Meta Tech Provider

حوّل جهات اتصال WhatsApp إلى تحويلات في RD Station Marketing

وجّه خطاف الويب (webhook) الخاص بالرقم إلى سير عمل في n8n، وأرسل لكل مرسل حدث تحويل عبر POST إلى RD Station Marketing على api.rd.services/platform/conversions مع مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاص بك. يقبل RD Station رقم هاتف بدلاً من البريد الإلكتروني، فيصبح حتى جهة اتصال WhatsApp بلا بريد عميلاً محتملاً موسوماً وجاهزاً لتدفقات الأتمتة لديك. ويواصل الفريق الرد من الهاتف.

api_key

معامل الاستعلام الذي يوثّق نقطة النهاية (endpoint) الخاصة بالتحويلات في RD Station، دون الحاجة إلى مسار OAuth.

Email or phone

لا يشترط RD Station البريد الإلكتروني لجهة الاتصال إلا إذا لم يُرسل رقم هاتف مع التحويل.

0.2 MB

الحد الأقصى لحجم جسم الطلب في مسار أحداث التحويل في RD Station.

كيف تتحول رسالة WhatsApp إلى عميل محتمل في RD Station؟

ترسل Meta كل رسالة تصل إلى الرقم إلى وجهة webhook التي حددتها، وهي هنا عقدة Webhook في n8n. يقرأ سير العمل رقم المرسل واسم ملفه الشخصي من الحمولة، ثم يرسل طلب HTTP POST واحداً إلى endpoint التحويلات في RD Station Marketing، مع مفتاح API في سلسلة الاستعلام.

يحمل الجسم event_type بقيمة CONVERSION وevent_family بقيمة CDP، إضافة إلى معرّف التحويل conversion_identifier الذي تختاره، مثل whatsapp-inbound، داخل حمولة تضم name وmobile_phone وأي وسوم. ينشئ RD Station جهة الاتصال إن كانت جديدة ويسجل التحويل في الحالتين، فيُظهر سجل جهة الاتصال أنها وصلت عبر WhatsApp ومتى.

ومن هنا يكمل RD Station عمله المعتاد: قسّم الجمهور حسب التحويل أو الوسم، ودع تدفقات الأتمتة تتولى الباقي.

POST https://api.rd.services/platform/conversions?api_key=...

{
  "event_type": "CONVERSION",
  "event_family": "CDP",
  "payload": {
    "conversion_identifier": "whatsapp-inbound",
    "name": "Maria",
    "mobile_phone": "+14155550188",
    "tags": ["whatsapp"]
  }
}

هل يجب أن تكون كل رسالة تحويلاً؟

لا، وهذا أهم قرار في التصميم. العميل الذي يرسل ثمانية أسطر قصيرة متتالية سيسجل ثمانية تحويلات، مما يضخم التقارير وقد يشغّل تدفق الأتمتة نفسه ثماني مرات.

حوّل عند أول رسالة من الرقم، أو عند أول رسالة بعد فترة انقطاع تحددها، مثل ثلاثين يوماً. يستطيع n8n حفظ تاريخ آخر تحويل لكل رقم في workflow static data الخاصة بسير العمل أو في جدول صغير، وتخطي الطلب إذا كان التحويل حديثاً.

استخدم conversion_identifier مختلفاً لكل ما هو أدق من أول تواصل. الرد على قالب ترويجي، أو رسالة تتضمن كلمة مفتاحية، أو الضغط على زر في رسالة تفاعلية، يمكن أن يكون كل منها تحويلاً مستقلاً، فيحصل RD Station على شرائح نظيفة يبني عليها بدلاً من تدفق واحد غير متمايز.

هل يستطيع RD Station إطلاق رسالة WhatsApp رداً؟

عبر سير العمل، نعم. يستطيع RD Station Marketing إطلاق webhook عندما يتحول عميل محتمل أو يُصنَّف فرصة، وبإمكان webhook في n8n على الطرف المستقبِل إرسال قالب WhatsApp معتمد عبر Cloud API، باستخدام phone number id ورمز الوصول (token) الخاصين بالرقم، وكلاهما في EasyCoexistence ضمن لوحة التحكم.

