உள்நுழைஇலவசமாகத் தொடங்குங்கள்
Meta Tech Provider

இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களும் Coexistence-உம்: எவை நீக்கப்படும்

உள்ள WhatsApp Business ஆப் எண்ணை Cloud API-க்கு ஆன்போர்டிங் செய்யும்போது, கணக்கில் உள்ள எல்லா கம்பேனியன் சாதனங்களும் இணைப்பிலிருந்து நீக்கப்படும். WhatsApp Web, கம்பேனியனாக இணைக்கப்பட்ட ஃபோன்கள் போன்ற ஆதரிக்கப்படும் சாதனங்களை பின்னர் மீண்டும் இணைக்கலாம். Coexistence எண்ணில் WhatsApp for Windows மற்றும் WhatsApp for WearOS ஆதரிக்கப்படாது. சுமார் 30 நாட்கள் செயலற்றிருக்கும் கம்பேனியன் சாதனம் துண்டிக்கப்படும்.

All

வணிகம் தன்னிடம் உள்ள WhatsApp Business ஆப் எண்ணை Cloud API-க்கு ஆன்போர்டிங் செய்யும்போது கம்பேனியன் ஆப்கள் நீக்கப்படும்.

2

Coexistence-இல் ஆதரிக்கப்படாத கம்பேனியன் கிளையண்ட்கள்: WhatsApp for Windows மற்றும் WhatsApp for WearOS.

~30 days

கம்பேனியன் சாதனத்தின் செயலற்ற நிலை, COMPANION_INACTIVITY துண்டிப்புக் காரணத்தின் பின்னணி.

~14 days

முதன்மை சாதனத்தின் செயலற்ற நிலை, PRIMARY_INACTIVITY துண்டிப்புக் காரணத்தின் பின்னணி.

ஆன்போர்டிங்கின்போது இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களுக்கு என்ன ஆகும்?

அவை அனைத்தும் வெளியேற்றப்படும். Meta-வின் ஆவணத்தின்படி, ஒரு வணிகம் உள்ள WhatsApp Business ஆப் கணக்கு மற்றும் எண்ணுடன் Cloud API-க்கு ஆன்போர்டிங் செய்தவுடன், எல்லா கம்பேனியன் ஆப்களும் கணக்கிலிருந்து நீக்கப்படும். பின்னர் வணிகம் ஆதரிக்கப்படும் கம்பேனியன் ஆப்களை மீண்டும் இணைக்கலாம்.

இதனால் எதுவும் இழக்கப்படுவதில்லை: முதன்மை ஃபோன் கணக்கையும் உரையாடல்களையும் தொடர்ந்து வைத்திருக்கும். ஆனால் உலாவியிலோ இரண்டாவது ஃபோனிலோ இருந்து பதில் அளிக்கும் வரவேற்புப் பணியாளர்கள், ஆன்போர்டிங் முடிந்ததும் வெளியேற்றப்பட்டிருப்பார்கள். அதனால் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்வதற்கு முன்பே குழுவிடம் தெரிவிப்பது நல்லது.

அதன் பிறகு எந்த கம்பேனியன் சாதனங்கள் ஆதரிக்கப்படும்?

இரண்டைத் தவிர மற்ற அனைத்தும். WhatsApp for Windows மற்றும் WhatsApp for WearOS தவிர, மற்ற எல்லா கம்பேனியன் கிளையண்ட்களையும் Coexistence எண்ணில் ஆதரிக்கப்படுவதாக Meta பட்டியலிடுகிறது. ஆதரிக்கப்படும் ஒவ்வொன்றையும் வழக்கம்போல், முதன்மை ஃபோனில் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து மீண்டும் இணைக்கலாம். முன்பு இருந்த அதே சாதன வரம்பே இப்போதும் பொருந்தும்.

  • உலாவியில் WhatsApp Web: ஆதரிக்கப்படும், QR குறியீட்டால் மீண்டும் இணைக்கலாம்.
  • கம்பேனியனாக இணைக்கப்பட்ட கூடுதல் ஃபோன்கள்: ஆதரிக்கப்படும்.
  • WhatsApp for Windows: ஆதரிக்கப்படாது.
  • கடிகாரத்தில் WhatsApp for WearOS: ஆதரிக்கப்படாது.

எத்தனை சாதனங்களை இணைக்கலாம்?

முதன்மை ஃபோனைத் தவிர நான்கு வரை. ஃபோன்களில் multi-device அறிமுகம் பற்றிய WhatsApp அறிவிப்பில், ஃபோனை இணைப்பது வெப் உலாவிகள், டேப்லெட்டுகள், டெஸ்க்டாப்புகள் போலவே நான்கு கூடுதல் சாதனங்களில் ஒன்றாக விவரிக்கப்பட்டது. சிறிய வணிகப் பணியாளர்கள் தங்கள் சொந்த ஃபோன்களில் இருந்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு பதில் அளிப்பது அதன் பயன்பாடாகக் குறிப்பிடப்பட்டது.

