WhatsApp Coexistence בברזיל: זמינות ותעריפי Meta

האם WhatsApp Coexistence זמין בברזיל?

כן. התיעוד העדכני של Meta להצטרפות משתמשי אפליקציית WhatsApp Business מפרט את הדרישות שמספר צריך לעמוד בהן, ואף אחת מהן אינה מדינה. מספר ברזילאי כשיר בדיוק כמו כל מספר אחר: הוא כבר בשימוש באפליקציית WhatsApp Business, האפליקציה בגרסה 2.24.17 ומעלה, וההצטרפות מתבצעת דרך Tech Provider או Solution Partner באמצעות Embedded Signup.

לאחר החיבור האפליקציה בטלפון ממשיכה לעבוד, ואותו מספר +55 מקבל גישה ל-Cloud API. Meta קובעת קצב שליחה של 20 הודעות בשנייה במספרים האלה, כדי לשמור על תאימות לאפליקציה.

כמה Meta גובה על הודעה בברזיל?

Meta גובה על כל הודעה שנמסרה, לפי קטגוריה ולפי קידומת המדינה של הנמען. ברזיל (+55) היא שוק עצמאי בכרטיס התעריפים, ולכן הודעות למספרים ברזילאים מחויבות לפי התעריפים של ברזיל ולא לפי ממוצע אזורי. אלה תעריפי הרשימה בתוקף מ-1 באוקטובר 2026, מכרטיסי התעריפים של Meta בדולרים ובריאלים. התעריפים לשירות ולאימות יכולים לרדת עוד לפי מדרגות נפח חודשיות, ש-Meta מחילה לכל שוק ולכל קטגוריה.

אילו הודעות נשארות חינמיות?

שלושה דברים לא עולים כסף. הודעות שמקלידים באפליקציית WhatsApp Business בטלפון נשארות חינמיות אחרי החיבור, כי Meta מחילה את תמחור Cloud API רק על מה שנשלח דרך ה-API. כל מספר עסקי מקבל 1,000 הודעות שירות חינמיות בחודש, כלומר תשובות בטקסט חופשי בתוך חלון שירות הלקוחות בן 24 השעות. וכל מה שנשלח בתוך חלון נקודת כניסה חינמית, שנפתח כשלקוח מגיע ממודעת Click to WhatsApp, חינמי עד 7 ימים.

ב-1 באוקטובר 2026 השתנו שני דברים: הודעות שירות מעבר ל-1,000 הראשונות בכל חודש מחויבות, וכך גם תבניות שירות שנשלחות בתוך חלון שירות הלקוחות.

האם Meta מחייבת עסקים ברזילאים בריאלים?

כן, מעכשיו. Meta התחילה להתאים את החיוב לברזיל ב-1 ביולי 2026. Solution Providers ועסקים שמשולבים ישירות, שמדינת ה-Sold-To שלהם ב-Billing Hub היא ברזיל, יכולים לפתוח חשבונות Messaging בריאלים, וההוצאות בחשבונות האלה מחויבות בריאלים על ידי Facebook Brasil, הגוף המקומי של Meta.

לשינוי יש מועד אחרון. לקוחות זכאים צריכים להעביר כל חשבון Messaging בתיק העסקי שלהם ל-BRL עד 30 ביוני 2027, כי מ-1 ביולי 2027 Meta מפסיקה למסור הודעות מחשבונות שאינם ב-BRL. Meta מציעה לצורך המעבר את Currency Migration API, כי מטבע שנבחר בעת יצירת החשבון לא ניתן לשינוי בדרך אחרת.

איך מגדירים

1. Check the numberConfirm the +55 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
2. Set up billingAdd a payment method in Billing Hub, in BRL if your Sold-To country is Brazil.
3. Run Embedded SignupLog in with Facebook, choose the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.

טעויות נפוצות

• להשאיר חשבון Messaging בדולרים אחרי 30 ביוני 2027 כשמדינת ה-Sold-To שלכם היא ברזיל. Meta מפסיקה למסור הודעות מהחשבון הזה מ-1 ביולי 2027.
• להתייחס לכל תשובה כחינמית. מ-1 באוקטובר 2026 הודעות שירות מעבר ל-1,000 למספר בחודש מחויבות.
• לתקצב לפי מיקום העסק. Meta מתמחרת לפי קידומת המדינה של הנמען, ולכן הודעה למספר פורטוגלי מחויבת לפי תעריפי Rest of Western Europe.

שאלות נפוצות

המשיכו לקרוא