القوالب مهمة هنا لأن العميل المحتمل ربما لم يكتب خلال آخر 24 ساعة. خارج هذه النافذة لا يصل إلا قالب اعتمدته Meta، أما النص الحر فيفشل. وداخلها يعمل الرد النصي العادي.

ويعرض تطبيق WhatsApp Business على الهاتف هذه الرسائل المرسلة أيضاً، لأن Coexistence تُبقي التطبيق وAPI على الرقم نفسه. فالمندوب الذي يتسلم المحادثة على الهاتف يرى ما قالته الأتمتة سابقاً.

الأخطاء الشائعة

إرسال تحويل لكل رسالة. عميل كثير الكلام يسجل تحويلات بعدد رسائله ويكرر تدفق الأتمتة نفسه.
إرسال مفتاح API من صفحة متصفح يستطيع أي شخص قراءتها. أبقِ الطلب داخل سير عمل n8n حيث يبقى المفتاح سرياً.
إرسال نص حر من تدفق يطلقه RD إلى عميل محتمل لم يكتب منذ 24 ساعة. عندها لا يصل إلا القالب المعتمد.

إنجاز ذلك باستخدام EasyCoexistence

اربط الرقم عبر easycoexistence.com، ووجّه وجهة webhook الخاصة به إلى سير عمل n8n، وسيبدأ مرسلو WhatsApp الجدد بالظهور في RD Station Marketing. من US$ 9 لكل رقم شهرياً، وتنخفض إلى US$ 1 كلما زاد عدد الأرقام، مع فترة تجريبية مجانية مدتها 3 أيام.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى OAuth لهذا الطلب إلى RD Station؟

لا. يُوثَّق endpoint التحويلات بمفتاح API في سلسلة الاستعلام، وإرسال أحداث التحويل هو بالضبط ما وُجد له هذا المفتاح.

ماذا لو لم يكن لدى جهة اتصال WhatsApp بريد إلكتروني؟

أرسل رقم الهاتف. لا يشترط RD Station البريد الإلكتروني في التحويل إلا إذا لم يُرسل رقم هاتف.

هل أستطيع استخدام Make أو Zapier بدلاً من n8n؟

نعم. أي أداة تستقبل webhook وتنفذ HTTP POST تستطيع إرسال جسم التحويل نفسه إلى RD Station.

هل تخزّن EasyCoexistence الرسائل؟

لا. تسلّم Meta webhook إلى عنوان URL الخاص بـ n8n لديك، ولا تخزن EasyCoexistence محتوى المحادثات أبداً.

تابع القراءة

Connect WhatsApp to n8n on the official Cloud APIRoute WhatsApp messages into an n8n workflow over Meta's official Cloud API, on a number the business still answers from the phone. No linked device.Connect WhatsApp to Pipedrive on a Coexistence numberMatch every WhatsApp sender to a Pipedrive person, create a lead for new ones and log each message as a note, through n8n on Meta's official Cloud API.Connect WhatsApp to Bitrix24 CRM on a Coexistence numberFind the Bitrix24 lead or contact behind every WhatsApp sender and add each message to its timeline, through n8n and a Bitrix24 inbound webhook.Connect WhatsApp to GoHighLevel contacts on a Coexistence numberCreate or update the HighLevel contact for every WhatsApp sender and log each message as a note, through n8n and a Private Integration token, per sub-account.Connect WhatsApp to Zapier on the official Cloud APITrigger a Zap from an incoming WhatsApp message over Meta's official Cloud API, and send replies back with a webhook action.The messages webhookEverything a customer sends arrives on this field. What the payload carries, how to acknowledge it, and why it never reaches a provider on a routed number.

هل أنت مستعد للبدء؟

أعد إعداد WhatsApp Coexistence خلال دقائق، وليس أشهر. يواصل التطبيق العمل على الهاتف.

ابدأ الفترة التجريبية المجانية

تم التحقق في 2026-10-11