התחברותהתחילו תקופת ניסיון
Meta Tech Provider

Meta Verified והתג של עסק רשמי במספר Coexistence

שני דברים שונים נקראים התג הכחול. Official Business Account הוא סטטוס שמבקשים עבור מספר ב-Cloud API, ולפי התיעוד של Meta הוא לא ניתן למספרים של אפליקציית WhatsApp Business. Meta Verified for WhatsApp Business הוא מינוי שנרכש באפליקציה, וכולל תג מאומת, גישה למספר נציגים ותמיכה משופרת.

Not granted

סטטוס Official Business Account למספרים של אפליקציית WhatsApp Business, לפי דף ה-OBA של Meta.

30 days

הזמן המינימלי שהמספר צריך להיות רשום בפלטפורמת WhatsApp Business לפני בקשת סטטוס OBA.

5 places

המקומות שבהם יכול להופיע תג Meta Verified: לשונית השיחות, פרופילים, כרטיסי הקשר, צ'אטים ושיחות נכנסות.

Preserved

מצב סטטוס OBA כשמספר עובר בין שותפים דרך Embedded Signup.

מהו Official Business Account?

סטטוס שניתן למספר טלפון עסקי הרשום בפלטפורמת WhatsApp Business. לפי Meta, זה מספר בבעלות עסק שאומת כאותנטי, ומוצג עם סימן וי כחול ליד השם בתצוגת אנשי הקשר. מבקשים אותו ב-WhatsApp Manager, בפרופיל של המספר, או דרך השדה official_business_account של ה-API.

  • העסק עומד במדיניות ההודעות של WhatsApp Business.
  • הוא רשום בפלטפורמה לפחות 30 ימים.
  • ה-Business Portfolio שלו עבר Business Verification.
  • במספר מופעל אימות דו-שלבי ושם התצוגה אושר.

האם מספר Coexistence יכול לקבל סטטוס OBA?

התיעוד של Meta על OBA קובע שהיא לא מעניקה סטטוס OBA לעובדי עסק, לחשבונות בדיקה ולמספרי טלפון של אפליקציית WhatsApp Business. Meta משתמשת באותו מונח, מספרי טלפון של אפליקציית WhatsApp Business, גם בדף ה-Groups API, ומקשרת משם למדריך לחיבור משתמשי האפליקציה, שהוא Coexistence.

Meta לא מפרסמת כלל נפרד למספרים המשותפים לאפליקציה ול-API, ולכן העמדה המתועדת היא זו שלמעלה. בקשה שנדחתה אפשר להגיש שוב אחרי 30 ימים, ובינתיים אפשר להמשיך לערוך את הפרופיל העסקי.

מהו Meta Verified for WhatsApp Business?

מינוי בתשלום שנרכש דרך אפליקציית WhatsApp Business, בנפרד מתהליך ה-OBA של הפלטפורמה. דף המשאבים של Meta מפרט מה כלול בו: תג מאומת, דף אינטרנט מותאם אישית, תמיכה משופרת, חשבון מרובה נציגים שמחבר כמה מכשירים ומקצה צ'אטים לנציגי מכירות, ותגים מאומתים עד 10 ערוצי WhatsApp.

מכיוון שהוא נרכש באפליקציה, הוא שייך לצד האפליקציה של מספר Coexistence. Meta מבקשת מהעסק לוודא שפרטי העסק והחשבון מעודכנים לפני ההרשמה, והיא לא מפרסמת שם מחיר קבוע.

האם תג שורד העברה של המספר?

לגבי OBA, Meta מתעדת במפורש מקרה אחד: מספר שהועבר משותף Solution Partner אחד לאחר דרך Embedded Signup שומר על שם התצוגה, דירוג האיכות, מגבלת ההודעות וסטטוס Official Business Account.

אין הצהרה דומה לגבי החלפת המספר עצמו, וסטטוס OBA שייך למספר טלפון עסקי מסוים, ולכן מספר אחר הוא בקשה אחרת. אישור שם התצוגה הוא אחד מתנאי ה-OBA, ולכן כדאי לתכנן שינוי שם לפני הבקשה ולא אחריה.

טעויות נפוצות

  • להתייחס ל-OBA ול-Meta Verified כאל תג אחד. הראשון הוא סטטוס בפלטפורמה, והשני מינוי באפליקציה.
  • לבקש OBA לפני שחלפו 30 ימים בפלטפורמה. Meta דורשת את המינימום הזה, ודחייה פירושה המתנה של 30 ימים.
  • לבקש OBA כשהאימות הדו-שלבי כבוי או ששם התצוגה עדיין ממתין לאישור. שני התנאים האלה מופיעים ברשימת הדרישות.
עושים את זה עם EasyCoexistence

EasyCoexistence מחברת את המספר דרך תהליך החיבור הרשמי של Meta ל-Coexistence, אל ה-Business Portfolio של העסק עצמו, כך שהאימות, שמות התצוגה והתגים נשארים בין העסק לבין Meta.

שאלות נפוצות

האם Meta Verified זהה ל-Official Business Account?

לא. Meta מתעדת אותם בנפרד: OBA הוא סטטוס שמבקשים עבור מספר בפלטפורמה, ו-Meta Verified הוא מינוי שנרכש באפליקציה.

האם אפשר להירשם ל-Meta Verified עם מספר Coexistence?

Meta Verified נרכש דרך אפליקציית WhatsApp Business, שמספר Coexistence ממשיך להשתמש בה.

כמה זמן צריך לחכות לפני שאפשר לבקש OBA?

המספר צריך להיות רשום בפלטפורמת WhatsApp Business לפחות 30 ימים.

מה קורה אם בקשת ה-OBA שלי נדחתה?

Meta מבקשת להמתין 30 ימים לפני שמגישים את הבקשה שוב.

המשיכו לקרוא

WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.Migrating a number from another WhatsApp providerMoving a WhatsApp number that already sits with another provider: the Coexistence case, the API-only case, what Meta carries over and what resets.Display names on a WhatsApp business numberThe name customers see above a conversation. How approval works, what gets rejected, and which webhook reports the decision.Two step verification on a WhatsApp numberThe six digit PIN set on a WhatsApp Business number, which operations require it, and what to do when nobody remembers it.Meta Business Portfolio, and what sits inside itThe company level container in Meta Business Manager. What it holds, why it matters for a client's number, and how it differs from a WABA.

מוכנים להתחיל?

מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.

התחילו תקופת ניסיון בחינם

נבדק ב-

Meta Verified ו-Coexistence