EasyCoexistence बनाम Huggy
Huggy ब्राज़ील का ओमनीचैनल कस्टमर सर्विस इनबॉक्स है, जिसकी कीमत प्लान और जुड़े यूज़र के हिसाब से तय होती है। WhatsApp का शुल्क मात्रा और श्रेणी के अनुसार अलग लगता है। EasyCoexistence खुद WhatsApp कनेक्शन है: WhatsApp Business ऐप में पहले से मौजूद नंबर पर Coexistence के ज़रिए Meta का Cloud API, प्रति कनेक्टेड नंबर एक प्रकाशित शुल्क पर।
मासिक बिल किस चीज़ का है
Huggy का बिल टीम के साथ बढ़ता है। हमारा बिल सिर्फ़ नंबरों के साथ बढ़ता है।
Huggy: एक जुड़े यूज़र वाला प्लान, फिर हर अतिरिक्त यूज़र पर शुल्क: Starter पर R$ 69,90, Intermediate पर R$ 119,90 (R$ 579 प्रति माह से), Custom पर R$ 189,90 (R$ 989 से)। WhatsApp का शुल्क इसके ऊपर, मात्रा और श्रेणी के अनुसार, और इम्प्लीमेंटेशन वैकल्पिक R$ 1.250 है।
EasyCoexistence: एक से पाँच नंबर के लिए US$ 9 प्रति कनेक्टेड नंबर प्रति माह, नंबर जोड़ने के साथ घटकर US$ 1 प्रति नंबर तक, और यूज़र की गिनती कहीं नहीं। पहले तीन दिन ट्रायल, और Meta अपने मैसेजिंग शुल्क सीधे कारोबार को बिल करता है।
हर प्रोडक्ट असल में क्या है
इनबॉक्स और कनेक्शन अलग-अलग वजहों से खरीदे जाते हैं।
Huggy: एक सर्विस इनबॉक्स जो WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, ईमेल, SMS और वॉइस को एक जगह लाता है, साथ में चैटबॉट और रिपोर्ट। उनके पेज के अनुसार वे आधिकारिक एपीआई चालू करने के लिए Meta के आधिकारिक पार्टनर हैं।
EasyCoexistence: WhatsApp Business ऐप के नंबर और Meta के Cloud API के बीच का कनेक्शन, जिसकी लगातार निगरानी होती है। मैसेज कारोबार के पहले से इस्तेमाल हो रहे सिस्टम तक Meta के वेबहुक या हमारे MCP सर्वर के ज़रिए पहुँचते हैं।
क्या टीम के काम करने का तरीका बदलता है
कोई भी बात मानने से पहले मालिक का सवाल।
Huggy: एजेंट Huggy इनबॉक्स में लॉग इन करते हैं, जहाँ हर चैनल की बातचीत सौंपी जाती है और उसका जवाब दिया जाता है। उनके प्राइसिंग पेज पर WhatsApp Business ऐप के साथ Coexistence का ज़िक्र नहीं है।
EasyCoexistence: किसी को कहीं जाना नहीं पड़ता। WhatsApp Business ऐप उसी नंबर पर अपनी चैट के साथ चलता रहता है, और एपीआई साथ-साथ उस हर चीज़ के लिए चलता है जिसे कारोबार ऑटोमेट करता है।
बातचीत कहाँ रखी जाती है
ऐसा फ़ैसला जिसे बाद में पलटना मुश्किल है।
Huggy: उनके प्लैटफ़ॉर्म पर, जो इनबॉक्स को चाहिए ताकि बातचीत खोलने वाले एजेंटों को वह दिख सके।
EasyCoexistence: हमारी तरफ़ नहीं। बातचीत की सामग्री कभी स्टोर नहीं होती, और Meta आने वाले मैसेज सीधे कारोबार के अपने वेबहुक तक भेज सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या कोई एक सस्ता है?
जिस कारोबार को कनेक्शन चाहिए, उसके लिए हम सस्ते हैं। Huggy का Intermediate प्लान एक यूज़र के लिए R$ 579 प्रति माह से शुरू होता है, WhatsApp से पहले। हमारा शुल्क US$ 9 प्रति कनेक्टेड नंबर प्रति माह है।
क्या Huggy आधिकारिक एपीआई इस्तेमाल करता है?
उनके प्राइसिंग पेज के अनुसार वे Meta के आधिकारिक पार्टनर हैं और Meta का आधिकारिक एपीआई चालू करते हैं।
क्या Huggy Coexistence सपोर्ट करता है?
उनके प्राइसिंग पेज पर इसका ज़िक्र नहीं है। इस पेज पर भरोसा करने के बजाय उनसे पूछें।
क्या आपके पास इनबॉक्स है?
नहीं। टीम WhatsApp Business ऐप ही इस्तेमाल करती रहती है, और Coexistence इसी के लिए है।
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उत्पादों के नाम और ट्रेडमार्क उनके मालिकों के हैं। EasyCoexistence यहाँ तुलना की गई कंपनियों से संबद्ध नहीं है, और उनकी कीमतें ऊपर दी गई तारीख पर उनकी अपनी साइटों पर प्रकाशित कीमतें हैं।