EasyCoexistence مقابل Trengo

ما طبيعة كل منتج

لا يتنافسان على عملية الشراء نفسها، ووضوح هذه النقطة يجعل المقارنة مفيدة.

Trengo: صندوق وارد جماعي متعدد القنوات يوحد WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والصوت والشبكات الاجتماعية في عرض واحد، بسعر لكل مستخدم، وموجه إلى فرق الدعم التي تدير قنوات متعددة.

EasyCoexistence: بنية Coexistence التحتية. يستمر تطبيق WhatsApp Business على الهاتف في العمل، وتعمل Cloud API على الرقم نفسه، وتنتقل أحداث الرسائل من Meta مباشرة إلى CRM أو مكتب الدعم أو أدوات التشغيل الآلي أو وكيل الذكاء الاصطناعي لديك. لا يوجد منتج ينتقل إليه فريقك.

صندوق وارد واحد لكل قناة

هذا هو وعدهم الأساسي، وهو وعد جيد للفريق المناسب.

Trengo: البريد الإلكتروني وWhatsApp والدردشة والصوت في مكان واحد، مع توزيع مشترك وقواعد. بالنسبة إلى فريق دعم يغرق في علامات تبويب متعددة، هذا التوحيد هو المنتج، وهو يؤدي الغرض.

EasyCoexistence: نحن نعمل على قناة واحدة ولا نطلب منك توحيد القنوات. إذا كان مكتب الدعم لديك يتعامل أصلًا مع البريد الإلكتروني والدردشة، تصل رسائل WhatsApp إليه عبر خطاف الويب (webhook)، ولا يتعلم فريقك استخدام أداة ثانية.

ماذا تدفع عند نمو الفريق

للتسعير لكل مقعد نمط واضح، ومن المفيد رؤيته قبل التوظيف.

Trengo: تحاسب على كل مستخدم، لذلك يضيف كل موظف دعم جديد إلى الفاتورة الشهرية، سواء استخدم WhatsApp أم لا.

EasyCoexistence: تحاسب على كل رقم. يدفع فريق دعم من شخصين وفريق من عشرين الشخص نفسه، لأن وحدة الفوترة هي الاتصال لا الشخص.

ما الذي تتبعه الفاتورة

هذا هو الاختلاف البنيوي، وهو ما يحدد الإجمالي مع نموك.

Trengo: اشتراك مبني على المستخدمين وشرائح الخطة، لذلك تتبع الفاتورة حجم الفريق والميزات المفتوحة، وتدفعها سواء استُخدمت المقاعد أم لا.

EasyCoexistence: رقم متصل. إضافة زميل لا تكلف شيئًا لأنه لا توجد مقاعد، وينخفض السعر لكل رقم مع إضافة الأرقام، من US$ 9 إلى US$ 2. الرقم الأربعون لدى الوكالة يؤدي كل ما أداه الرقم الأول ويكلف أقل.

ماذا يحدث إذا غادرت

من المفيد طرح هذا السؤال عن أي شيء يحتفظ بمحادثاتك.

Trengo: يعيش صندوق الوارد وسجل جهات الاتصال وأدوات التشغيل الآلي داخل المنصة. هذا ما يجعلها تعمل، وهو أيضًا ما يجعل المغادرة مشروع نقل.

EasyCoexistence: لا يوجد شيء يخصك داخلنا. كانت الرسائل تصل إلى نظامك مباشرة عند ورودها، والرقم موجود في Business Portfolio الخاص بالعميل لدى Meta، لذلك تؤدي إزالتنا إلى إبقائه في مكانه تمامًا.

تابع القراءة

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.