حدود الإرسال ومعدل المراسلة

مستوى المراسلة

عدد العملاء الفريدين الذين يمكنك بدء محادثة معهم خلال 24 ساعة متحركة. تبدأ الأرقام الجديدة بمستوى منخفض، ثم ترتفع تلقائيًا مع ثبات الجودة ونمو حجم الإرسال.

• ترتفع المستويات تدريجيًا: 1K و10K و100K ومستلمون فريدون غير محدودين يوميًا.
• تُحتسب المحادثات التي يبدأها النشاط التجاري فقط.
• لا تُحتسب الردود داخل نافذة الخدمة.
• قد يؤدي انخفاض الجودة إلى خفض المستوى مجددًا.

معدل الإرسال

عدد الرسائل في الثانية، وهو يختلف عن المستوى اليومي. قد يكون الرقم ضمن مستواه بكثير، ومع ذلك يبلغ حد معدل الإرسال عند إرسال دفعة مفاجئة.

على رقم Coexistence، هذا هو الحد الذي يفاجئ المستخدمين، لأنه أقل من الحد على رقم Cloud API قياسي. هذا السقف تفرضه Meta وينطبق على كل موفر لـ Coexistence، لذلك لا يستطيع أي موفر رفعه.

الحدود لكل مستلم

حد منفصل لعدد الرسائل المتبادلة بين رقمك ومستلم واحد خلال فترة قصيرة، ويظهر على شكل الخطأ 131056. وُضع هذا الحد لمنع إغراق شخص واحد بالرسائل، لذلك قد يظهر حتى في حساب منخفض الحجم.

يكون السبب غالبًا تلقائيًا: حلقة إعادة محاولة، أو معالج webhook يُستدعى مرتين للحدث نفسه، أو روبوت يقسم الرد إلى عدة رسائل قصيرة.

حدود استدعاءات الإدارة

لا علاقة لها بالرسائل. تُحتسب قراءة الأرقام، وعرض القوالب، والتحقق من الحالة ضمن حد منفصل للحساب، ويظهر ذلك على شكل الخطأ 80007.

الاستطلاع المتكرر هو ما يستنفد هذا الحد. ففحص الحالة كل ثلاثين ثانية يعني آلاف الاستدعاءات يوميًا لبيانات تتغير مرات قليلة في الشهر، بينما تلغي webhook الحاجة إلى معظمها.

ما الذي يرفع الحد؟

الجودة والسجل، لا الدفع. لا توجد خطة يمكن شراؤها، ولا موفر يستطيع رفع السقف نيابةً عنك.

• حافظ على تقييم جودة أخضر، فحظر المستلمين هو ما يخفضه.
• أرسل حجمًا ثابتًا بدل الإرسال على شكل دفعات مفاجئة.
• أكمل التحقق من النشاط التجاري، فهو شرط المستويات الأعلى.
• انتظر، إذ تُقيّم زيادات المستوى تلقائيًا بمرور الوقت.

الأخطاء الشائعة

• اعتبار كل حدود المعدل حدًا واحدًا. فالحدود الأربعة المختلفة تنتج أربعة أخطاء مختلفة.
• استطلاع الحالة بفاصل قصير. فهذا يستنزف حد الإدارة ببيانات نادرًا ما تتغير.
• توقع الدفع للحصول على مستوى أعلى. فالمستويات ترتفع بناءً على الجودة والسجل.

الأسئلة الشائعة

تابع القراءة