Coexistence எண்ணில், இந்த வரம்பு ஆதரிக்கப்படும் கம்பேனியன் கிளையண்ட்களிடையே பகிரப்படும். முன்பு Windows ஆப்பைப் பயன்படுத்திய அலுவலகங்கள் பொதுவாக அந்த மேசைகளை உலாவியில் WhatsApp Web-க்கு மாற்றுகின்றன. அது மற்ற கம்பேனியன்களைப் போலவே நான்கில் ஒன்றாகக் கணக்கிடப்படும்.

இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களை இணைப்பில் வைத்திருப்பது எது?

இரண்டு செயலற்ற நிலை விதிகள், ஒவ்வொரு வகை சாதனத்துக்கும் ஒன்று. இரண்டும் Meta-வின் துண்டிப்புத் தரவில் காரணங்களாகத் தோன்றும்.

PRIMARY_INACTIVITY முதன்மை ஃபோனுக்கானது. சுமார் 14 நாட்கள் செயல்பாடு இல்லாவிட்டால் இது ஏற்படும். முதன்மை சாதனம் நீண்ட காலம் செயலற்றிருந்தால் எல்லா கம்பேனியன் சாதனங்களிலிருந்தும் கணக்கு வெளியேற்றப்படும் என்றும் WhatsApp கூறுகிறது. எனவே பயன்படுத்தப்படாத முதன்மை ஃபோன், இணைக்கப்பட்ட எல்லா சாதனங்களையும் தன்னுடன் இழுத்துச் செல்லும்.

COMPANION_INACTIVITY ஒரு கம்பேனியன் சாதனத்துக்கு மட்டும் பொருந்தும், சுமார் 30 நாட்கள் செயலற்றிருந்தால். கிளை அலுவலகத்தில் அரிதாகப் பயன்படுத்தப்படும் லேப்டாப் இதற்கு வழக்கமான எடுத்துக்காட்டு.

பொதுவான தவறுகள்

  • WhatsApp Web-இல் இருந்து பதில் அளிக்கும் பணியாளர்களுக்குத் தெரிவிக்காமல் ஆன்போர்டிங் செய்வது. ஆன்போர்டிங் முடிந்ததும் அவர்கள் வெளியேற்றப்படுவார்கள்.
  • WhatsApp for Windows ஆப்பை மீண்டும் இணைக்க முயல்வது. Coexistence எண்களில் அது ஆதரிக்கப்படாது என்று Meta பட்டியலிடுகிறது.
  • எல்லோரும் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களில் வேலை செய்வதால் முதன்மை ஃபோனை இழுப்பறையில் வைத்துவிடுவது. அதன் செயலற்ற நிலை கம்பேனியன்களையும் துண்டித்துவிடும்.
EasyCoexistence மூலம் இதைச் செய்வது

EasyCoexistence, Meta அனுப்பும் account_update நிகழ்வுகளைக் கண்காணிக்கிறது. அதனால் PRIMARY_INACTIVITY அல்லது COMPANION_INACTIVITY துண்டிப்பு, Meta தெரிவித்தவுடனே அதன் காரணத்துடன் இணைப்புக் காலவரிசையில் தோன்றும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

Coexistence, WhatsApp Web இணைப்பை நீக்குமா?

ஆம், ஆன்போர்டிங்கில் எல்லா கம்பேனியன்களும் நீக்கப்படும். WhatsApp Web ஆதரிக்கப்படுவதால் உடனே மீண்டும் இணைக்கலாம்.

Windows-இல் WhatsApp டெஸ்க்டாப் ஆப்பைப் பயன்படுத்தலாமா?

Coexistence எண்ணில் முடியாது. WhatsApp for Windows ஆதரிக்கப்படாத கம்பேனியன் என்று Meta பட்டியலிடுகிறது.

Coexistence என்பதே ஒரு இணைக்கப்பட்ட சாதனமா?

இல்லை. அது Meta-வின் ஆன்போர்டிங் மூலம் எண்ணுடன் இணைக்கப்படும் Cloud API. அது கம்பேனியன் இடத்தை எடுத்துக்கொள்ளாது.

எத்தனை கம்பேனியன்களை இணைக்கலாம்?

Meta ஆதரிக்கும் கம்பேனியன் கிளையண்ட்களில், முதன்மை ஃபோனைத் தவிர நான்கு வரை.

தொடர்ந்து படிக்கவும்

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

தொடங்கத் தயாரா?

மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.

இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்

இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது:

இணைக்கப்பட்ட சாதனங்கள் மற்றும் Coexistence