התחברותהתחילו תקופת ניסיון
Meta Tech Provider

שגיאה 131037 ב-WhatsApp: למספר 555 אין שם תצוגה מאושר

שגיאה 131037 אומרת שההודעה נשלחה ממספר טלפון עסקי 555 ששם התצוגה שלו לא אושר. התיאור של Meta: "מספר הטלפון העסקי 555 ששימש לשליחת הבקשה אינו בעל שם תצוגה מאושר." מספר 555 לא יכול לשלוח הודעות עד ש-Meta מאשרת את שם התצוגה שלו, ולכן התיקון הוא לשנות אותו.

131037

הקוד של Meta למספר 555 ששולח הודעה בלי שם תצוגה מאושר.

2 numbers

כמה מספרי טלפון עסקיים 555 לקוח עסקי יכול לתבוע.

10 per 30 days

כמה פעמים אפשר לשנות שם תצוגה בתקופה של 30 יום.

מהו מספר טלפון עסקי 555?

מספר ש-Meta מציעה דרך Embedded Signup לעסקים שזכאים לו.

לפי הסקירה של Embedded Signup מבית Meta, לקוח עסקי יכול לתבוע עד שני מספרי 555. הם משתמשים בקידומת המדינה האמריקאית +1 עם קידומת אזור 555, מאומתים אוטומטית, ואי אפשר להעביר אותם לחשבון WhatsApp Business אחר. השימוש בהם מוגבל ל-WhatsApp Business Platform בלבד.

בשאר ההיבטים הם מתנהגים כמו מספרים עסקיים רגילים, בכפוף לכללי תמחור ולדירוגי איכות, עם תנאי נוסף אחד שמסביר את השגיאה: חובה לאשר את שם התצוגה של מספר 555 לפני שהוא יכול לשלוח הודעות.

איך מתקנים את שגיאה 131037?

מקבלים אישור לשם התצוגה, ובפועל זה אומר לשנות אותו לשם שעובר בדיקה.

הפתרון של Meta הוא לשנות את שם התצוגה של מספר 555, והיא מפנה למאמר במרכז העזרה של WhatsApp Business על שינוי שם התצוגה. ב-WhatsApp Manager זה נמצא תחת Account tools, Phone numbers, לשונית Profile של המספר, ואז Edit בחלק Display name. פועלים לפי ההנחיות של Meta לשמות תצוגה, כי שם שנדחה משאיר אתכם באותה נקודה.

המדריך של Meta לשמות תצוגה מוסיף שאחרי שאושר שינוי השם, יש 14 ימים לרשום מחדש את המספר, ורישום מחדש לפני האישור לא משפיע.

איך בודקים אם שם התצוגה אושר?

מבקשים את השדה name_status במזהה מספר הטלפון.

לפי המדריך של Meta לשמות תצוגה, השדה verified_name מכיל רק את מחרוזת השם שעוברת בדיקה, ואינו מראה אם היא אושרה. השדה name_status כן מראה זאת. וובהוק (Webhook) בשם phone_number_name_update מדווח גם הוא על ההחלטה, והשדה decision מקבל בו את הערך APPROVED או REJECTED בהתאם.

כששם נדחה, הערך של name_status הוא DECLINED, ו-Meta ממליצה לעבור על ההנחיות ולערוך את השם, או להגיש ערעור דרך תמיכת המפתחים. השגיאה 131037 תחזור בכל שליחה מהמספר 555 כל עוד הסטטוס לא משתנה.

טעויות נפוצות

  • לקרוא את verified_name כאישור. לפי Meta, רק name_status מראה אם השם אושר.
  • לרשום מחדש לפני האישור. לפי Meta, זה לא משפיע עד שהשם החדש מאושר.
  • לשנות את השם שוב ושוב בלי לקרוא את ההנחיות. Meta מאפשרת 10 שינויים ב-30 ימים.
עושים את זה עם EasyCoexistence

EasyCoexistence מחברת את המספר שהעסק כבר משתמש בו באפליקציית WhatsApp Business, ושומרת על אותו מספר. מחבר ה-MCP שלה מדווח על תקינות החיבור של המספר לפי בקשה.

שאלות נפוצות

האם שגיאה 131037 משפיעה על מספרים עסקיים רגילים?

לא. התיאור של Meta מתייחס במפורש למספר טלפון עסקי 555 ללא שם תצוגה מאושר.

אפשר להעביר מספר 555 לחשבון אחר?

לא. לפי Meta, אי אפשר להעביר מספרי 555 לחשבון WhatsApp Business אחר.

איך אדע שהשם אושר?

מגיע וובהוק phone_number_name_update שבו decision הוא APPROVED, והערך של name_status משתנה ל-APPROVED, וכך יודעים שהשם אושר.

מה קורה אם שם התצוגה נדחה?

עורכים אותו לפי ההנחיות של Meta לשמות תצוגה, או מגישים ערעור דרך תמיכת המפתחים.

המשיכו לקרוא

WhatsApp error 130472: message not sent as part of an experimentError 130472 means a marketing template was withheld because the recipient is in Meta's experiment group. You are not billed, and resending fails.WhatsApp error 132005: translated text is too longError 132005 means a template's translated text is too long. Where Meta says to check, and the character limits that apply to template text.WhatsApp error 135000: unknown error with request parametersError 135000 means a message failed because of an unknown error with your request parameters. How to check the syntax and when to contact support.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.WhatsApp Cloud API error codesEvery WhatsApp Cloud API error code in one table: what each one means, whether retrying helps, and the page that covers it in full.

מוכנים להתחיל?

מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.

התחילו תקופת ניסיון בחינם

נבדק ב-

שגיאה 131037 ב-WhatsApp: מספר 555 ללא שם תצוגה