easyCoexistence
התחברותהתחילו תקופת ניסיון
Meta Tech Provider

שגיאת WhatsApp 131056: יותר מדי הודעות לנמען אחד

שגיאה 131056 מציינת שנשלחו יותר מדי הודעות ממספר העסק שלכם לנמען יחיד בזמן קצר. זו הגבלת קצב לכל צמד, נפרדת מקצב השליחה הכולל של החשבון, ובדרך כלל היא מצביעה על אוטומציה שחוזרת על עצמה.

131056

הקוד של Meta ליותר מדי הודעות בין צמד אחד בזמן קצר.

130429

הקוד הקשור להגבלת הקצב הכוללת של החשבון.

131016

הקוד לשירות שאינו זמין באופן זמני.

למה ההגבלה היא לכל צמד

כי ההגבלה נועדה למנוע הצפה של אדם אחד, לא נפח הודעות כללי. חשבון יכול להיות בתוך קצב השליחה הכולל שלו ועדיין לשלוח 30 הודעות לנמען אחד בתוך דקה. עבור האדם בצד השני זה מרגיש כמו ספאם, בלי קשר לסך ההודעות של החשבון.

לכן ההגבלה חלה על הצמד ולא על החשבון. זו הסיבה שהיא יכולה להופיע גם במספר עם נפח נמוך, שמעולם לא התקרב להגבלת הקצב הכוללת שלו.

מה בדרך כלל גורם לכך

כמעט תמיד מדובר בפעולה אוטומטית, לא באדם שמקליד.

  • לולאת ניסיון חוזר שמתייחסת לכשל במסירה ככשל בשליחה ושולחת שוב.
  • מטפל וובהוק (Webhook) ששולח תגובה ומופעל יותר מפעם אחת עבור אותו אירוע.
  • צ'אטבוט שמפצל תגובה אחת להודעות קצרות רבות ברצף מהיר.
  • סקריפט בדיקה ששולח שוב ושוב לאותו מספר במהלך הפיתוח.

איך להימנע מכך

מגבילים את הקצב ברמת השיחה, ולא רק ברמת החשבון. הגבלה של מספר ההודעות לכל נמען בדקה, לפני השליחה, כמעט אינה עולה דבר ומונעת גם את השגיאה וגם את חוויית הלקוח שנגרמת ממנה.

מניעת כפילויות בהודעות חשובה באותה מידה. אירועי וובהוק יכולים להימסר יותר מפעם אחת, ומטפל ששולח תגובה בלי לבדוק אם כבר טיפל במזהה ההודעה ייצור בדיוק את הדפוס הזה תחת עומס.

טעויות נפוצות

  • שליחה חוזרת, ששולחת הודעה נוספת לנמען שכבר מוצף.
  • הגבלת קצב רק ברמת החשבון. ההגבלה הזו היא לכל נמען.
  • טיפול באירועי וובהוק בלי למנוע כפילויות לפי מזהה ההודעה.
עושים את זה עם EasyCoexistence

EasyCoexistence מעבירה כל אירוע הודעה לנקודת הקצה שלכם עם מזהה ההודעה ללא שינוי, כך שמניעת כפילויות מתבצעת על הנתונים ש-Meta שלחה ולא על עותק ששינינו.

שאלות נפוצות

האם זו הגבלת הקצב של החשבון שלי?

לא. זו הגבלה 130429. ההגבלה הזו היא לכל נמען.

למה זה קורה במספר עם נפח נמוך?

כי ההגבלה חלה על הצמד, לא על סך החשבון.

איך מפסיקים את זה?

מגבילים את הקצב לכל שיחה ומונעים כפילויות באירועי וובהוק לפי מזהה ההודעה.

האם כדאי לנסות שוב?

לא. ניסיון חוזר שולח הודעה נוספת לאותו נמען.

המשיכו לקרוא

מוכנים להתחיל?

מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.

התחילו תקופת ניסיון בחינם

נבדק ב-

שגיאת WhatsApp 131056