Meta Tech Provider

Coexistence எண்ணில் WhatsApp குழுக்களும் API-யும்

Meta-வின் Groups API மூலம் Cloud API எண் சிறிய, அழைப்பு மூலம் மட்டும் சேரும் குழுக்களை உருவாக்கி அவற்றுக்கு மெசேஜ் அனுப்பலாம். ஆனால் இது WhatsApp Business ஆப் எண்களுக்குக் கிடைக்காது என்று Meta தெரிவிக்கிறது. Coexistence எண் என்பது அத்தகைய எண்ணே. ஆப்பில் உள்ள குழுக்களும் ஒத்திசைக்கப்படுவதில்லை. பகிரப்பட்ட எண்ணில் குழுக்கள் ஆப்பில் மட்டுமே செயல்படும்.

Not available

WhatsApp Business ஆப் எண்களுக்கான Groups API, Meta இதை Coexistence ஆன்போர்டிங்குடன் இணைக்கிறது.

Groups API மூலம் உருவாக்கப்படும் குழுவில் அனுமதிக்கப்படும் அதிகபட்ச உறுப்பினர்கள்.

OBA

Groups API, Official Business Account உள்ள வணிகங்களுக்குத் திறந்துள்ளது.

Not synced

WhatsApp Business ஆப்பிலிருந்து ஆன்போர்டு செய்யப்பட்ட எண்ணில் உள்ள குழு அரட்டைகள்.

WhatsApp-க்கு Groups API உள்ளதா?

ஆம். Meta-வின் Groups API மூலம் வணிகம் ஒரு Cloud API எண்ணில் குழுக்களை உருவாக்கலாம், பட்டியலிடலாம், புதுப்பிக்கலாம். அவற்றில் டெக்ஸ்ட், மீடியா, டெம்ப்ளேட் மெசேஜ்களை அனுப்பலாம், அழைப்பு இணைப்பை நிர்வகிக்கலாம், சேர்வதற்கான கோரிக்கைகளை ஏற்கலாம் அல்லது நிராகரிக்கலாம், உறுப்பினர்களை நீக்கலாம்.

இது வேண்டுமென்றே சிறியதாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. குழுக்கள் அழைப்பு மூலம் மட்டுமே சேரும், வணிகம் அனுப்பும் இணைப்பின் வழியாக உறுப்பினர்கள் சேர்வார்கள். Meta-வின் வரம்புகள் சமூகத்தை விட ஒரு திட்ட அறையையே ஒத்திருக்கின்றன.

ஒரு குழுவுக்கு அதிகபட்சம் 8 உறுப்பினர்கள்.
ஒரு வணிக எண்ணுக்கு அதிகபட்சம் 10,000 குழுக்கள்.
ஒரு குழுவுக்கு ஒரு Cloud API வணிகம்.
டெக்ஸ்ட், மீடியா, டெக்ஸ்ட் அடிப்படையிலான டெம்ப்ளேட்கள், மீடியா அடிப்படையிலான டெம்ப்ளேட்கள்.

Coexistence எண்ணில் இதைப் பயன்படுத்த முடியுமா?

இல்லை. Groups API பக்கம், இது WhatsApp Business ஆப் எண்களுக்குக் கிடைக்காது என்று கூறுகிறது. அந்த வாசகம் WhatsApp Business ஆப் பயனர்களை ஆன்போர்டு செய்வதற்கான Meta-வின் வழிகாட்டிக்கு இணைக்கிறது, அதுவே Coexistence. தகுதி நிபந்தனையும் Official Business Account ஆகும். WhatsApp Business ஆப் எண்களுக்கு இந்த நிலையை வழங்குவதில்லை என்று Meta-வின் OBA பக்கம் கூறுகிறது.

எனவே இந்த விலக்கை Meta எல்லா வழங்குநர்களுக்கும் பொதுவாக நிர்ணயித்துள்ளது. ஆப்பும் API-யும் பகிரும் எண் API வழியாகக் குழுக்களை உருவாக்க முடியாது, அவற்றில் மெசேஜ் அனுப்ப முடியாது, குழு நிகழ்வுகளையும் பெறாது.

ஆப்பில் ஏற்கனவே உள்ள குழுக்களுக்கு என்ன ஆகும்?

அவை ஆப்பிலேயே இருந்து தொடர்ந்து செயல்படும். எண்ணை ஆன்போர்டு செய்யும்போது ஒத்திசைக்கப்படாதவற்றில் குழு அரட்டைகளையும் Meta-வின் Coexistence ஆவணங்கள் பட்டியலிடுகின்றன. எனவே அவற்றின் வரலாறோ புதிய குழு மெசேஜ்களோ API-க்கு வராது.

