שגיאת WhatsApp 132001: התבנית לא קיימת
שגיאה 132001 פירושה שהתבנית שניסיתם לשלוח אינה קיימת בשפה שביקשתם, או שהיא קיימת אך לא אושרה. תבניות מזוהות לפי השם והשפה יחד, לכן אותו שם באזור שפה אחר הוא תבנית אחרת.
זהו הקוד של Meta לתבנית שאינה קיימת בשפה המבוקשת או שלא אושרה.
שם התבנית וקוד השפה מזהים יחד תבנית אחת.
מאושרת, ממתינה ונדחתה הם מצבי הבדיקה האפשריים של תבנית.
למה תבנית שקיימת עדיין מחזירה 132001?
כמעט תמיד בגלל קוד השפה.
תבנית מזוהה לפי השם והשפה יחד. תבנית שנוצרה בשם order_update ובשפה en_US אינה קיימת בשם order_update בשפה en, ב-pt או ב-pt_BR. שליחת השם הנכון עם אזור השפה הלא נכון יוצרת בדיוק את השגיאה הזו, וההודעה כללית מדי מכדי לציין איזה מהשניים שגוי.
הסיבה השנייה היא מצב האישור. תבנית שנוצרה אך עדיין ממתינה לבדיקה לא תישלח, וכך גם תבנית שנדחתה. שתיהן מחזירות את אותו קוד כמו תבנית שלא נוצרה מעולם, לכן כדאי לבדוק את הסטטוס לפני שמניחים שהשם שגוי.
איך מוצאים את השם והשפה הנכונים?
מציגים את התבניות במספר וקוראים את הנתונים שהוחזרו, במקום להסתמך על מה שהוגדר.
הרשימה מציגה לכל תבנית את השם המדויק, קוד השפה המדויק וסטטוס הבדיקה. כך פותרים בבת אחת את כל שלוש הסיבות לשגיאה. זהו גם המקור האמין היחיד, כי אפשר לערוך או לדחות תבנית אחרי שהמערכת שיצרה אותה שמרה את השם.
באמצעות המחבר של MCP זו שאלה ולא קריאת API: מבקשים אילו תבניות מאושרות במספר, והעוזר קורא אותן. בקוד שלכם זו בקשת Graph יחידה מול חשבון WhatsApp Business, באמצעות מזהה המספר והאסימון של החיבור.
כמה זמן לוקח האישור?
בדרך כלל כמה דקות, ולעיתים עד יום.
Meta בודקת כל תבנית לפני שאפשר לשלוח אותה. רוב התבניות מאושרות במהירות, אך אין לכך התחייבות וספק לא יכול לזרז את התהליך. הדבר חשוב בכל מערכת שיוצרת תבנית ושולחת אותה מיד, כי השליחה תיכשל בשגיאה הזו כל עוד הבדיקה ממתינה.
הדרך היציבה היא ליצור תבניות מראש כחלק מהגדרת החיבור, ואז לבדוק את הסטטוס לפני שמסתמכים עליהן. עוזר עם המחבר יכול לבצע את שני השלבים: לשלוח את התבנית לבדיקה ואז לדווח אם היא אושרה, נדחתה או עדיין נבדקת.
טעויות נפוצות
- שליחת en כאשר התבנית נוצרה כ-en_US. מבחינת ה-API אלו תבניות שונות.
- יצירת תבנית ושליחתה באותה הרצה. Meta בודקת אותה קודם.
- הנחה שתבנית שנדחתה עדיין פועלת. היא מחזירה את השגיאה הזו בדיוק כמו תבנית חסרה.
EasyCoexistence מציגה תבניות עם קודי השפה המדויקים וסטטוס הבדיקה שלהן, יוצרת תבניות חדשות ומדווחת על האישור, מלוח הבקרה או באמצעות המחבר של MCP.
שאלות נפוצות
איפה רואים את קוד השפה המדויק?
ברשימת התבניות של המספר. היא מציגה יחד את השם, השפה והסטטוס, וזהו המקור האמין היחיד.
אפשר לשלוח תבנית שממתינה לבדיקה?
לא. רק תבניות מאושרות נמסרות, ותבנית ממתינה מחזירה את אותה שגיאה.
צריך ליצור מחדש תבנית שנדחתה?
אפשר לערוך אותה ולשלוח מחדש. אי אפשר לשלוח אותה כל עוד הסטטוס שלה הוא נדחתה.
אפליקציית WhatsApp Business יכולה לשלוח תבניות?
לא במספר Coexistence. תבניות נשלחות דרך ה-API, וזו אחת הסיבות המעשיות לחבר מספר.
המשיכו לקרוא
מוכנים להתחיל?
מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.
התחילו תקופת ניסיון בחינםנבדק ב-