حساب WhatsApp Business، ولماذا توجد التجاوزات عليه
يحتفظ حساب WhatsApp Business بأرقام الهاتف والقوالب. وتكمن أهميته في أن توجيه خطاف الويب يطبَّق على مستوى الحساب لا لكل رقم، لذلك تزيل إزالة الاتصال التوجيه معه.
تجاوز خطاف الويب لكل حساب WhatsApp Business، لا لكل رقم.
الحدث الذي يلغي تثبيت التطبيق والتجاوز معا.
الحد الأقصى لعدد القوالب في حساب تحدده Meta.
ما الذي يحتفظ به WABA فعليا؟
أرقام الهاتف والقوالب، وهو اقتران أكثر تأثيرا مما يبدو للوهلة الأولى.
تنتمي القوالب إلى الحساب لا إلى رقم، لذلك تشترك كل الأرقام الموجودة في WABA نفسه في مكتبة القوالب ذاتها. أنشئ قالبا لتحديثات الطلبات، ويمكن لجميع الأرقام إرساله. تضع Meta حدا لعدد القوالب في الحساب، وقد تواجه الوكالات التي تدير علامات تجارية كثيرة في حساب واحد هذا الحد.
يحمل كل رقم معرّف رقم الهاتف واسم عرض وتقييما للجودة ومستوى مراسلة خاصا به. وهذه خصائص لكل رقم، لذلك قد يتراجع أحدها بينما يظل رقم آخر في الحساب نفسه سليما.
لماذا توجد تجاوزات خطاف الويب على هذا المستوى؟
لأن الاشتراك الذي تعدّله هو اشتراك تطبيق في حساب، لا في رقم.
عند ضبط وجهة، ما يحدث فعليا هو تطبيق override callback URI على اشتراك تطبيقنا في WABA. بعد ذلك يرسل كل رقم في الحساب أحداث مسار الرسائل إلى تلك الوجهة. لا يوجد توجيه لكل رقم، وهو أمر يفاجئ من يدير عدة أرقام لعميل واحد.
هذه هي النتيجة التي تستحق التخطيط لها. عند إزالة اتصال، بسبب قاعدة الخمول لمدة أربعة عشر يوما أو لأي سبب آخر، يُلغى تثبيت التطبيق من الحساب ويُلغى التثبيت من التجاوز معه. تعود الإرسالات والمراقبة عند إعادة الاتصال. أما التسليم إلى خادمك فلا يعود، إلا إذا أعاد شيء ما تطبيق التجاوز.
الأخطاء الشائعة
- توقّع توجيه خطاف ويب لكل رقم. التجاوز يخص الحساب.
- افتراض أن إعادة الاتصال تستعيد الوجهة. يُلغى تثبيتها مع التطبيق ويجب تطبيقها من جديد.
- نسيان أن القوالب مشتركة. يرى كل رقم في الحساب المكتبة نفسها.
تعيد EasyCoexistence تطبيق تجاوز خطاف الويب تلقائيا بعد أي إعادة اتصال، لأن السلوك الذي يستلزم ذلك قد يعرّض تسليم رسائل رقم فعلي للخطر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن لرقمين في WABA نفسه التوجيه إلى نقطتي نهاية مختلفتين؟
لا. يطبَّق التجاوز على الحساب، لذلك ترسل جميع أرقامه الرسائل إلى الوجهة نفسها.
هل تنتقل القوالب بين الحسابات؟
لا. تنتمي القوالب إلى الحساب الذي أُنشئت فيه.
ماذا يحدث للتجاوز عند إزالة رقم؟
إذا أُلغي تثبيت التطبيق من الحساب، يزول التجاوز معه. تستعيد إعادة الاتصال الإرسال، لا الوجهة.
هل يوجد حد للقوالب؟
تضع Meta حدا للقوالب لكل حساب، ويؤدي تجاوزه إلى إرجاع خطأ مخصص.
تابع القراءة
هل أنت مستعد للبدء؟
أعد إعداد WhatsApp Coexistence خلال دقائق، وليس أشهر. يواصل التطبيق العمل على الهاتف.
ابدأ الفترة التجريبية المجانيةتم التحقق في