போனில் உள்ள குழு முன்பு போலவே குழுக்களை உருவாக்கலாம், அவற்றில் பதிவிடலாம், படிக்கலாம். மென்பொருளுக்கு அந்தப் போக்குவரத்து தெரியாது, அவ்வளவே. ஊழியர்கள் டெலிவரிகளை ஒருங்கிணைப்பது போன்ற ஒரு குழுவைச் சார்ந்த பணிமுறை ஆப்பிலேயே தொடரும். அதைச் சுற்றிய எந்த ஆட்டோமேஷனும் ஒருவருக்கு ஒருவர் உரையாடல்களை அடிப்படையாகக் கொண்டே உருவாக்கப்பட வேண்டும்.

API வழியாகக் குழுக்களுக்குப் பதிலாக எதைப் பயன்படுத்தலாம்?

ஒருவருக்கு ஒருவர் உரையாடல்களை, தளம் இதையே அடிப்படையாகக் கொண்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர் குழுவுக்குச் செல்லவிருந்த மெசேஜ் ஒவ்வொருவருக்கும் தனித்தனியாகச் செல்லும். 24 மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவை சாளரத்துக்குள் ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட்டாகவும், அதற்கு வெளியே அங்கீகரிக்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட்டாகவும் அனுப்பலாம்.

API மூலம் நிர்வகிக்கப்படும் குழுக்கள் வணிகத்துக்கு உண்மையிலேயே தேவைப்பட்டால், Groups API-க்கு Cloud API-யில் மட்டும் பதிவு செய்யப்பட்டு Official Business Account உள்ள எண் தேவை. அதாவது அந்த எண்ணுக்கு Coexistence-ஐ விட்டு வெளியேற வேண்டும். இது அமைப்பு அல்ல, அந்த லைனைப் பற்றிய கட்டமைப்பு முடிவு, இதனால் ஆப் அந்த லைனிலிருந்து நீங்கிவிடும்.

பொதுவான தவறுகள்

Groups API உள்ளது என்று படித்து, அது Coexistence எண்ணுக்கும் பொருந்தும் என்று கருதுவது. Business ஆப் எண்களை Meta விலக்கியுள்ளது.
ஆன்போர்டிங்குக்குப் பிறகு குழு வரலாறு API-யில் தோன்றும் என்று எதிர்பார்ப்பது. குழு அரட்டைகள் ஒத்திசைக்கப்படுவதில்லை.
8 உறுப்பினர் வரம்பு பொருந்துமா என்று சரிபார்க்காமல் குழு அடிப்படையிலான பணிமுறையைத் திட்டமிடுவது.

EasyCoexistence மூலம் இதைச் செய்வது

EasyCoexistence எண்களை Meta-வின் Coexistence ஆன்போர்டிங் மூலம் இணைக்கிறது. எனவே குழுக்களின் நடத்தை Meta வரையறுத்தபடியே இருக்கும்: குழுக்கள் ஆப்பில் இருக்கும், ஒருவருக்கு ஒருவர் உரையாடல்கள் API வழியாகச் செல்லும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

API வழியாக WhatsApp குழுவுக்கு மெசேஜ் அனுப்ப முடியுமா?

Groups API பயன்படுத்தும், Official Business Account உள்ள API மட்டும் எண்ணிலிருந்து மட்டுமே முடியும். Coexistence எண்ணிலிருந்து முடியாது.

என் ஏற்கனவே உள்ள குழுக்கள் தொடர்ந்து செயல்படுமா?

ஆம், WhatsApp Business ஆப்பில் செயல்படும். அவை API-க்கு ஒத்திசைக்கப்படுவதில்லை.

API குழுவில் எத்தனை பேர் சேரலாம்?

Groups API மூலம் உருவாக்கப்படும் குழுக்களை Meta 8 உறுப்பினர்களுக்குள் வரையறுத்துள்ளது.

இது என் வழங்குநரின் வரம்பா?

இல்லை. WhatsApp Business ஆப் எண்களுக்கான இந்த விலக்கை Meta எல்லா வழங்குநர்களுக்கும் பொதுவாக நிர்ணயித்துள்ளது.

தொடர்ந்து படிக்கவும்

Meta Verified and the official business badge on a Coexistence numberThe Official Business Account badge and the Meta Verified subscription are separate things. What Meta's documentation says about each for a shared number.Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.The 24 hour customer service windowWhat the customer service window is, when it opens and closes, what may be sent inside and outside it, and how replies inside it are charged.Moving a number from Coexistence to Cloud API onlyTaking a number off the WhatsApp Business app and running it on Cloud API alone: the order of steps, the history Meta says is lost, and what changes.

தொடங்கத் தயாரா?

மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.

இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்

இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது: 2026-10-11