்ஹூக்கில் இணையுங்கள். ஒவ்வொரு phone_number_id-ஐயும் அந்த வாடிக்கையாளரின் துணைக் கணக்கு மற்றும் டோக்கனுடன் பொருத்தும் சிறிய அட்டவணையை வைத்திருங்கள். ஒவ்வொரு இயக்கத்தின் தொடக்கத்திலும் அதிலிருந்து டோக்கனைத் தேடி எடுங்கள்.

இதனால் எல்லா வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பராமரிக்க ஒரே workflow மட்டுமே இருக்கும். இது எவரையும்விட ஏஜென்சிக்கு அதிக முக்கியம். பொருத்தும் தர்க்கத்திலோ குறிப்பின் வடிவத்திலோ செய்யும் திருத்தம் அனைவருக்கும் ஒரே நேரத்தில் செயல்படும்.

வரம்புகள் ஒவ்வொரு ஆப்புக்கும் ஒவ்வொரு துணைக் கணக்குக்கும் கணக்கிடப்படுகின்றன. எனவே வாடிக்கையாளர்கள் ஒருவர் அனுமதியை மற்றவர் பயன்படுத்த மாட்டார்கள். ஒவ்வொருவருக்கும் பத்து விநாடிக்கு 100 கோரிக்கைகளும் ஒரு நாளுக்கு 200,000 கோரிக்கைகளும் கிடைக்கும்.

தொலைபேசியில் தட்டச்சு செய்த பதில்கள் HighLevel-ஐ அடையுமா?

அடையலாம். Coexistence எண்ணில் WhatsApp Business ஆப் தொடர்ந்து பயன்பாட்டில் இருக்கும். அதிலிருந்து யாராவது பதிலளிக்கும்போது, வெளிச்செல்லும் மெசேஜின் echo-வை அதே வெப்ஹூக் இலக்குக்கு smb_message_echoes புலத்தின் கீழ் Meta அனுப்புகிறது.

அந்த echo-க்களுக்கு ஒரு கிளையைச் சேர்த்து, அவற்றை அனுப்பியவை என்று குறித்த குறிப்புகளாக எழுதுங்கள். அப்போது தொடர்பின் பதிவில் வாடிக்கையாளரின் வரிகளும் வணிகத்தின் பதில்களும் வரிசையாக இருக்கும். வாடிக்கையாளர் தங்கள் CRM-ஐத் திறக்கும்போது இதையே எதிர்பார்ப்பார்.

சந்திப்பு பதிவான பிறகு அங்கீகரிக்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட்டை அனுப்புவது போல, workflow-வே Cloud API வழியாக மெசேஜ் அனுப்பும்போது, அனுப்பும் நேரத்திலேயே குறிப்பை எழுதுங்கள். உரையும் தொடர்பின் id-யும் workflow-விடம் ஏற்கனவே இருக்கும்.

பொதுவான தவறுகள்

• v1 API key-ஐப் பயன்படுத்துவது. HighLevel-இன் v1 API ஆதரவு முடிந்துவிட்டது. API v2-க்கு Private Integration டோக்கன் அல்லது OAuth தேவை.
• ஏழு நாள் இடைவெளிக்குள் n8n-ஐப் புதுப்பிக்காமல் Private Integration டோக்கனை மாற்றுவது. பழைய டோக்கன் காலாவதியானதும் ஒவ்வொரு அழைப்பும் தோல்வியடையும்.
• எல்லா வாடிக்கையாளர்களின் மெசேஜ்களையும் ஒரே துணைக் கணக்கின் டோக்கனால் எழுதுவது. முதலில் phone_number_id-ஐ சரியான துணைக் கணக்குடன் பொருத்துங்கள், இல்லையெனில் பதிவுகள் தவறான வாடிக்கையாளரிடம் சேரும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தொடர்ந்து படிக்கவும்