Meta Tech Provider

סריקת קוד QR של Coexistence נכשלת באפליקציית WhatsApp Business

כשסריקת הקוד נכשלת במהלך ההרשמה ל-Coexistence, הסיבות לבדוק נמצאות בטלפון: אפליקציית WhatsApp Business ישנה, סריקה מהאפליקציה או מהמכשיר הלא נכונים, או הנחיה אחרי הסריקה שנשארה ללא מענה. הפתרון: לעדכן את האפליקציה, לסרוק מתוך אפליקציית WhatsApp Business בטלפון שמחזיק את המספר ולאשר כל הנחיה עד הסוף.

2.24.17

גרסת אפליקציית WhatsApp Business המינימלית ש-Meta דורשת בהצטרפות הזו.

4563015

הקוד של Meta שמבקש מהמשתמש לעדכן את אפליקציית WhatsApp Business לגרסה העדכנית.

PHONE_NUMBER_VERIFICATION

השלב ש-Meta מדווחת עליו כשאדם עוזב את התהליך במסך אימות הקוד בטלפון.

4 companions

מספר המכשירים המקושרים שיכולים להיות לחשבון באפליקציית Business, וכולם מתנתקים כשהמספר מתחבר ל-API.

מה אמור לקרות בטלפון?

התיעוד של Meta מתאר את צד הטלפון בארבעה צעדים. העסק מקבל הודעה מחשבון Facebook Business הרשמי בתוך אפליקציית WhatsApp Business ולוחץ על Connect. אחר כך לוחצים על Connect to the Business Platform. לאחר מכן לוחצים על Confirm, ושם בוחרים אם לשתף היסטוריית צ'אטים. בסוף משלימים את שלב קוד האימות וחוזרים לדפדפן כדי לסיים את התהליך.

הקוד שמוצג בדפדפן הוא מה שפותח את השיחה הזו באפליקציה. לכן סריקה שלא קורית כלום, או טלפון שמציג שגיאה מיד עם הסריקה, אומרים שאחד הצעדים לא הצליח להתחיל. כל מה שלפני כן, בדפדפן, כבר עבד.

למה הסריקה נכשלת?

יש ארבע סיבות לבדוק, לפי הסדר הזה.

האפליקציה ישנה מדי. Meta דורשת אפליקציית WhatsApp Business בגרסה 2.24.17 ומעלה, ויש ב-Embedded Signup שגיאה 4563015 שאומרת פשוט לעדכן את האפליקציה לגרסה העדכנית.

הסריקה בוצעה באפליקציה הלא נכונה. את הקוד צריכה לטפל אפליקציית WhatsApp Business שמחזיקה את המספר, בטלפון הראשי. WhatsApp הרגיל, אפליקציית המצלמה של הטלפון או מכשיר מקושר כמו WhatsApp Web או Desktop הם לא אותו דבר.

ההנחיות לא הושלמו. הסריקה רק פותחת את השלב, ומה שמקדם אותו הוא לחיצה על Connect, על Connect to the Business Platform ועל Confirm.

החלון הקופץ נסגר. אם חלון הדפדפן נעלם, גם התהליך שהטלפון השלים נעלם איתו.

איך מנסים שוב נכון?

קודם מעדכנים את אפליקציית WhatsApp Business בחנות האפליקציות ופותחים אותה מחדש. מוודאים שהטלפון שביד הוא זה שמחזיק את המספר, ושהוא פתוח ומחובר לאינטרנט.

אחר כך מתחילים את תהליך ההרשמה מההתחלה בדפדפן, בוחרים באפשרות לחבר את חשבון אפליקציית WhatsApp Business הקיים, ומשאירים את החלון הקופץ פתוח בזמן העבודה על הטלפון. מטפלים בקוד מתוך אפליקציית WhatsApp Business, עונים על כל הנחיה כשהיא מופיעה, וחוזרים לדפדפן לסיום.

אחרי שהחיבור הושלם, צפוי שמכשירים מקושרים יתנתקו. Meta מנתקת את כל האפליקציות הנלוות כשהמספר מתחבר ל-API, ואפשר לקשר אותן שוב אחר כך.

טעויות נפוצות

סריקה עם אפליקציית המצלמה של הטלפון. את הקוד צריכה לטפל אפליקציית WhatsApp Business שמחזיקה את המספר.
סגירת החלון הקופץ בדפדפן בזמן העבודה על הטלפון. שלב הטלפון תלוי בתהליך שהתחיל אותו.
התייחסות להתנתקות של מכשירים מקושרים כאל כישלון. Meta מנתקת אפליקציות נלוות בעת החיבור, ואפשר לקשר אותן מחדש.

עושים את זה עם EasyCoexistence

EasyCoexistence מריצה את Embedded Signup של Meta ורושמת איפה ניסיון נעצר, כך ששלב טלפון שנכשל מופיע בציר הזמן של החיבור, ולא כחלון שנסגר בלי הסבר.

שאלות נפוצות

האם מישהו אחר יכול לסרוק בשביל העסק?

רק עם הטלפון שמחזיק את המספר. השלב מתבצע באפליקציית WhatsApp Business במכשיר הזה.

האם אפשר לסרוק דרך WhatsApp Web?

לא. מכשירים מקושרים הם נלווים לחשבון. שלב הטלפון שייך לאפליקציית WhatsApp Business בטלפון הראשי.

האם סריקה שנכשלה משנה משהו בטלפון?

לא. עד שהתהליך מסתיים, המספר לא מחובר והאפליקציה ממשיכה לעבוד כרגיל.

האפליקציה שלי כותבת שהיא מעודכנת. מה עושים?

בודקים שמספר הגרסה הוא 2.24.17 ומעלה, ואז מתחילים את התהליך מחדש ומאשרים כל הנחיה.

המשיכו לקרוא

"Update your WhatsApp Business App" during Coexistence signupMeta refuses Coexistence when the WhatsApp Business app is below the minimum version. The version required, how to check it, and how to retry after updating."This authorization code has expired" after Coexistence signupWhy a platform reports that the authorization code has expired after Meta's signup popup finishes, the 30 second limit behind it, and how to complete the connection."Your app is missing required Graph API permissions for Cloud API companion pairing"What the companion pairing permissions error means in Coexistence signup, which WhatsApp permissions need Advanced access, and why the platform has to fix it.Connecting a number, step by stepWhat happens when you connect a number through Coexistence, what the business owner has to do, and what is decided once and cannot be changed.What changes in the WhatsApp Business app after connectingEverything that stays the same on the phone after a number is connected through Coexistence, and the three things that genuinely change.

מוכנים להתחיל?

מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.

התחילו תקופת ניסיון בחינם

נבדק ב- 2026-10-11