Coexistence எண்ணை Chatwoot WhatsApp Cloud இன்பாக்ஸாகப் பயன்படுத்துங்கள்
Chatwoot-இன் WhatsApp Cloud இன்பாக்ஸ் மூன்று மதிப்புகளைக் கேட்கும்: WhatsApp Business Account id, phone number id மற்றும் அக்சஸ் டோக்கன். Coexistence எண் மூன்றையும் வழங்குகிறது. அவற்றைக் கொண்டு இன்பாக்ஸை உருவாக்குங்கள். பிறகு எண்ணின் வெப்ஹூக் இலக்காக Chatwoot-இன் வெப்ஹூக் URL-ஐயும் அதே வெரிஃபை டோக்கனையும் அமையுங்கள். அதன்பின் குழு Chatwoot-இலிருந்தும் போனிலிருந்தும் பதில் அளிக்கலாம்.
WABA id, phone number id மற்றும் அக்சஸ் டோக்கன்: Chatwoot-இன் கைமுறை WhatsApp Cloud அமைப்பு கேட்பவை இவையே.
இந்த Coexistence நிகழ்வை Chatwoot கையாளுகிறது, எனவே WhatsApp Business ஆப்பிலிருந்து அனுப்பும் பதில்கள் உரையாடலில் தோன்றும்.
ஒரு வணிக ஃபோன் எண்ணுக்கு அதற்கே உரிய வெப்ஹூக் கால்பேக் URL-ஐ வைத்துக்கொள்ள Meta அனுமதிக்கிறது; இது ஆப்பின் இயல்புநிலையை மேலெழுதும்.
Coexistence எண்ணை Chatwoot உடன் எப்படி இணைப்பது?
இரண்டு இடங்களில், இந்த வரிசையில்.
Chatwoot-இல் இன்பாக்ஸைச் சேர்த்து, WhatsApp என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, கைமுறை அமைப்புடன் WhatsApp Cloud வழங்குநரைத் தேர்வுசெய்யுங்கள். எண், phone number id, WhatsApp Business Account id மற்றும் அக்சஸ் டோக்கனை உள்ளிடுங்கள். இவை அனைத்தையும் EasyCoexistence டாஷ்போர்டு இணைப்புக்காகக் காட்டும்; உதவியாளருக்கு get_api_credentials திருப்பித் தரும். பிறகு Chatwoot அந்த இன்பாக்ஸுக்கான வெப்ஹூக் URL-ஐயும் வெப்ஹூக் வெரிஃபை டோக்கனையும் காட்டும்.
EasyCoexistence-இல் எண்ணின் வெப்ஹூக் இலக்காக அந்த URL-ஐ அமைத்து, அதே வெரிஃபை டோக்கனை உள்ளிடுங்கள். Meta தனது சரிபார்ப்புக் கோரிக்கையை Chatwoot-க்கு அனுப்பும், Chatwoot பதிலளிக்கும், அதன்பின் எண்ணுக்கு வரும் ஒவ்வொரு மெசேஜும் இன்பாக்ஸில் வந்து சேரும். இடையில் எதுவும் இயங்குவதில்லை, எனவே இயங்கிக்கொண்டே இருக்க வேண்டிய வொர்க்ஃப்ளோ எதுவும் இல்லை.
போனிலிருந்து அனுப்பும் பதில்கள் Chatwoot-இல் தெரியுமா?
ஆம். Coexistence எண்ணில், WhatsApp Business ஆப்பில் தட்டச்சு செய்த பதிலை Meta ஒரு smb_message_echoes நிகழ்வாக அறிவிக்கிறது. Chatwoot-இன் வெப்ஹூக் ஜாப் அந்த ஃபீல்டை அடையாளம் கண்டு, மெசேஜை சரியான உரையாடலில் வெளிச்செல்லும் மெசேஜாகப் பதிவு செய்கிறது. அதன் மூலக் குறியீடு இந்த நிலையை நேரடியாக விவரிக்கிறது: Chatwoot மற்றும் ஆப் இரண்டிலிருந்தும் பதிலளிக்கும் வணிகங்கள், மெசேஜ்கள் Chatwoot-க்கு ஒத்திசைக்கப்படுகின்றன.
