easyCoexistence
התחברותהתחילו תקופת ניסיון
Meta Tech Provider

וובהוק (Webhook) smb_app_state_sync

smb_app_state_sync מעביר סטטוס מאפליקציית WhatsApp Business עצמה, בעיקר את סנכרון אנשי הקשר שמתבצע כשמספר Coexistence מתחבר. הוא נפרד מההיסטוריה, שמעבירה שיחות, וקיים רק במספרי Coexistence.

2

שדות סנכרון ייחודיים ל-Coexistence: השדה הזה וההיסטוריה.

24 hours

חלון הזמן לאחר ההצטרפות שבו הסנכרון צריך להתחיל.

0

המקבילה במספר שחובר ללא Coexistence.

מה הוא כולל

סטטוס מצד האפליקציה, שבפועל פירושו אנשי הקשר שכבר היו לעסק בטלפון.

כל איש קשר עם מספר WhatsApp יכול להסתנכרן לפלטפורמה. כך התוכנה מזהה לקוח שהיה בטלפון של העסק במשך שנים, במקום להתייחס אליו כמספר חדש. זה שונה מהשיחות עצמן, שמגיעות בשדה ההיסטוריה. שני השדות נפרדים כי אחד הוא ספר כתובות והשני הוא תמליל.

כמו ההיסטוריה, השדה הזה קיים רק ב-Coexistence. אין סטטוס אפליקציה לסנכרן במספר שמעולם לא היה באחת.

מה הוא לא כולל

כלי העבודה של האפליקציה עצמה, שאין להם ייצוג בצד הפלטפורמה.

  • תוויות, שנשמרות במכשיר ואי אפשר לקרוא אותן באמצעות תוכנה.
  • תשובות מהירות והודעות הפתיחה וההיעדרות.
  • הקטלוג, ההזמנות והסטטוס.
  • ערוצים, והיסטוריית שיחות קוליות או וידאו.

למה זה חשוב לאינטגרציה

כי כך נקבע אם המערכת שלכם יודעת מי כותב כבר ביום הראשון.

בלי סנכרון אנשי הקשר, כל הודעה נכנסת מגיעה כמספר טלפון ללא שם, וההתאמה לרשומת לקוח היא באחריותכם. עם הסנכרון, רשימת אנשי הקשר של העסק זמינה ורוב ההתאמה כבר מתבצעת.

כדאי לתכנן לשני המצבים, כי עסק יכול לדחות את הסנכרון או לפספס את חלון הזמן. אינטגרציה שמניחה שאנשי הקשר קיימים תציג קיר של מספרים גולמיים לכל מי שיפתח אותה.

טעויות נפוצות

  • הנחה שאנשי הקשר יהיו זמינים. עסק יכול לדחות את הסנכרון או לפספס את חלון הזמן שלו.
  • ציפייה לתוויות או לתשובות מהירות ב-payload הזה. הן נשארות במכשיר.
  • בלבול עם ההיסטוריה, שמעבירה שיחות ולא את רשימת אנשי הקשר.
עושים את זה עם EasyCoexistence

EasyCoexistence נרשמת לשדות התפעוליים ומתעדת את רצף ההצטרפות, כך שניתן לראות בציר הזמן מה מספר סנכרן או לא סנכרן.

שאלות נפוצות

האם זה זהה לסנכרון ההיסטוריה?

לא. השדה הזה מעביר סטטוס אפליקציה, בעיקר אנשי קשר. שדה ההיסטוריה מעביר את השיחות.

האם הוא פועל יותר מפעם אחת?

הסנכרון הראשוני הוא חלק חד-פעמי מתהליך ההצטרפות, עם אותו חלון של 24 שעות כמו ההיסטוריה.

האם אקבל תוויות?

לא. תוויות הן תכונה של האפליקציה, ללא מקבילה ב-API.

האם הוא קיים במספר רגיל של Cloud API?

לא. אין בו סטטוס של אפליקציית WhatsApp Business שאפשר לסנכרן.

המשיכו לקרוא

The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.The account_alerts webhookMeta's general alerting channel for a business account. What arrives here, and why it is a prompt to look rather than a state change.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.WhatsApp error 2593107: synchronization limit exceededError 2593107 means the contact and chat history sync has already run for this number. It can only happen once, and re-onboarding is the only reset.

מוכנים להתחיל?

מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.

התחילו תקופת ניסיון בחינם

נבדק ב-

smb_app_state_sync