خطاف الويب (webhook) message_template_status_update
يبلغ message_template_status_update عن تغير حالة مراجعة القالب: مقبول أو مرفوض أو متوقف مؤقتًا أو معطل. يتيح ذلك للتكامل إرسال قالب ثم تلقي النتيجة، بدلًا من الاستعلام الدوري من Meta والتخمين بشأن معدل تكراره.
الخطأ الذي يعيده الإرسال عندما لا يكون القالب مقبولًا.
الخطأ الذي يعيده بعد إيقاف القالب مؤقتًا بسبب الجودة.
الخطأ الذي يعيده بعد تعطيل القالب نهائيًا.
الحالات التي ينقلها
يمر القالب بمجموعة صغيرة من الحالات، ويصل كل تغيير فيها إلى هنا.
- مقبول: يمكن إرسال القالب من الآن فصاعدًا.
- مرفوض: لا يمكن إرساله، ويرافق الحدث السبب.
- متوقف مؤقتًا: انخفضت الجودة بما يكفي، فأوقفته Meta مؤقتًا.
- معطل: انتهت الإيقافات المتكررة بإيقاف نهائي، ويتطلب الأمر قالبًا جديدًا.
لماذا يلغي ذلك الاستعلام الدوري
لأن البديل هو طرح السؤال مرارًا والتخمين بشأن معدل تكراره.
من دون هذا الحدث، يجب على التكامل الذي ينشئ قالبًا الاستعلام عن get_template_status على فترات حتى تتغير الإجابة. إذا تكرر الاستعلام كثيرًا كان ذلك هدرًا، وإذا تكرر نادرًا ظل القالب مقبولًا ساعة قبل أن يلاحظ أحد ذلك.
مع هذا الحدث، يصبح التدفق إرسالًا وانتظارًا. تدفع Meta النتيجة، عادة خلال دقائق، ويتفاعل التكامل مرة واحدة. وبالنسبة إلى وكالة تنشئ قوالب نيابة عن العملاء، فهذا هو الفرق بين قائمة انتظار تُفرغ نفسها وأخرى يتعين على شخص مراقبتها.
ما الذي ينبغي فعله مع كل نتيجة
المقبول هو الحالة الأبسط: علّمه قابلًا للإرسال. أما الحالات الثلاث الأخرى، ففيها القيمة الحقيقية.
يحمل الرفض سببًا، ومن الأفضل عرضه حرفيًا بدل تلخيصه، لأن السبب يكون عادة محددًا بما يكفي لاتخاذ إجراء، بينما يفقد التلخيص هذه التفاصيل.
يعني الإيقاف المؤقت أن المحتوى أدى إلى ردود فعل سيئة، وإعادة إرساله بعد انتهاء الإيقاف ستنتج النتيجة نفسها. وهذه إشارة إلى تعديل المحتوى لا إلى الانتظار.
التعطيل نهائي لهذا القالب. والطريق الوحيد للتقدم هو إنشاء قالب جديد بمحتوى مختلف، أما معاملته كحالة مؤقتة فيترك مسار الإرسال معطلًا إلى أجل غير محدد.
الأخطاء الشائعة
- الاستعلام عن القبول رغم أن هذا الحدث يبلّغ به.
- تلخيص سبب الرفض بدل عرضه. فالتفاصيل هي ما يجعله قابلًا للتنفيذ.
- انتظار عودة قالب معطل. هذه الحالة دائمة وتتطلب قالبًا جديدًا.
يبلغ EasyCoexistence عن حالة القالب عبر لوحة التحكم وموصل MCP، لذا يستطيع المساعد إرسال القالب وإخبارك عندما تتخذ Meta قرارها.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق القبول عادة؟
عادةً يستغرق دقائق، وأحيانًا يصل إلى يوم. لا يستطيع أي مزود تسريعه.
هل القالب المتوقف مؤقتًا هو نفسه القالب المعطل؟
لا. ينتهي الإيقاف بعد مدة، أما التعطيل فدائم ويأتي بعد إيقافات متكررة.
هل يوضح الرفض سببه؟
نعم، والسبب محدد بما يكفي لاتخاذ إجراء، لذلك يجدر تمريره دون تعديل.
هل يمكنني إرسال قوالب أخرى أثناء إيقاف أحدها مؤقتًا؟
نعم. تنطبق الحالة على ذلك القالب، لا على الرقم.
تابع القراءة
هل أنت مستعد للبدء؟
أعد إعداد WhatsApp Coexistence خلال دقائق، وليس أشهر. يواصل التطبيق العمل على الهاتف.
ابدأ الفترة التجريبية المجانيةتم التحقق في