"בקשת הקוד נכשלה: השרתים שלנו אינם זמינים זמנית"
ההודעה "בקשת הקוד נכשלה: השרתים שלנו אינם זמינים זמנית. המתינו שעה אחת לפני ניסיון נוסף" מופיעה כשמתבקש קוד אימות למספר במהלך ההרשמה ו-Meta לא שולחת אותו. ההוראה שבהודעה היא הפתרון: מפסיקים לבקש קודים, ממתינים שעה שלמה ואז מנסים פעם אחת מתוך תהליך חדש.
קוד השגיאה של Embedded Signup מ-Meta לבקשת קוד אימות שחזרה יותר מדי פעמים.
בערך כמה זמן Meta ממליצה להמתין אחרי יותר מדי ניסיונות אימות שגויים.
קוד ה-Cloud API לשרת שאינו זמין זמנית; Meta מפנה קודם כול לדף הסטטוס שלה.
ההוראה של Meta להרשמה במספר Coexistence, כי המספר כבר רשום.
האם זו תקלה ב-Meta?
יכול להיות, אבל ההודעות המתועדות הדומות לה מצביעות לכיוון אחר. במדריך השגיאות של Embedded Signup מאת Meta הנוסח המדויק הזה לא מופיע. כן מופיעה שם משפחה של סירובי קוד אימות שמתנהגים אותו דבר: "ביקשתם את הקוד יותר מדי פעמים", הקודים 2494158 ו-2388367 לבקשות חוזרות, והקוד 2593037 לשגיאה בזמן בקשת הקוד. בכל אחד מהם מבקשים מהמשתמש לחזור מאוחר יותר.
תקלה אמיתית בפלטפורמה אפשרית גם היא. בצד ה-API, הקוד 133004 מציין ששרת אינו זמין זמנית, וההמלצה של Meta שם היא לבדוק את דף הסטטוס של WhatsApp Business Platform לפני שמנסים שוב. אם בדף הסטטוס אין תקלה פעילה, מתייחסים להודעה כמגבלה על בקשות קוד למספר הזה ומכבדים את השעה שהיא קובעת.
למה מתבקש קוד אימות למספר Coexistence בכלל?
במסלול Coexistence המספר כבר רשום באפליקציית WhatsApp Business, ו-Meta מורה לשותפים לדלג על שלב רישום מספר הטלפון מסיבה זו. התהליך המתועד של Meta מאמת בעלות דרך האפליקציה עצמה: העסק מקבל הודעה מחשבון Facebook Business הרשמי באפליקציית WhatsApp Business, לוחץ על Connect ואז משלים שם את שלב האימות.
לכן בקשת קוד שממשיכה להיכשל היא רמז לבדוק באיזה מסלול החלון נמצא. אם המסך שמציע לחבר חשבון קיים של אפליקציית WhatsApp Business לא הופיע, התהליך מתייחס למספר כרישום חדש ומבקש קוד ב-SMS או בשיחה קולית, ושם המגבלות האלה פוגעות.
איך מנסים שוב בלי להחמיר את המצב?
ממתינים שעה שלמה כפי שההודעה מבקשת, בלי לבקש קוד נוסף באמצע. Meta מציינת שהמערכת מגבילה כמה פעמים אפשר לבקש קוד בתוך פרק זמן מסוים, ולכן בקשות שנשלחות בזמן ההמתנה פועלות נגדכם.
כשהשעה עברה, סוגרים את החלון הישן ומתחילים את התהליך מחדש, במקום ללחוץ על שליחה חוזרת בחלון שנשאר פתוח. בוחרים באפשרות לחבר את חשבון אפליקציית WhatsApp Business הקיים, משאירים את הטלפון עם המספר בהישג יד ולא נעול, ומשלימים את האימות באפליקציה ברגע שהוא מגיע.
אם הוזן קוד שגוי כמה פעמים, ההנחיה של Meta שונה: המערכת מאפשרת מספר מוגבל של ניסיונות אימות, ו-Meta ממליצה להמתין כ-12 שעות לפני ניסיון חוזר.
טעויות נפוצות
- ללחוץ שוב ושוב על שליחה חוזרת במהלך השעה. Meta מגבילה כמה פעמים אפשר לבקש קוד בפרק זמן נתון.
- להניח שהתקלה קבועה ולעבור למספר אחר. ההודעה מציינת המתנה זמנית.
- לבצע רישום של מספר חדש עבור מספר מהאפליקציה. ב-Coexistence האימות מתבצע דרך אפליקציית WhatsApp Business ולא ברישום SMS חדש.
EasyCoexistence פותחת את Embedded Signup של Meta במסלול Coexistence, כך שהמספר מתחבר דרך אפליקציית WhatsApp Business ולא נרשם מחדש, וכל ניסיון נרשם בציר הזמן של החיבור.
שאלות נפוצות
האם המתנה של יותר משעה תעזור?
שעה היא מה שההודעה קובעת. המתנה ארוכה יותר לא מזיקה, אבל בקשות קוד במהלך השעה כן מזיקות.
האם הספק שלי יכול לאפס את המגבלה?
לא. מגבלות קוד האימות חלות מצד Meta על המספר, ושום ספק לא יכול לנקות אותן.
האם אפליקציית WhatsApp Business מושפעת?
לא. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון. הסירוב נוגע רק לשלב ההרשמה בדפדפן.
איך אדע אם זו תקלה אמיתית?
בודקים את דף הסטטוס של Meta עבור WhatsApp Business Platform. אם לא מוצגת בו תקלה, מתייחסים להודעה כמגבלה על בקשות קוד.
המשיכו לקרוא
מוכנים להתחיל?
מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.
התחילו תקופת ניסיון בחינםנבדק ב-