பிளாக்குகளும் புகார்களும் WhatsApp தர மதிப்பீட்டை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன
மெசேஜ் தரம் என்பது, கடந்த ஏழு நாட்களில் வணிகத்தின் மெசேஜ்களை பெறுநர்கள் எப்படி ஏற்றுக்கொண்டனர் என்பதன் அடிப்படையில் மதிப்பிடப்படுகிறது; சமீபத்தியவற்றுக்கு அதிக எடை உண்டு. சமிக்ஞைகள்: பிளாக், புகார், ம்யூட், ஆர்க்கைவ், பிளாக் செய்யும்போது மக்கள் தரும் காரணங்கள். தொடர்ந்து தரம் குறைந்தால் அனுப்புதல் வரம்பு, அனுப்பும்போது பிழை 131048, டெம்ப்ளேட்கள் நிறுத்தப்படுதல் ஆகியவை ஏற்படும்.
மெசேஜ் தரம் மதிப்பிடப்படும் காலம்; சமீபத்திய மெசேஜ்களுக்கு அதிக எடை.
எண்ணின் மீதான வரம்புகளால் அனுப்புதல் தோல்வியடைதல்; பல மெசேஜ்கள் பிளாக் செய்யப்பட்டதால் அல்லது ஸ்பேம் எனக் குறிக்கப்பட்டதால் இருக்கலாம்.
டெம்ப்ளேட் தர மதிப்பீடுகள்: GREEN, YELLOW, RED, மேலும் கருத்துக்காகக் காத்திருக்கும் டெம்ப்ளேட்களுக்கு UNKNOWN.
எந்த கருத்துகள் WhatsApp தர மதிப்பீட்டைக் குறைக்கின்றன?
Meta சமிக்ஞைகளை நேரடியாகக் குறிப்பிடுகிறது: பிளாக், புகார், ம்யூட், ஆர்க்கைவ், ஒரு வணிகத்தை பிளாக் செய்யும்போது பயனர்கள் தரும் காரணங்கள். தரம் என்பது கடந்த ஏழு நாட்களில் மெசேஜ்கள் எப்படி ஏற்கப்பட்டன என்பதன் அடிப்படையிலானது, சமீபத்தியவற்றுக்கு அதிக எடை உண்டு. எனவே நேற்று அனுப்பிய மோசமான மெசேஜ், ஆறு நாட்களுக்கு முன் அனுப்பியதை விட அதிகம் பாதிக்கும்.
இதிலிருந்து இரண்டு விளைவுகள் உண்டு. தவறாக இலக்கு வைத்த ஒரே பிரச்சாரம் மதிப்பீட்டை விரைவாக மாற்றக்கூடும்; அதிக போக்குவரத்து உள்ள எண்களில் தரம் சில நிமிடங்களிலேயே மாறுவது வழக்கம் என Meta குறிப்பிடுகிறது. மேலும் மதிப்பீடு கடைசி ஏழு நாட்களை மட்டுமே உள்ளடக்குவதால், அதற்கு முந்தைய கருத்துகள் கணக்கில் சேராது.
எண்ணின் மதிப்பீட்டுடன், டெம்ப்ளேட்களுக்கும் கருத்துகள் மற்றும் படிக்கப்பட்ட விகிதங்களில் உருவாகும் தனி மதிப்பீடு உண்டு.
தரம் குறைந்தால் என்ன நடக்கும்?
வெவ்வேறு நிலைகளில் பல விளைவுகள் ஏற்படும்.
- அனுப்புதல் 131048 பிழையுடன் தோல்வியடையலாம்; பல மெசேஜ்கள் பிளாக் செய்யப்பட்டதாலோ ஸ்பேம் எனக் குறிக்கப்பட்டதாலோ இது வருவதாக Meta தொடர்புபடுத்துகிறது.
- YELLOW அல்லது RED மதிப்பீடு உள்ள டெம்ப்ளேட்களை இன்னும் அனுப்பலாம், ஆனால் அவை நிறுத்தப்படும் அல்லது முடக்கப்படும் அபாயம் உண்டு.
- டெம்ப்ளேட் வேகக் கட்டுப்பாட்டில் தரமும் ஒரு காரணி; இது பிரச்சாரத்தின் டெலிவரியை மெதுவாக்கக்கூடும்.
- பிளாக்குகள் மற்றும் புகார்களின் அடிப்படையில், ஒரு வணிகம் அனுப்பக்கூடிய மெசேஜ்களின் எண்ணிக்கையை WhatsApp வரம்பிட கொள்கை அனுமதிக்கிறது.
- 7 அக்டோபர் 2025 முதல், தரம் குறைவது போர்ட்ஃபோலியோவின் மெசேஜ் வரம்பைக் குறைக்காது, ஆனால் அந்த வரம்பு உயராமல் தடுக்கக்கூடும்.
குறைந்த தர மதிப்பீட்டை எப்படி மீட்பது?
முதலில் எதிர்மறைக் கருத்துகளின் மூலத்தை நிறுத்துங்கள், பிறகு ஏழு நாள் காலம் அதைக் கடந்து செல்லட்டும்.
உயர் தர மெசேஜ்களுக்கான Meta-வின் வழிகாட்டுதல்களே சரிபார்ப்புப் பட்டியல். வணிகத்திடமிருந்து மெசேஜ் பெற ஒப்புதல் அளித்தவர்களுக்கு மட்டுமே அனுப்புங்கள். மெசேஜ்களை தனிப்பயனாக்கி பயனுள்ளதாக்குங்கள். திறந்தநிலை வரவேற்பு அல்லது அறிமுக மெசேஜ்களைத் தவிருங்கள். ஒரு நாளில் அதிக மெசேஜ்கள் அனுப்புவதைத் தவிருங்கள். உள்ளடக்கத்தையும் நீளத்தையும் சுருக்கமாக வைத்திருங்கள்.
நடைமுறையில், பிளாக்குகளை ஈர்க்கும் பிரச்சாரத்தை அல்லது டெம்ப்ளேட்டை நிறுத்துவது, அது எந்த பிரிவினருக்குச் சென்றது என்றும், அவர்கள் அளித்த ஒப்புதல் என்ன என்றும் சரிபார்ப்பது இதன் பொருள். எதிர்பாராத வகை மெசேஜ்களையே மக்கள் பிளாக் செய்கிறார்கள் என்பதால், ஒவ்வொரு மெசேஜ் வகைக்கும் தனியாக ஒப்புதல் பெறுமாறு Meta-வின் வழிகாட்டுதல் பரிந்துரைக்கிறது.
தர மதிப்பீடு எங்கே காட்டப்படுகிறது?
WhatsApp Manager-இல் Account tools பிரிவின் கீழ் Phone numbers பக்கத்தில், எண்ணின் ஸ்டேட்டஸ் மற்றும் மெசேஜ் வரம்புடன் அது காட்டப்படுகிறது. Graph API வழியாக தொலைபேசி எண் பொருளில் quality_rating ஆகவும் கிடைக்கும். டெம்ப்ளேட் மதிப்பீடுகள் ஒவ்வொரு டெம்ப்ளேட்டிலும் quality_score ஆகவும், டெம்ப்ளேட்களை நிர்வகிக்கும் பேனலில் High, Medium, Low அல்லது Quality pending ஆகவும் காட்டப்படும்.
தொலைபேசியில் உள்ள WhatsApp Business ஆப்பில் இதைப் பற்றி எதுவும் தோன்றாது; அதனால்தான் Coexistence எண்ணின் தரம் கடையில் யாரும் கவனிக்காமலேயே சரியக்கூடும். phone_number_quality_update வெப்ஹூக் பெயரில் இருந்தாலும் அது மதிப்பீட்டை வழங்குவதில்லை; அந்த வெப்ஹூக் எதைக் கொண்டுவருகிறது என்பதை விளக்கும் தனிப் பக்கம் உள்ளது.
பொதுவான தவறுகள்
- புதிதாக இறக்குமதி செய்த பட்டியலுக்கு திறந்தநிலை வரவேற்பு மெசேஜ் அனுப்புதல். தவிர்க்க வேண்டியவற்றில் Meta இதைக் குறிப்பிடுகிறது, மேலும் இது பிளாக்குகளை ஈர்க்கிறது.
- 131048 உடன் தோல்வியடைந்த அனுப்புதல்களை மீண்டும் முயற்சித்தல். கட்டுப்பாடு எண்ணின் மீது உள்ளது, கூடுதல் மெசேஜ்கள் அதை உருவாக்கும் கருத்துகளையே அதிகரிக்கும்.
- எண்ணின் மதிப்பீட்டை மட்டும் பார்த்தல். டெம்ப்ளேட்களுக்கு தனி மதிப்பீடு உண்டு, எண் நன்றாக இருப்பதாகத் தோன்றினாலும் RED டெம்ப்ளேட் நிறுத்தப்படலாம்.
EasyCoexistence இணைக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு எண்ணின் தர மதிப்பீட்டையும் மெசேஜ் வரம்பையும் தொடர்ந்து சரிபார்த்து, ஒவ்வொரு மாற்றத்தையும் இணைப்பின் காலவரிசையில் பதிவு செய்கிறது. அதனால் அனுப்புதல் தோல்வியாகத் தெரிவதற்கு முன்பே சரிவைப் பார்க்கலாம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
ஒரு பிளாக் என் மதிப்பீட்டைக் குறைக்குமா?
Meta எந்த வரம்பையும் வெளியிடுவதில்லை. கடந்த ஏழு நாட்களின் மெசேஜ்கள் மீதான ஒட்டுமொத்த கருத்தை தரம் பிரதிபலிக்கிறது; சமீபத்தியவற்றுக்கு அதிக எடை.
குறைந்த மதிப்பீடு என் மெசேஜ் வரம்பைக் குறைக்குமா?
7 அக்டோபர் 2025 முதல் இல்லை. ஆனால் வரம்பு உயருவதைத் தடுக்கவும், அனுப்புதலைக் கட்டுப்படுத்தவும் அது இன்னும் முடியும்.
மீள எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
Meta மீட்பு நேரத்தை வெளியிடுவதில்லை. மதிப்பீடு கடைசி ஏழு நாட்களை உள்ளடக்குவதால், அதற்கு முந்தைய கருத்துகள் இனி கணக்கில் சேராது.
ம்யூட் செய்த சாட்களும் கணக்கில் வருமா?
ஆம். பிளாக்குகள் மற்றும் புகார்களுடன் ம்யூட்கள், ஆர்க்கைவ்களையும் தர சமிக்ஞைகளாக Meta பட்டியலிடுகிறது.
தொடர்ந்து படிக்கவும்
தொடங்கத் தயாரா?
மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.
இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது: