Coexistence குறிப்பு

இது என்ன

ஒரே தொலைபேசி எண்ணில் WhatsApp Business ஆப்ஸையும் Cloud API-யையும் ஒரே நேரத்தில் இயக்குவதற்கான Meta-வின் அதிகாரப்பூர்வ முறை. இது தனி API அல்ல: அதே Cloud API-யில் இணைப்பு அமைக்கப்படுகிறது, பின்னர் அந்த எண்ணில் ஆப்ஸ் தொடர்ந்து இயங்கும்.

குழுக்கள் இதைப் பயன்படுத்துவது ஏன்

கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு இணைப்பிற்கும் நான்கு காரணங்களே உள்ளன.

• வாகனங்கள், ரசீதுகள் மற்றும் இணையதளத்தில் ஏற்கனவே அச்சிடப்பட்ட எண்ணைத் தொடரலாம்.
• யாரையும் புதிய கருவிக்கு மாற்றாமல் API அனுப்புதல், வெப்ஹூக்குகள் மற்றும் டெம்ப்ளேட்களைச் சேர்க்கலாம்.
• உரையாடல்களை வழங்குநரின் பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸிலிருந்து விலக்கி வைக்கலாம்.
• வாடிக்கையாளரின் சொந்த போர்ட்ஃபோலியோவில் பல வாடிக்கையாளர் எண்களை நிறுவனம் வைத்திருக்கலாம்.

தொடர்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது

இரு இடங்களிலும் ஒரே உரையாடல் தெரியும். API அனுப்பும் மெசேஜ் ஆப்ஸில் தோன்றும். குழு ஆப்ஸில் தட்டச்சு செய்வது smb_message_echoes நிகழ்வாக மென்பொருளை அடையும். இதனால் மனிதர் பதிலளித்த பிறகு ஆட்டோமேஷன் மீண்டும் பதிலளிப்பது தடுக்கப்படுகிறது.

கட்டண நடைமுறை

Meta மெசேஜ்களுக்கு பதிலாக உரையாடல்களுக்கு விலை நிர்ணயித்து, உங்கள் சொந்த WhatsApp Business கணக்கில் உள்ள கட்டண முறையில் வசூலிக்கிறது. 24 மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவை காலவரம்புக்குள் வரும் பதில்கள் இலவசம். அதற்கு வெளியே உரையாடலைத் தொடங்க டெம்ப்ளேட் தேவைப்படும், அதற்குக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.

இணைக்கப்பட்ட சாதனங்கள்

Coexistence என்பது இணைக்கப்பட்ட சாதனம் அல்ல, அதைப் பயன்படுத்துவதுமில்லை. இணைக்கப்பட்ட சாதனம் என்பது வேறு இடத்தில் உள்நுழைந்த நுகர்வோர் கிளையன்ட். அதிகாரப்பூர்வமற்ற கருவிகள் அதை ஆட்டோமேட் செய்கின்றன, WhatsApp-வின் விதிமுறைகள் அதைத் தடை செய்கின்றன. இங்கு அந்த முறை எதுவும் பயன்படுத்தப்படவில்லை.

செயல்பாட்டு வரம்புகள்

Meta நிர்ணயிப்பவை, ஒவ்வொரு வழங்குநரிடமும் ஒரே மாதிரியானவை.

• குழு உரையாடல்கள் API மூலம் கிடைக்காது.
• டெம்ப்ளேட்களை தொலைபேசி ஆப்ஸிலிருந்து அனுப்ப முடியாது, API மூலம் மட்டுமே அனுப்பலாம்.
• அனுப்பும் வேகம் தரம் மற்றும் அடுக்குக்கு ஏற்ப அதிகரிக்காது, அது நிர்ணயிக்கப்பட்டதாகும்.
• உரையாடல் வரலாற்றைப் பகிர்வதா என்பது onboarding-இன் போது ஒருமுறை தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

தகுதி

இணைக்கப்படுவதற்கு முன் எண் பின்வரும் அனைத்தையும் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.

• நுகர்வோர் ஆப்ஸில் அல்ல, WhatsApp Business ஆப்ஸில் ஏற்கனவே செயலில் இருக்க வேண்டும்.
• நீங்கள் அணுகக்கூடிய Business Portfolio-வில் இருக்க வேண்டும்.
• வேறு வழங்குநரின் ஆப்ஸுடன் ஏற்கனவே இணைக்கப்பட்டிருக்கக் கூடாது.

செயல்பாட்டு குறிப்புகள்

இணைத்த பிறகு உண்மையாக இருக்கும், எளிதில் கவனிக்காமல் விடக்கூடிய விஷயங்கள் இவை.

• ஆப்ஸை அவ்வப்போது திறக்க வேண்டும், இல்லையெனில் Meta API பக்கத்தைத் துண்டிக்கும்.
• துண்டிப்பு ஏற்பட்டால், ஆப்ஸுடன் வெப்ஹூக் override-உம் நீக்கப்படும்.
• தர மதிப்பீடு அனுப்பப்படாமல், கேட்டு பெறப்படுகிறது. எனவே மதிப்பீடு குறைந்ததை எதுவும் அறிவிக்காது.
• இரண்டாவது சான்று இல்லாமல், ரத்து செய்யப்பட்ட டோக்கன் நீக்கப்பட்ட எண்ணைப் போலவே தோன்றும்.

கணக்கு தேர்வு குறித்த எச்சரிக்கை

Embedded Signup-இன் போது Business Portfolio மற்றும் WhatsApp Business Account தனித்தனி படிகளாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன. தவறான கணக்கைத் தேர்ந்தெடுத்தால், நீங்கள் நினைக்காத இடத்தில் எண் இணைக்கப்படும். பின்னர் அதை மாற்ற, இணைப்பைத் துண்டித்து முழு செயல்முறையையும் மீண்டும் இயக்க வேண்டும்.

ஒருமுறை மட்டுமே செய்யக்கூடிய முடிவுகள்

ஏற்கனவே உள்ள உரையாடல் வரலாற்றைப் பகிர்வது ஒருமுறை மட்டுமே கேட்கப்படும், பின்னர் அதை மாற்ற முடியாது. ஒத்திசைவு onboarding-இன் 24 மணி நேரத்துக்குள் தொடங்க வேண்டும், மேலும் ஒருமுறை மட்டுமே இயங்கும். தவறினால் இரண்டிலும் எச்சரிக்கைகளுக்குப் பதிலாக புரியாத பிழைகள் தோன்றும்.

துண்டித்தல் அல்லது மீட்பு

டாஷ்போர்டிலிருந்து அல்லது இணைப்பான் மூலம் எந்த நேரத்திலும் ஓர் எண்ணைத் துண்டிக்கலாம். WhatsApp Business ஆப்ஸ் உரையாடல்களும் வரலாறும் அப்படியே இருந்து, முன்புபோலத் தொடரும். இணைக்கப்பட்டிருந்ததால் எண்ணில் நிரந்தர மாற்றம் எதுவும் ஏற்படாது.

பொதுவான தவறுகள்

• Coexistence-ஐ வேறு API எனக் கருதுவது. இது வேறுபட்ட onboarding முறையுடன் இயங்கும் Cloud API.
• குழு உரையாடல்களை மையமாகக் கொண்டு அமைப்பது. அவை ஒவ்வொரு வழங்குநரிடமும் விலக்கப்பட்டுள்ளன.
• மீண்டும் இணைத்தால் வெப்ஹூக் இலக்கு மீளமைக்கப்படும் எனக் கருதுவது. அது நடக்காது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தொடர்ந்து படிக்கவும்