இதனால் பணிப்பகிர்வு நடைமுறையில் வேலை செய்கிறது. உரிமையாளர் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுக்குப் போனிலிருந்தே பதிலளிக்கலாம், குழு மேசையில் இருந்தபடி பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸில் வேலை செய்யலாம். ஸ்கிரீன்ஷாட்களை யாரும் அனுப்பாமலேயே ஒவ்வொருவரும் மற்றவர் அனுப்பியதைப் பார்க்கலாம்.
Chatwoot-இலிருந்து அனுப்பும் மெசேஜ்கள் அதே எண்ணில் Cloud API வழியாகச் செல்கின்றன, எனவே அவை போனிலும் தோன்றும்.
Chatwoot இன்பாக்ஸில் ஆப் சீக்ரெட் ஏன் இருக்கக்கூடாது?
ஏனெனில் டெலிவரிகள் உங்களிடம் இல்லாத ஒரு சீக்ரெட்டால் கையொப்பமிடப்படுகின்றன. சந்தாவை வைத்திருக்கும் ஆப்பின், அதாவது EasyCoexistence ஆப்பின், ஆப் சீக்ரெட்டைக் கொண்டு Meta ஒவ்வொரு வெப்ஹூக்கையும் கையொப்பமிடுகிறது; அந்த சீக்ரெட் ஒருபோதும் பகிரப்படுவதில்லை.
Chatwoot-இன் தற்போதைய மூலக் குறியீட்டில், கைமுறையாக அமைத்த WhatsApp Cloud சேனலில் X-Hub-Signature-256 ஹெடரை அது சரிபார்ப்பது இரண்டு நிலைகளில் மட்டுமே: அதில் ஆப் சீக்ரெட் சேமிக்கப்பட்டிருந்தால், அல்லது Chatwoot-இன் சொந்த embedded signup வழியாக சேனல் உருவாக்கப்பட்டிருந்தால். ஆப் சீக்ரெட் இல்லாத கைமுறை இன்பாக்ஸ் டெலிவரிகளை ஏற்கிறது; எந்த ஆப் சீக்ரெட்டாவது நிரப்பப்பட்ட இன்பாக்ஸ் ஒவ்வொன்றையும் அனுமதியற்றது எனத் தள்ளுபடி செய்கிறது.
இங்கே பாதுகாப்பாகச் செயல்படுவது வெரிஃபை டோக்கன். நீளமான சீரற்ற மதிப்பைத் தேர்ந்தெடுங்கள்; Meta-வின் சரிபார்ப்புக் கோரிக்கையை மற்றவர்களின் கோரிக்கைகளிலிருந்து Chatwoot பிரித்தறிவது அதைக் கொண்டுதான்.
இந்த எண்ணில் Chatwoot-ஆல் எதைச் செய்ய முடியாது?
ஒரே நேரத்தில் இரண்டாவது இடத்திலும் வெப்ஹூக்குகளைப் பெற முடியாது. Meta ஒரு எண்ணின் வெப்ஹூக்குகளை ஒரே இலக்குக்கு அனுப்புகிறது; எனவே Chatwoot அதை வைத்திருக்கும் வரை, ஒரு n8n வொர்க்ஃப்ளோ அதே நிகழ்வுகளைப் பெறாது. இரண்டும் தேவைப்பட்டால், ஒவ்வொரு டெலிவரியையும் Chatwoot-க்கும் வொர்க்ஃப்ளோவுக்கும் அனுப்பும் உங்களுடைய சிறிய ரிலேவை இலக்காக வையுங்கள்.
Coexistence வரம்புகள் எங்கும் போலவே பொருந்தும்: API வினாடிக்கு அதிகபட்சம் 20 மெசேஜ்கள் அனுப்பும், ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட் வாடிக்கையாளரின் கடைசி மெசேஜிலிருந்து 24 மணி நேரத்துக்குள் மட்டுமே செல்லும், அதற்குப் பிறகு அனைத்தையும் டெம்ப்ளேட்கள் கையாளும்.
WhatsApp Business ஆப்பை குறைந்தது ஒவ்வொரு 14 நாட்களுக்கும் ஒருமுறை திறக்க வேண்டும்; அதை EasyCoexistence கண்காணிக்கிறது.
பொதுவான தவறுகள்
- Chatwoot இன்பாக்ஸில் ஆப் சீக்ரெட்டை நிரப்புவது. டெலிவரிகள் EasyCoexistence ஆப்பின் சீக்ரெட்டால் கையொப்பமிடப்படுவதால், Chatwoot ஒவ்வொன்றையும் அனுமதியற்றது எனத் தள்ளுபடி செய்கிறது.
- Chatwoot காட்டும் வெரிஃபை டோக்கனிலிருந்து வேறுபட்ட ஒன்றை EasyCoexistence-இல் பயன்படுத்துவது. Meta-வின் சரிபார்ப்பு தோல்வியடையும்; இன்பாக்ஸ் எந்த மெசேஜையும் பெறாது.
- கைமுறை அமைப்புக்குப் பதிலாக Chatwoot-இன் embedded signup-ஐத் தேர்வுசெய்வது. அது எண்ணை Chatwoot-இன் சொந்த Meta ஆப் வழியாக இணைக்கிறது; அது தனியான இணைப்பு.
easycoexistence.com-இல் எண்ணை இணைத்து, அதன் சான்றுகளை Chatwoot WhatsApp Cloud இன்பாக்ஸில் நகலெடுத்து, வெப்ஹூக் இலக்காக Chatwoot-ஐ அமையுங்கள். ஒரு எண்ணுக்கு மாதம் US$ 9 முதல், எண்கள் கூடக் கூட US$ 1 வரை குறையும்; முதல் 3 நாட்கள் இலவசம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
சுயமாக ஹோஸ்ட் செய்த Chatwoot-இலும் இது வேலை செய்யுமா?
ஆம். வெப்ஹூக் URL, app.chatwoot.com-க்குப் பதிலாக உங்கள் சொந்த Chatwoot டொமைனைப் பயன்படுத்தும்; மற்ற அமைப்பு அனைத்தும் அதேதான்.
Chatwoot-க்கு எனக்கு சொந்த Meta ஆப் தேவையா?
இல்லை. எண் EasyCoexistence வழியாக இணைக்கப்படுகிறது; அதுவே சான்றுகளை வழங்கி வெப்ஹூக்குகளை வழிநடத்துகிறது. உங்களிடம் ஆப் இல்லை என்று கருதுவதால்தான் Chatwoot-இன் வழிகாட்டி Meta ஆப் உருவாக்குவதை விவரிக்கிறது.
பல எண்களை Chatwoot-இல் சேர்க்க முடியுமா?
ஆம். ஒவ்வொரு எண்ணுக்கும் ஒரு WhatsApp Cloud இன்பாக்ஸை உருவாக்கி, ஒவ்வொரு எண்ணின் வெப்ஹூக் இலக்காக அதனதன் இன்பாக்ஸின் URL-ஐயும் வெரிஃபை டோக்கனையும் அமையுங்கள்.
EasyCoexistence உரையாடல்களைப் பார்க்குமா?
இல்லை. Meta வெப்ஹூக்குகளை நேரடியாக Chatwoot-க்கு வழங்குகிறது; EasyCoexistence உரையாடல் உள்ளடக்கத்தை ஒருபோதும் சேமிப்பதில்லை.
தொடர்ந்து படிக்கவும்
தொடங்கத் தயாரா?
மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.
இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது: